Dans un contexte de digitalisation constante des moyens de paiement, alimentée par la recherche de praticité et un profil de consommateur plus exigeant, le e-commerce se renforce grâce à l'intégration de systèmes de paiement automatisés tels que Pix. Selon une étude menée par Confi Neotrust, le commerce numérique brésilien devrait générer environ 254 milliards de reais de chiffre d'affaires au cours du second semestre 2026, soit une hausse de 20 % par rapport à la même période en 2025.
Cette croissance s'explique en partie par des événements comme le Black Friday et la période de Noël, qui incitent les consommateurs à se tourner vers le e-commerce grâce à des offres et autres avantages par rapport au commerce traditionnel. Malgré cela, le secteur reste confronté aux abandons de panier comme principal défi. Selon l'étude CX Trends 2026, 67 % des acheteurs ont abandonné un achat au moins une fois au cours de l'année écoulée en raison de problèmes rencontrés sur les plateformes numériques.
Consciente de cette tendance, Shopify, en partenariat avec Pagsmile, un établissement de paiement spécialisé dans les solutions basées sur l'écosystème Pix, mise sur l'adoption du système de paiement automatique brésilien pour répondre aux exigences d'un marché virtuel qui privilégie la fluidité et la praticité.
« Le taux d'abandon élevé montre que le prix n'est plus le seul facteur déterminant d'un achat et qu'il est désormais étroitement lié à l'expérience. Face à des parcours de paiement longs et complexes qui exigent de nombreuses informations, les consommateurs commencent à reconsidérer la nécessité d'acquérir le produit ou le service en question, ce qui fait augmenter le taux d'abandon », explique Marlon Tseng, PDG de Pagsmile.
Dans cette optique, proposer des moyens de paiement comme Biometric Pix représente une opportunité d'optimiser le processus de paiement, de réduire les frictions et d'augmenter les taux de conversion. Cet outil, en plus de garantir une sécurité optimale contre l'usurpation d'identité, élimine la nécessité de mémoriser des mots de passe et d'ouvrir des applications bancaires, permettant ainsi à l'acheteur de se concentrer pleinement sur l'article souhaité.
La consolidation de Pix comme principal moyen de paiement au Brésil constitue également un atout stratégique pour le développement de la présence d'IP au sein de l'écosystème Shopify. Entre janvier 2025 et juillet 2026, Pix a représenté un volume de transactions d'environ 1,73 milliard de dollars américains sur Pagsmile, soit près de 75 % du volume total par moyen de paiement, s'imposant ainsi comme le principal mode de paiement de la plateforme.
Selon le spécialiste de Pagsmile, l'intégration avec une plateforme largement répandue comme Shopify permet de fournir des services et un soutien aux petites et moyennes entreprises. « Actuellement, Pix représente plus de la moitié des transactions financières de l'écosystème national et est en passe de devenir leader en termes de revenus e-commerce. Lorsqu'une plateforme technologique offre une intégration fluide, centralisée et native, elle lève d'emblée les obstacles à la conversion pour des centaines de PME qui n'auraient pas la structure nécessaire pour intégrer elles-mêmes des API complexes, démocratisant ainsi l'accès aux services bancaires pour des milliers de commerçants. »
