કરવેરા અંગેની ચર્ચાઓ વચ્ચે, આંતરરાષ્ટ્રીય વેબસાઇટ્સ ગ્રાહકોની પસંદગીમાં સ્થાન મેળવવાનું ચાલુ રાખે છે, અને 10 માંથી 7 બ્રાઝિલિયનો પહેલાથી જ વિદેશી ઇ-કોમર્સ સાઇટ્સ પર ખરીદી કરે છે. મનપસંદમાં શોપી (52%), શીન (43%) અને એલિએક્સપ્રેસ (39%)નો સમાવેશ થાય છે. આ ડેટા ઓક્ટાડેસ્ક, LWSA દ્વારા ઓપિનિયન બોક્સ સાથે ભાગીદારીમાં હાથ ધરવામાં આવેલા ઇ-કોમર્સ ટ્રેન્ડ્સ 2025* અભ્યાસમાંથી છે, જે આગામી વર્ષ માટે ઉદ્યોગના વલણોની આગાહી કરે છે. અભ્યાસ ડાઉનલોડ કરવા માટે અહીં ક્લિક કરો
60% ગ્રાહકો માટે, આ સ્ટોર્સમાં ખરીદીની ગતિ આગામી 12 મહિનામાં સમાન રહેવી જોઈએ, જ્યારે 25% લોકો તેમની ખરીદી વધારવાનો ઇરાદો ધરાવે છે અને 15% ઓછી ખરીદી કરવા માંગે છે. "ગ્રાહકો વધુને વધુ સરળતા અને સુવિધા શોધી રહ્યા છે. કિંમતો, ઉત્પાદનની વિવિધતા અને ગુણવત્તા આંતરરાષ્ટ્રીય ઈ-કોમર્સમાં તેમના ખરીદીના નિર્ણયોને પ્રભાવિત કરે છે. આ પરિસ્થિતિ સ્પર્ધાત્મક પડકારો બનાવે છે, પણ રાષ્ટ્રીય ઉદ્યોગસાહસિકો માટે તકો પણ બનાવે છે," ઓક્ટાડેસ્કના સ્થાપક અને સીઈઓ રોડ્રિગો રિકો કહે છે.
૮૮% મહિનામાં ઓછામાં ઓછું એક વાર ઓનલાઈન ખરીદી કરે છે
ઈ-કોમર્સ ટ્રેન્ડ્સ 2025 રિપોર્ટ એ પણ દર્શાવે છે કે ગ્રાહકો હજુ પણ ઓનલાઈન ખરીદી કરવા માટે ઝુકાવ ધરાવે છે. બધા ઉત્તરદાતાઓમાંથી, 88% લોકોએ જણાવ્યું હતું કે તેઓ મહિનામાં ઓછામાં ઓછા એક વખત ઓનલાઈન ખરીદી કરે છે, જે ગયા વર્ષની સરખામણીમાં 3% નો વધારો છે. ઓનલાઈન સ્ટોર્સ (65%) અને માર્કેટપ્લેસ (60%) પસંદગીની ચેનલો છે, ત્યારબાદ સ્ટોર્સની પોતાની એપ્સ (54%) આવે છે.
ખરીદી ક્યાં કરવી તે પસંદ કરતી વખતે 72% ઉત્તરદાતાઓ દ્વારા ધ્યાનમાં લેવામાં આવતો મુખ્ય પરિબળ મફત શિપિંગ છે, ત્યારબાદ પ્રમોશન (61%) અને ડિલિવરી સમય (48%) આવે છે. વધુમાં, ઓછી કિંમતો (53%), સુવિધા (58%), પ્રમોશન (51%) અને કિંમતની સરખામણીમાં સરળતા (50%) એ ઈ-કોમર્સને પસંદ કરવાના કારણો છે.
"૭૩% ગ્રાહકો માટે, સ્માર્ટફોન ખરીદી કરવા માટેનું પસંદગીનું માધ્યમ છે. આ, શિપિંગ ખર્ચ અને કિંમતની સરખામણીમાં સરળતા જેવા અન્ય સંશોધન ડેટા સાથે, સગવડ અને કનેક્ટિવિટી દ્વારા સંચાલિત વપરાશની આદતોમાં માળખાકીય પરિવર્તન દર્શાવે છે, જે સુવિધાઓ ગ્રાહકો વધુને વધુ શોધી રહ્યા છે," રિકો નિર્દેશ કરે છે.
