Les dépenses d'abonnement devraient croître d'ici 2030, révèle une nouvelle recherche

Près de la moitié (481TP3 T) des consommateurs brésiliens ont l'intention d'augmenter leurs dépenses en services d'abonnement d'ici 2030, consolidant ainsi le modèle de consommation récurrent en tant qu'élément fondamental du budget intérieur Recherche d'abonnement 2025, [traduction], une étude sans précédent menée par Vindi en partenariat avec Opinion Box. Consultez la recherche ici. 

Rien que l'année dernière, 351TP3 T des répondants ont augmenté ce type de dépenses, ce qui comprend les abonnements aux services de streaming, au milieu universitaire, au gaz, à l'assurance maladie, entre autres Cette année, 261TP3 T prévoient d'augmenter encore les dépenses, soit une augmentation de trois points de pourcentage par rapport à l'enquête de 2024, dans laquelle 231TP3 T a signalé cette intention.

Selon l'étude Vindi, 561TP3 T des Brésiliens dépensent déjà entre R$ 51 et R$ 200 mensuellement avec des abonnements. “Une récurrence en est venue à représenter la commodité, la prévisibilité et l'aspect pratique pour le consommateur Et, pour les entreprises, cela signifie des revenus stables et des opportunités de fidélité. C'est un modèle qui a mûri et devrait continuer à croître solidement dans les années à venir”, [traduction], déclare Marcelo Scarpa, vice-président des Services financiers à la LWSA.

Le streaming mène, mais l'abonnement aux applications alimentaires et aux services cloud augmente

Bien que le streaming continue de montrer la voie dans le modèle de consommation récurrent, avec 691TP3 T, d'autres activités telles que les salles de sport, les services cloud et les programmes de fidélité d'applications alimentaires augmentent également de préférence pour les consommateurs.

Le divertissement, comme le streaming vidéo (731TP3 T) et la musique (451TP3 T), mène toujours la préférence nationale Cependant, l'enquête pointe vers une forte expansion des abonnements à la vie quotidienne du consommateur, surtout les applis alimentaires (401TP3 T) et les salles de sport (401TP3 T).

Le modèle se consolide également en services essentiels du budget familial tels que les plans de santé (431TP3 T), les assurances (351TP3 T) et l'éducation (291TP3 T), ainsi qu'en outils de productivité tels que le stockage en nuage (351TP3 T).

“Esse comportement indique que le consommateur brésilien est à l'aise avec la logique du paiement récurrent Mais il est aussi exigeant : il attend une bonne expérience, une valeur continue et une autonomie pour contrôler ses dépenses de”, souligne Scarpa.

Annonces partagées et mots de passe : les nouveaux dilemmes du consommateur de streaming

L'expérience reste un facteur clé pour 301TP3 T des consommateurs pour maintenir un service Par contre, en ce qui concerne le service de streaming, 581TP3 T sont contre les annonces sur la plateforme, tandis que 451TP3 T pense qu'il est juste d'avoir de la publicité et de payer moins cher pour le service.

L'embauche de régimes familiaux compte pour 801TP3 T d'abonnements vidéo et 601TP3 T d'abonnements audio Déjà le partage de mot de passe avec des personnes qui ne résident pas à la même adresse, a diminué, passant de 561TP3 T l'an dernier à 491TP3 T mesuré dans le sondage de cette année. 

L'expérience utilisateur (301TP3 T) et le rapport coût-bénéfice (201TP3 T) sont parmi les principales raisons de fidélisation de la clientèle, en plus d'offrir des avantages exclusifs aux abonnés (261TP3 T), selon l'enquête.En revanche, 491TP3 T ont déjà annulé des services pour cause d'insatisfaction et 391TP3 T a déclaré ne pas utiliser fréquemment ce qu'ils ont signé.

Les cartes de crédit mènent, mais la méfiance des consommateurs ouvre un espace pour l'avancement de Pix

L'enquête révèle un paradoxe dans le comportement des consommateurs : bien que la carte de crédit soit toujours le mode de paiement le plus utilisé pour les abonnements (691TP3 T), la méfiance est forte, avec seulement 241TP3 T d'utilisateurs déclarant qu'ils font pleinement confiance pour enregistrer leurs données en ligne.

Cette tension ouvre un espace pour la croissance de méthodes alternatives telles que Pix (131TP3 T) et de débit (81TP3 T), surtout chez les plus jeunes.Pour les entreprises, ce scénario démontre la nécessité d'offrir non seulement de la variété, mais aussi une technologie qui assure la sécurité et une expérience de paiement avec peu d'étapes.

“Nous avons constaté une tendance croissante dans les paiements Pix avec l'arrivée prévue de Pix et, dans les mois à venir avec le Pix par tranches, les entreprises devront donc adapter”, conclut Scarpa.

** L'enquête par abonnement 2025 a été menée en mai 2025 auprès de 2 023 consommateurs dans toutes les régions du Brésil. La marge d'erreur est de 2,2 points de pourcentage.