મર્કાડો લિબ્રે ગ્રુપની નાણાકીય સંસ્થા, મર્કાડો પેગોએ 2025 ના છેલ્લા બે મહિનામાં સેરાસાના ડેટ રિનેગોશિયેશન પ્લેટફોર્મ, લિમ્પા નોમ દ્વારા R$ 139 મિલિયન ગ્રાહક દેવાની વસૂલાત કરી છે. આ પરિણામ કંપનીઓ વચ્ચે ભાગીદારીના વિસ્તરણ અને ઓપરેશનલ મોડેલના ઉત્ક્રાંતિથી ઉદ્ભવ્યું છે, જે સમયાંતરે ડેટાબેઝ એક્સચેન્જથી API દ્વારા ડાયરેક્ટ એકીકરણ તરફ આગળ વધ્યું છે, જે પુનઃપ્રાપ્તિ વ્યૂહરચનાને વધુ સ્કેલેબલ અને કાર્યક્ષમ બનાવે છે.
આ ફેરફારથી પાત્ર દેવાદારોની સંખ્યામાં નોંધપાત્ર વધારો થયો છે, કાર્યકારી ઘર્ષણમાં ઘટાડો થયો છે અને ગ્રાહક માટે સ્પષ્ટ વાટાઘાટોની સફર ઓફર કરવામાં આવી છે. વ્યવહારમાં, નવા મોડેલે વ્યૂહરચનાની પહોંચ વધારી છે અને Mercado Pago સાથે તેમના નાણાકીય દેવાની પતાવટ કરવા માંગતા લોકો માટે અનુભવમાં સુધારો કર્યો છે.
વર્ષ-દર-વર્ષ સરખામણીમાં તેની અસર સ્પષ્ટ દેખાય છે: 2024 ના છેલ્લા બે મહિનામાં, બાકી દેવાની વસૂલાત R$ 64 મિલિયન હતી. એક વર્ષ પછી, રકમ બમણી કરતાં વધુ થઈને R$ 139 મિલિયન સુધી પહોંચી ગઈ.
"સેરાસા સાથેની ભાગીદારીના આ વિકાસથી અમારી ક્રેડિટ રિકવરી વ્યૂહરચનામાં એક મહત્વપૂર્ણ પ્રગતિ થઈ. અમે જોયું કે સેરાસા એપ્લિકેશનમાં પહેલાથી જ નોંધાયેલા ગ્રાહકો વચ્ચે 93% મેળ ખાતો હતો. આ સાથે, અમે એક API એકીકરણ તરફ આગળ વધ્યા જેણે અમને સ્કેલ કરવાની, પાત્ર આધારને વિસ્તૃત કરવાની અને દરેક ક્લાયન્ટની નાણાકીય પરિસ્થિતિ સાથે સંરેખિત સરળ વાટાઘાટોની યાત્રા ઓફર કરવાની મંજૂરી આપી," મર્કાડો પેગો ખાતે ક્રેડિટ રિકવરીના ડિરેક્ટર એરિક ઉમુરા કહે છે.
2025 ના છેલ્લા બે મહિનામાં, કરારોનું કુલ મૂલ્ય R$ 205 મિલિયન સુધી પહોંચ્યું, જેમાં 1 મિલિયનથી વધુ ગ્રાહકોએ Mercado Pago સાથે દેવાની પુનઃવાટાઘાટો કરી. આ કુલમાંથી, 860,000 થી વધુ ગ્રાહકોએ ચુકવણી કરી.
"મર્કાડો પેગો સાથેની ભાગીદારી દર્શાવે છે કે ડેટા, ટેકનોલોજી અને ડિજિટલ ચેનલોનું એકીકરણ કેવી રીતે મોટા પાયે દેવાની વસૂલાતને પરિવર્તિત કરી શકે છે. ભાગીદારીના પ્રથમ તબક્કામાં પ્રાપ્ત થયેલા સકારાત્મક પરિણામોએ અમને API દ્વારા એક સંકલિત મોડેલ તરફ વિકસિત થવાની મંજૂરી આપી. આ સાથે, અમે અમારી પહોંચને વિસ્તૃત કરવામાં, ઘર્ષણ ઘટાડવામાં અને ગ્રાહકની વાસ્તવિક જરૂરિયાતો સાથે સંરેખિત વધુ કાર્યક્ષમ પુનઃવાટાઘાટોનો અનુભવ પ્રદાન કરવામાં સક્ષમ હતા," સેરાસાના એક્ઝિક્યુટિવ બિઝનેસ મેનેજર સમિરા લીટે કહે છે.