નવી ટેકનોલોજી કપડાં અને જૂતાના વેચાણમાં વધારો કરે છે
વર્ચ્યુઅલ ફિટિંગ રૂમ અને ઓગમેન્ટેડ રિયાલિટી ફિલ્ટર્સ જેવી નવી ટેકનોલોજીના વિકાસ સાથે, બદલાતી આદતો સાથે, ગ્રાહકો વધુને વધુ કપડાં અને એસેસરીઝ ઓનલાઈન ખરીદી રહ્યા છે. સર્વે મુજબ, 57% લોકોએ જણાવ્યું હતું કે તેઓ પહેલાથી જ કપડાંની વસ્તુઓ ઓનલાઈન ખરીદી ચૂક્યા છે, જ્યારે 42% લોકોએ જૂતા, 40% લોકોએ સ્વચ્છતા અને સૌંદર્ય પ્રસાધનો અને 39% લોકોએ ઇલેક્ટ્રોનિક્સ ખરીદ્યા છે.
ખરીદીના નિર્ણયોમાં પ્રભાવકોની શક્તિ
અભ્યાસ મુજબ, 45% ગ્રાહકોએ ડિજિટલ પ્રભાવકો દ્વારા ભલામણ કરાયેલ ઉત્પાદનો પહેલેથી જ ખરીદી લીધા છે. સૌથી વધુ પ્રભાવિત પ્રેક્ષકો મહિલાઓ (52%) થી બનેલા છે. ઉંમરની દ્રષ્ટિએ, પ્રભાવ વધુ છે: 16 થી 29 વર્ષની વયની 55% યુવતીઓએ જણાવ્યું હતું કે તેઓ સામગ્રી નિર્માતાઓ દ્વારા પ્રભાવિત થઈને ખરીદી કરે છે. 30-49 વય જૂથમાં આ ટકાવારી ઘટીને 45% અને 50 વર્ષ કે તેથી વધુ ઉંમરના લોકો માટે 34% થઈ ગઈ છે. પુરુષોમાં, ફક્ત 36% લોકોએ જણાવ્યું હતું કે તેઓ પ્રભાવિત થયા હતા, જ્યારે 54% લોકોએ કહ્યું હતું કે તેઓ પ્રભાવકોની ભલામણોના આધારે ઉત્પાદનો ખરીદતા નથી, અને અન્ય 10% અનિશ્ચિત હતા.
પિક્સ વધી રહ્યું છે, પરંતુ ક્રેડિટ કાર્ડ ચુકવણીનું મુખ્ય સ્વરૂપ રહે છે
Pix ગ્રાહકોમાં લોકપ્રિય રહે છે, 88% લોકોએ જણાવ્યું છે કે તેઓ ઓનલાઈન ખરીદી કરવા માટે પહેલાથી જ ચુકવણી સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરી ચૂક્યા છે. જોકે, હપ્તા ચુકવણીવાળા ક્રેડિટ કાર્ડ પ્રાથમિક ચુકવણી પદ્ધતિ રહે છે, જે 52% વ્યવહારો માટે જવાબદાર છે, ત્યારબાદ Pix 24% સાથે આવે છે, જે 2022 ની સરખામણીમાં 2 ટકાનો વધારો દર્શાવે છે. તાત્કાલિક ચુકવણી માટે ક્રેડિટ કાર્ડ ચુકવણીનો ઉપયોગ 14%, ડેબિટ કાર્ડ 4% અને બેંક સ્લિપ 2% દ્વારા કરવામાં આવે છે.
*આ અભ્યાસમાં મે 2024 માં સમગ્ર બ્રાઝિલ અને તમામ સામાજિક વર્ગોના 16 વર્ષ અને તેથી વધુ ઉંમરના 2,055 ગ્રાહકોનો સર્વે કરવામાં આવ્યો હતો. બધા ઉત્તરદાતાઓએ છેલ્લા છ મહિનામાં ઓછામાં ઓછી એક ઓનલાઈન ખરીદી કરી હતી. સર્વેક્ષણમાં ભૂલનો માર્જિન 2.1 ટકા પોઈન્ટ છે.
