Tá Adilson Batista, saineolaí san intleacht shaorga agus sa chomhairliúchán gnó, ag seoladh seirbhís nuálach a gheallann athrú a dhéanamh ar an gcaoi a bhfaigheann eagraíochtaí rochtain ar eolas speisialaithe. Le breis agus 14 bliana de thaithí mar fhiontraí agus mar chomhairleoir do bhrandaí móra, d'fhorbair sé réiteach a mhacasamhlaíonn a chleachtais féin trí ardán a thairgeann tacaíocht trí WhatsApp.
Mar cheannródaí i gcur i bhfeidhm an idirlín sa Bhrasaíl, agus taithí fhairsing aige ar thionscadail do bhrandaí aitheanta, bhí poist cheannaireachta aige i ngníomhaireachtaí fógraíochta móra agus tá a ghníomhaireacht féin aige le breis agus deich mbliana. Ag 48 bliain d'aois, leanann Batista de bheith ag nuáil i réimse na teicneolaíochta agus na comhairliúcháin ghnó, agus tá sé ag fiosrú na hintleachta saorga anois.
Is freagra é an tseirbhís nua ar na srianta ama a bhíonn air féin agus ar ghairmithe eile sa réimse seo agus iad ag iarraidh freastal ar ilchliaint. “Bhí mé i gcónaí i mo chomhairleoir gnó, ach is minic a bhíonn an t-am atá ar fáil ina fhachtóir teorannaithe. Bhí an smaoineamh mé féin a ‘chlónáil’ agus a bheith in ann freastal ar níos mó comhpháirtithe gan cur isteach ar cháilíocht na seirbhíse i mo cheann i gcónaí. Le teacht na hintleachta saorga giniúna, tháinig an deis chun cinn réiteach a chruthú a ligeann do chuideachtaí rochtain a fháil ar mo chuid eolais agus moltaí ar bhealach inscálaithe,” a deir sé.
Úsáideann an t-ardán “gníomhaire AI” a ligeann do chustaiméirí idirghníomhú le avatar digiteach úinéir an ghnó, bíodh sé trí théacs, fuaim nó físeán. “Is féidir leis an gcustaiméir teachtaireacht nó fuaim a sheoladh ag cur síos ar chás, agus freagraíonn mo AI le moltaí beachta, amhail is dá mba mise a bhí ann go pearsanta. Táimid i gcéim thurgnamhach, ag tástáil le thart ar 60 úsáideoir chun aiseolas a bhailiú agus an tseirbhís a fheabhsú.”.
Is iad ranna margaíochta, gnólachtaí nuathionscanta, agus fiontraithe atá ag lorg seirbhísí comhairliúcháin 24/7 príomhspriocghrúpa na nuálaíochta seo. “Ba mhaith linn cabhrú leo siúd is mó a bhfuil gá acu leis, gan dul trí phróisis bhiúrócratacha ná dul i muinín uirlisí casta. Is trí WhatsApp a dhéantar an rochtain dhíreach, le saol mór seirbhísí,” a mhíníonn Adilson.
Cuirtear an uirlis ar fáil saor in aisce do na chéad úsáideoirí, a bhfuil an deis acu í a thriail agus aiseolas a thabhairt. "Táimid i gcónaí ag feabhsú feidhmiúlachtaí an AI, ag cinntiú gur féidir léi raon leathan fadhbanna a réiteach agus tacaíocht luachmhar a sholáthar do ghnólachtaí," a deir a chruthaitheoir mar fhocal scoir.
