બ્રાઝિલના 15 રાજ્યોમાં ઈ-કોમર્સ સૌથી વધુ પ્રવેશ ધરાવતી રિટેલ શ્રેણી છે, જે ઓછામાં ઓછી એક ખરીદી કરનારા ગ્રાહકોની સંખ્યામાં અન્ય કોઈપણ સેગમેન્ટને પાછળ છોડી દે છે. ડેટા ઇન્ટેલિજન્સમાં નિષ્ણાત ફિનટેક, ક્લાવી દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા " મેપ ઓફ બ્રાઝિલિયન કન્ઝમ્પશન " અભ્યાસ દ્વારા આ વાત બહાર આવી છે . સંશોધન એ પણ સૂચવે છે કે, મોટા બજારોનું વર્ચસ્વ હોવા છતાં, વપરાશમાં નેતૃત્વ પ્રદેશ અનુસાર બદલાય છે: બ્રિસાનેટ, ગ્રુપો મેટિયસ, અરાસુપર અને વોકે ટેલિકોમ જેવી સ્થાનિક કંપનીઓ તેમના સંબંધિત બજારોમાં રાષ્ટ્રીય બ્રાન્ડ્સ કરતાં વધુ પ્રવેશ નોંધાવે છે.
IBGE (બ્રાઝિલિયન ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ઓફ જિયોગ્રાફી એન્ડ સ્ટેટિસ્ટિક્સ) અનુસાર, ઓપન ફાઇનાન્સના અનામી ડેટા સાથે અને દરેક રાજ્યની વસ્તી દ્વારા ભારાંકિત, ક્લાવીના સ્પર્ધાત્મક રડારનો ઉપયોગ કરીને વિશ્લેષણ હાથ ધરવામાં આવ્યું હતું . આ અભ્યાસમાં મુખ્ય બજાર શ્રેણીઓના પ્રવેશને માપવામાં આવ્યો હતો, જે નમૂનામાં ગ્રાહકોના ટકાવારી તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરવામાં આવ્યો હતો જેમણે એક વર્ષના સમયગાળામાં ચોક્કસ શ્રેણી અથવા બ્રાન્ડ સાથે ઓછામાં ઓછો એક વ્યવહાર કર્યો હતો. આ નમૂનામાં 1.2 મિલિયન લોકોનો સમાવેશ થાય છે અને તેમાં R$ 15 બિલિયનના વર્ગીકૃત વ્યવહારો અને 3,000 થી વધુ મેપ કરેલી બ્રાન્ડ્સનો સમાવેશ થાય છે.
ડેટા દર્શાવે છે કે દક્ષિણ અને દક્ષિણપૂર્વ પ્રદેશોમાં ઈ-કોમર્સ સૌથી મજબૂત છે, જ્યાં તે બધા રાજ્યોમાં આગળ છે, મુખ્યત્વે મર્કાડો લિવરે અને શોપી દ્વારા સંચાલિત. જોકે, અન્ય પ્રદેશોમાં, બજારોનું નેતૃત્વ પ્રાદેશિક ટેલિકોમ્યુનિકેશન અને ફૂડ રિટેલ કંપનીઓ સાથે વહેંચાયેલું છે, જે રાજ્યો વચ્ચે ગ્રાહક વર્તણૂકમાં મહત્વપૂર્ણ તફાવતો દર્શાવે છે.
"બ્રાઝિલમાં ઈ-કોમર્સની વૃદ્ધિ એક સંકલિત વલણ છે, પરંતુ ડેટા દર્શાવે છે કે વપરાશ ખૂબ જ પ્રાદેશિક રહે છે. વિવિધ રાજ્યોમાં, સ્થાનિક કંપનીઓ તેમના ગ્રાહકો સાથે ખૂબ જ મજબૂત સંબંધ જાળવી રાખે છે અને મોટા રાષ્ટ્રીય બ્રાન્ડ્સ સાથે સમાન શરતો પર સ્પર્ધા કરી શકે છે, અથવા તો તેને વટાવી પણ શકે છે. આ સમજ મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે તે રિટેલર્સ, નાણાકીય સંસ્થાઓ અને ટેકનોલોજી કંપનીઓને દરેક બજારની વિશિષ્ટતાઓને વધુ સારી રીતે સમજવા અને વધુ અડગ વ્યૂહરચના વિકસાવવાની મંજૂરી આપે છે," ક્લાવીના સીઈઓ અને સહ-સ્થાપક બ્રુનો ચાન કહે છે.
દક્ષિણ અને દક્ષિણપૂર્વ પ્રદેશોમાં, તમામ રાજ્યોમાં ગ્રાહકોમાં ઈ-કોમર્સ સૌથી મજબૂત હાજરી ધરાવે છે. Mercado Livre સાન્ટા કેટરિના, પરાના, રિયો ગ્રાન્ડે દો સુલ, રિયો ડી જાનેરો અને સાઓ પાઉલોમાં આગળ છે, જ્યારે શોપી મિનાસ ગેરાઈસ અને એસ્પિરિટો સાન્ટોમાં પ્રથમ સ્થાને છે. સાઓ પાઉલો દેશમાં 56.32% સાથે સૌથી વધુ ઈ-કોમર્સ પ્રવેશ નોંધાવે છે, ત્યારબાદ સાન્ટા કેટરિના 52.38% સાથે અને રિયો ડી જાનેરો 52.05% સાથે છે.
