Great Place To Work® (GPTW), un cabinet de conseil mondial de premier plan en matière de culture organisationnelle et d'environnements de travail sains, vient de publier la 12e édition du classement des meilleures entreprises où travailler™ – Commerce de détail 2025.L'étude a porté sur 294 entreprises, touchant plus de 555 000 employés à travers le pays.
Au total, 60 organisations ont été distinguées pour leurs pratiques exemplaires en matière de gestion des ressources humaines. Parmi les lauréats figurent 10 petites entreprises, 20 entreprises de taille moyenne, 20 grandes entreprises et 10 très grandes entreprises.
Les entreprises lauréates sont réparties dans 16 États brésiliens. L'État de São Paulo arrive en tête avec 15 entreprises primées, suivi du Paraná et du Rio Grande do Sul, avec sept entreprises chacun. Santa Catarina compte entreprises distinguées le Ceará et le District fédéral en comptent cinq chacun.Le Mato Grosso et le Minas Gerais ont trois entreprises primées , et Rio de Janeiro deux ,Maranhão, Pernambuco, Rondônia et Roraima ont chacun une entreprise primée.
Selon l'enquête, les meilleures entreprises où travailler dans le secteur du commerce de détail ont affiché une croissance de 16 % de leurs revenus en 2025, dépassant ainsi la croissance de 3,4 % du produit intérieur brut (PIB) du Brésil au cours de la même période.
Profil d'âge
L'analyse a révélé des changements spécifiques dans la répartition par âge des employés en 2025. Les professionnels âgés de 45 à 54 ans représentent désormais 12 % du total, soit une légère variation d'un point de pourcentage, tandis que la part des 55 ans et plus a progressé de 2 % par rapport à l'année précédente. La d'âge des 35-44 ans est restée stable, représentant 24 % tranche d'âge des 26-34 ans, majoritaire en 2023 avec 33 %, a enregistré une baisse de quatre points de pourcentage, pour atteindre 29 % en 2025.Parallèlement, les professionnels de 25 ans et moins demeurent le groupe le plus important parmi les entreprises primées du secteur, représentant 30 % du total, malgré une fluctuation d'un point de pourcentage par rapport à l'année précédente.
Retour à la maison
La durée d'emploi des salariés au sein des entreprises confirme le fort taux de rotation du personnel caractéristique du secteur du commerce de détail, qui figure parmi les segments présentant la plus forte concentration de professionnels ayant une courte ancienneté. En 2025, 49 % des salariés avaient moins de deux ans d'ancienneté, soit une hausse de 5 points de pourcentage par rapport à 2024. La part des professionnels ayant entre deux et cinq ans d'ancienneté a également progressé, passant de 22 % à 24%. Le groupe des salariés ayant entre six et dix ans d'ancienneté a quant à lui enregistré une légère augmentation, atteignant 14 %.
En revanche, la proportion d'employés ayant une longue ancienneté a diminué : celle des employés comptant entre 11 et 15 ans de a baissé de neuf points de pourcentage par rapport à l'année précédente. Par ailleurs, les professionnels ayant une longue carrière restent minoritaires, avec seulement 3 % d'entre eux âgés de 16 à 20 ans et plus .
Profil par sexe
D'après cet extrait, l'étude révèle que les entreprises de vente au détail figurant au classement GPTW se distinguent par une forte représentation féminine, avec 53 % de femmes dans leurs effectifs. Ce pourcentage place le secteur de la vente au détail parmi les trois secteurs affichant la plus forte présence féminine. Toutefois, cet indice reste inférieur de deux points de pourcentage à celui enregistré en 2023.
Direction
L'analyse du lien entre le genre et les niveaux hiérarchiques révèle des progrès en matière de participation des femmes d'ici 2025. Aux postes de direction, les femmes occuperont 28 % des fonctions, soit une augmentation de cinq points de pourcentage par rapport aux 23 % enregistrés en 2023.
Aux postes de direction intermédiaires, on a constaté une légère augmentation d'un point de pourcentage, revenant au niveau de 2023, soit 43 %. Aux autres postes de direction, les progrès ont été plus significatifs, la participation féminine atteignant 49 % en 2025.
Les données indiquent que, même si les entreprises récompensées dans le classement GPTW Retail 2025 se distinguent par rapport à la plupart des listes sectorielles grâce à une plus grande présence féminine aux postes de direction, il reste des défis à relever pour renforcer la diversité des genres à tous les niveaux de gestion.
Indice d'innovation (IVR)
En 2025, 42 % des entreprises primées se trouveront au stade fonctionnel de l'innovation, soit une hausse de quatre points de pourcentage par rapport au classement précédent et de 12 % par rapport à 2023. L'étude constate toutefois une baisse de trois points de pourcentage (14 %) par rapport au dernier classement, concernant le nombre d'entreprises en phase d'innovation accélérée. Cette recherche confirme que la capacité d'adaptation et d'innovation des entreprises primées se renforce, même si les organisations en phase de friction restent majoritaires ( 44 points de pourcentage).
Facteurs de permanence
L'étude a révélé que la rémunération a progressé de cinq points de pourcentage par rapport à 2024 et de sept points de pourcentage par rapport à 2023. La qualité de vie s'est également améliorée, avec une hausse de quatre points de pourcentage entre 2024 et 2025, tandis que la stabilité a progressé de deux points de pourcentage au cours de la même période.
L’alignement des valeurs est resté stable à 10 %. Cependant, les perspectives d’évolution, bien que toujours la principale raison de la fidélisation des employés dans les entreprises primées (citée par 36 % des répondants), ont enregistré une baisse de 11 points de pourcentage par rapport à 2024.
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