La fraude reste un défi majeur pour les boutiques en ligne au Brésil

Dans le commerce de détail, la sécurité des transactions de commerce électronique a été une préoccupation constante en raison de la menace persistante de fraude La carte de fraude 2023, publiée par ClearSale, a collecté les principales données sur les tentatives d'escroquerie en ligne au Brésil au cours de l'année dernière, y compris les catégories de produits les plus recherchées par les fraudeurs, le public cible et les moyens de paiement les plus impactés. 

Au cours de la dernière année, plus de 3,7 millions de tentatives de fraude ont été enregistrées, ce qui représente une portion de 1,41TP3 T de toutes les commandes passées dans le commerce électronique Quant au public, les hommes sont habituellement la cible principale, dont la valeur des tentatives atteint 1,1 milliard de reais, considérant le ticket moyen des achats d'un montant de R$1 042,09. les personnes jusqu'à 25 ans sont également les plus touchées par rapport aux autres groupes d'âge, regroupant 1,91TP3 T des tentatives de coup d'État. 

Le rapport indique également que le mouvement a affecté les performances des ventes des détaillants : le ticket moyen des tentatives de fraude en 2023, du R$925.44, était deux fois plus élevé que le ticket moyen des commandes légitimes.

La première édition de l'étude commandée par Pagaleve io fintech qui offre les moyens de paiement de Pix Parcelado IO, et réalisée par GMattos consultance, montre que, en mars 2024, le coût moyen de gestion de la fraude d'un commerçant représente environ 1,91TP3 T de ses revenus, entre les coûts avec rétrofacturation et les outils antifraude Ainsi, les formes de paiements qui réduisent le risque sont encore plus pertinentes pour le commerçant.

Méthodes de paiement contre la fraude

La Fraud Map indiquait que, parmi les moyens de paiement les plus utilisés lors des tentatives de coup d'État en 2023, la carte de crédit apparaît en deuxième position, représentant 3,4 millions de tentatives, soit l'équivalent de 3,4 milliards de reais ; derrière le bordereau bancaire, avec 121,7 millions de tentatives de fraude, pour atteindre une valeur de 13,1 millions de reais.

À l'occasion de la fête des mères cette année, par exemple, les données de Clearsale soulignent que les tentatives de fraude représentaient environ 92 millions de R$, soit 4,1% de plus que l'année précédente. 

“Il est compréhensible que l'utilisation de la carte de crédit soit souvent utilisée pour les achats à tempérament puisqu'il s'agit d'une forme de paiement largement répandue chez les Brésiliens en plus d'être traditionnelle Mais il est important de commenter qu'il existe déjà une méthode d'acompte provisionnel qui ne nécessite pas de carte de crédit : le Pix Parceledo Le mode de paiement permet d'économiser les frais marchands liés à la fraude tout en fournissant un moyen de paiement supplémentaire permettant à plus de consommateurs d'acheter chez le détaillant de commerce électronique. ”, explique Guilherme Romao, Chief Risk Officer de Pagaleve. 

Pix Parcelado représente une forme d'inclusion pour les consommateurs qui ne sont pas entièrement servis par carte de crédit & SO contribuant à l'expansion de l'offre et augmentant les taux de conversion des commerçants.

“De la même manière qu'actuellement vous ne trouvez presque pas de magasins virtuels sans la forme de carte de crédit de paiement disponible, nous pensons que dans un avenir proche, les détaillants qui n'adhèrent pas au Pix Parcelado, seront laissés pour compte La tendance est que cette forme de paiement croît encore plus dans les années à venir et se consolide comme l'un des moyens de paiement les plus utilisés dans notre pays”.