In ainneoin dul chun cinn na hintleachta saorga i gcúrsaí gnó, braitheann a cur i bhfeidhm sa lóistíocht fós ar chomhtháthú le comhpháirtithe speisialaithe. De réir an 2ú heagrán den suirbhé 'On the E-commerce Route', a rinne Loggi i gcomhpháirtíocht le Opinion Box, cuireann 33% d'fhiontraithe tábhacht mhór i leith comhpháirtithe lóistíochta a úsáideann hintleacht shaorga, agus measann thart ar 50% go bhfuil tábhacht mheasartha aici, rud a léiríonn go bhfuil an teicneolaíocht ag éirí níos difreálaí iomaíoch i rogha soláthraithe, go háirithe in oibríochtaí níos casta agus atá dírithe ar éifeachtúlacht.
“Tá ról straitéiseach ag éirí níos mó ag an lóistíocht i bhfás na ríomhthráchtála, agus tá an intleacht shaorga ar cheann de na príomhthiománaithe don chlaochlú seo. Creidim go gcuireann úsáid na teicneolaíochta níos mó intuarthachta, éifeachtúlachta agus scála ar fáil d’fhiontraithe, ag nascadh sonraí agus oibríochtaí ó cheann ceann go ceann. Níos mó ná glacadh le hintleacht shaorga, is é an difríocht atá ann ná í a chomhtháthú go cliste sa turas lóistíochta, rud a chruthaíonn tionchar fíor ar an ngnó,” a deir Juliana Fracchia, Stiúrthóir Feidhmiúcháin Ioncaim agus Custaiméirí ag Loggi.
Léiríonn úsáid na hintleachta saorga fós go bhfuil gá le hidirghníomhaíocht dhaonna
Is réaltacht cheana féin i measc fiontraithe muinín san intleacht shaorga a chuirtear i bhfeidhm i lóistíocht: chuirfeadh 93% muinín sa teicneolaíocht chun tacú le hoibríochtaí níos éifeachtaí. Léiríonn na sonraí seo nach bhfeictear intleacht shaorga ach mar threocht a thuilleadh agus go bhfuil ról ábhartha á ghlacadh aici i ngnáthaimh oibríochtúla, go háirithe i gcomhthéacsanna a éilíonn níos mó solúbthachta agus anailíse sonraí.
Mar sin féin, tá an muinín seo fós páirteach: deir ach 13% go bhfuil muinín iomlán acu as an Intleacht Shaorga, agus tá bailíochtú daonna ag teastáil fós ó 47% agus ní úsáidfeadh 33% an teicneolaíocht ach mar thacaíocht. Léiríonn an cás seo, cé go bhfuil an glacadh ag dul chun cinn, go bhfuil an cinnteoireacht fós hibrideach den chuid is mó, is é sin, meascán d’intleacht shaorga agus maoirseacht dhaonna, rud a thugann le fios go bhfuil deis ann chun teacht chun cinn in aibíocht, comhtháthú agus iontaofacht réiteach.
Tá an cumas ag an AI teacht i bhfeidhm i gcásanna ina mbíonn costas mór ar fhiontraithe ó bhotúin
Go praiticiúil, d’fhéadfadh úsáid na teicneolaíochta tionchar díreach a imirt ar éifeachtúlacht ghnó. Is é laghdú earráidí is mó a chuireann leis na féidearthachtaí úsáide (50%), agus ina dhiaidh sin seirbhís iar-díolacháin (38%), eagrú orduithe (35%), rialú fardail (33%), agus réamhaisnéis éilimh (33%).
Níos mó ná brabúis a ghiniúint amháin, léiríonn na sonraí gur cheart AI a dhíriú ar thacú le gnéithe oibríochtúla tábhachtacha.
Úsáideann ríomhthráchtáil AI ar bhealach dromchlach fós
Cé go bhfuil an hintleacht shaorga ag dul chun cinn go croílár na n-oibríochtaí sa lóistíocht, sa ríomhthráchtáil tá a húsáid fós dírithe ar straitéisí margaíochta agus seirbhíse do chustaiméirí. De réir an taighde, úsáideann 44% d’fhiontraithe an teicneolaíocht chun tuairiscí táirgí a chruthú nó a fheabhsú, 32% chun teidil nó fógraí a ghiniúint, agus 27% chun seirbhís do chustaiméirí a uathoibriú.
Agus na sonraí á gcomparáid, is féidir a iniúchadh, cé go bhfuil buntáistí oibríochtúla ag baint leis an lóistíocht cheana féin le húsáid na hintleachta saorga, go n-úsáideann ríomhthráchtáil hintleachta saorga ar bhealach níos oirbheartaíochta fós, agus go bhfuil seans suntasach ann le haghaidh éabhlóide san fhaisnéis ghnó.
Maidir leis an taighde 'Ar an mBealach Ríomhthráchtála'
suirbhé 'Ar an mBealach Ríomhthráchtála' , i gcomhpháirtíocht le Opinion Box, agus tá sé mar aidhm aige tuiscint a fháil ar phróifíl, ar dhúshláin agus ar straitéisí fiontraithe na Brasaíle maidir le húsáid na hintleachta saorga (IS) sa ghnó.
Rinneadh an suirbhé idir Feabhra agus Márta 2026 agus rinneadh agallamh ann le breis is 150 fiontraí ríomhthráchtála ar fud na Brasaíle, a bhfuil meánioncam bliantúil acu idir R$ 80,000 agus R$ 5 milliún.
Chun rochtain a fháil ar an ábhar iomlán, tabhair cuairt ar leathanach oifigiúil Loggi ag an nasc.