દેશના ઉત્તરપૂર્વમાં વધુ વૈવિધ્યસભર દૃશ્ય રજૂ થાય છે. નવ રાજ્યોમાંથી છમાં ઈ-કોમર્સ અગ્રણી હોવા છતાં, પ્રાદેશિક કંપનીઓ વ્યૂહાત્મક બજારોમાં અગ્રણી ભૂમિકા જાળવી રાખે છે. બ્રિસાનેટ સીઆરા અને રિયો ગ્રાન્ડે દો નોર્ટમાં ઇન્ટરનેટ, ટીવી અને ટેલિફોની શ્રેણીમાં મુખ્ય રાષ્ટ્રીય ઓપરેટરો કરતાં આગળ છે. સીઆરામાં, શોપી પરનો ફાયદો ફક્ત 0.15 ટકા પોઈન્ટ છે, જે અત્યંત સ્પર્ધાત્મક બજાર દર્શાવે છે. રિયો ગ્રાન્ડે દો નોર્ટમાં, કંપની બીજા ક્રમે રહેલી કંપનીની તુલનામાં 2.93 ટકા પોઈન્ટનો તફાવત ખોલે છે.
પ્રાદેશિક બ્રાન્ડ્સની શક્તિ
બજારોમાં વૃદ્ધિ છતાં, અભ્યાસ દર્શાવે છે કે બ્રાઝિલિયન વપરાશ હજુ પણ પ્રાદેશિક આધારિત બ્રાન્ડ્સ દ્વારા ભારે પ્રભાવિત છે. જ્યારે Mercado Livre અને Shopee મોટાભાગના રાજ્યોમાં અગ્રણી સ્થાન ધરાવે છે, ત્યારે સ્થાનિક કંપનીઓ ઉચ્ચ-આવર્તન શ્રેણીઓમાં, ખાસ કરીને ટેલિકોમ્યુનિકેશન અને ખાદ્ય છૂટક વેચાણમાં વ્યૂહાત્મક સ્થાનો પર કબજો કરવાનું ચાલુ રાખે છે.
તેનું મુખ્ય ઉદાહરણ બ્રિસાનેટ છે. ઓપરેટર સીઆરા અને રિયો ગ્રાન્ડે દો નોર્ટમાં ઇન્ટરનેટ, ટીવી અને ટેલિફોની શ્રેણીમાં આગળ છે, મોટા રાષ્ટ્રીય જૂથોને પાછળ છોડી દે છે અને એવા રાજ્યોમાં પણ ગ્રાહક પસંદગી જાળવી રાખે છે જ્યાં ઈ-કોમર્સ પહેલાથી જ મુખ્ય ગ્રાહક શ્રેણીઓમાં સામેલ છે.
ખાદ્ય છૂટક ક્ષેત્રમાં, પ્રાદેશિકીકરણ પણ અલગ અલગ દેખાય છે, ગ્રુપો મેટિયસ મરાન્હાઓને બ્રાઝિલના એવા થોડા રાજ્યોમાંનું એક બનાવે છે જ્યાં સુપરમાર્કેટ શ્રેણી ઈ-કોમર્સને પ્રવેશમાં પાછળ છોડી દે છે, જ્યારે અરાસુપર એકરમાં સમાન સ્થાન ધરાવે છે. પરિણામો દર્શાવે છે કે, ચોક્કસ બજારોમાં, મજબૂત ભૌતિક હાજરી અને સ્થાનિક જ્ઞાન ધરાવતી સાંકળો મોટા રાષ્ટ્રીય ખેલાડીઓ કરતાં વધુ પ્રભાવ પાડવાનું ચાલુ રાખે છે.
"ડેટા દર્શાવે છે કે બ્રાઝિલમાં એક પણ બજાર નથી, પરંતુ અનેક બજારો એકસાથે અસ્તિત્વ ધરાવે છે. બજારોએ રાષ્ટ્રીય સ્તરે સ્થાન મેળવ્યું છે, પરંતુ તેનો અર્થ એ નથી કે ગ્રાહક વર્તન એકસમાન બન્યું છે. પ્રાદેશિક કંપનીઓ આવશ્યક ક્ષેત્રોમાં આગળ રહેવાનું ચાલુ રાખે છે કારણ કે તેઓએ તેમના ગ્રાહકો સાથે ગાઢ સંબંધો બનાવ્યા છે અને દરેક રાજ્યની લાક્ષણિકતાઓને અનુરૂપ કામગીરી વિકસાવી છે. આ પ્રાદેશિક બુદ્ધિ કોઈપણ વિસ્તરણ વ્યૂહરચના માટે સ્પર્ધાત્મક લાભ બની જાય છે," બ્રુનો ચાન કહે છે.
આ વિશ્લેષણ પ્રદેશો વચ્ચેના નોંધપાત્ર તફાવતોને પણ પ્રકાશિત કરે છે. જ્યારે દક્ષિણ અને દક્ષિણપૂર્વમાં મુખ્યત્વે મર્કાડો લિવ્રે અને શોપી દ્વારા સંચાલિત ઈ-કોમર્સનું વર્ચસ્વ કેન્દ્રિત છે, ત્યારે ઉત્તર અને મધ્યપશ્ચિમમાં શ્રેણીઓ વચ્ચે વધુ સંતુલન જોવા મળે છે, જેમાં ક્લેરો, વિવો અને વોકે ટેલિકોમ જેવી ટેલિકોમ્યુનિકેશન કંપનીઓ અનેક રાજ્યોમાં નેતૃત્વ માટે સ્પર્ધા કરી રહી છે. આ દૃશ્ય એ વાતને મજબૂત બનાવે છે કે ઈ-કોમર્સના ઝડપી વિસ્તરણ છતાં, બ્રાઝિલિયન રિટેલની સ્પર્ધાત્મક ગતિશીલતા માટે માળખાગત સુવિધાઓ, વપરાશ આવર્તન અને ભૌતિક હાજરી જેવા પરિબળો મહત્વપૂર્ણ રહે છે.
