2023 ના અંતમાં, મેટા (ફેસબુક, ઇન્સ્ટાગ્રામ અને વોટ્સએપની મૂળ કંપની) એ યુરોપમાં એક ક્રાંતિકારી મોડેલ રજૂ કર્યું જે વપરાશકર્તાઓને જાહેરાતમાં તેમના વ્યક્તિગત ડેટાના ઉપયોગ અંગે પસંદગી આપે છે. બિનસત્તાવાર રીતે "પે અથવા સંમતિ" તરીકે ઓળખાતું, આ મોડેલ બે વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે:
વ્યક્તિગત જાહેરાતો વિના ચૂકવેલ સબ્સ્ક્રિપ્શન: વપરાશકર્તા વ્યક્તિગત જાહેરાતો વિના આ સામાજિક નેટવર્ક્સ બ્રાઉઝ કરવા માટે માસિક ફી (લગભગ €7.99 પ્રતિ મહિને) ચૂકવે છે, જેનો અર્થ એ થાય કે મેટા જાહેરાત લક્ષ્યીકરણ હેતુઓ માટે સબ્સ્ક્રાઇબરના વ્યક્તિગત ડેટાનો ઉપયોગ ન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, ચૂકવણી કરનારાઓને વધારાની ગોપનીયતા મળે છે.
વ્યક્તિગત જાહેરાતો સાથે મફત ઉપયોગ: વપરાશકર્તા મફતમાં પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ ચાલુ રાખવાનું પસંદ કરે છે, પરંતુ તેમના વ્યક્તિગત ડેટાના સંગ્રહ અને પ્રક્રિયા માટે સંમતિ આપે છે જેથી પ્રદર્શિત જાહેરાતો તેમની પ્રોફાઇલ અને પ્રવૃત્તિઓ અનુસાર લક્ષ્ય બનાવવામાં આવે. આ કિસ્સામાં, મેટા પ્રદર્શિત જાહેરાતોને વિભાજિત કરવા માટે સોશિયલ મીડિયા પ્રવૃત્તિ, સંપર્કો અને વપરાશકર્તા ઉપકરણ ડેટા જેવી માહિતી એકત્રિત કરે છે.
આ સબ્સ્ક્રિપ્શન શરૂઆતમાં નવેમ્બર 2023 માં યુરોપિયન યુનિયન, યુરોપિયન ઇકોનોમિક એરિયા અને સ્વિટ્ઝર્લૅન્ડના વપરાશકર્તાઓ માટે શરૂ કરવામાં આવ્યું હતું. શરૂઆતમાં, જાહેરાત કરાયેલ માનક કિંમત €9.99 પ્રતિ મહિને (વેબ વર્ઝન) અથવા iOS/Android પર €12.99 હતી, જે એક એકાઉન્ટને આવરી લે છે; વધારાના લિંક્ડ એકાઉન્ટ્સનો વધારાનો માસિક ખર્ચ થશે. જોકે, નવેમ્બર 2024 માં, નિયમનકારો સાથે વાતચીત પછી, મેટાએ આ કિંમતો લગભગ 40% ઘટાડીને €5.99 (વેબ) અને €7.99 (મોબાઇલ ઉપકરણો) પ્રતિ મહિને કરી, જેમાં દરેક વધારાના એકાઉન્ટ માટે €4-5 હતા. આ ઘટાડાનો હેતુ સેવાને વધુ સુલભ બનાવવા અને યુરોપિયન અધિકારીઓની ચિંતાઓને દૂર કરવાનો હતો.
મેટાએ આ પગલું શા માટે અપનાવ્યું? (GDPR અને નિયમનકારી દબાણ)
યુરોપમાં પેઇડ મોડેલનો અમલ સ્વૈચ્છિક નહોતો, પરંતુ કડક નિયમનકારી આવશ્યકતાઓ દ્વારા પ્રેરિત હતો. આ ચર્ચાના કેન્દ્રમાં બે યુરોપિયન નિયમો છે: જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન રેગ્યુલેશન (GDPR) અને ડિજિટલ માર્કેટ્સ એક્ટ (DMA). 2018 થી અમલમાં આવેલા GDPR એ વ્યક્તિગત ડેટાની પ્રક્રિયા માટે મફત, જાણકાર અને સ્પષ્ટ સંમતિની જરૂરિયાતને વધુ મજબૂત બનાવી - ખાસ કરીને વર્તણૂકીય જાહેરાત જેવા હેતુઓ માટે. તાજેતરના DMA સ્પર્ધા અને વધુ વપરાશકર્તા સુરક્ષાને પ્રોત્સાહન આપવા માટે મોટી ટેક કંપનીઓ પર ચોક્કસ જવાબદારીઓ લાદે છે. ઉદાહરણ તરીકે, DMA હવે સ્પષ્ટ સંમતિ વિના લક્ષિત જાહેરાતો માટે વ્યાપક વપરાશકર્તા ટ્રેકિંગ પર પ્રતિબંધ મૂકે છે.
યુરોપિયન પરિદૃશ્યને જોતાં, પ્રશ્ન એ ઊભો થાય છે: શું બ્રાઝિલનો LGPD (બ્રાઝિલિયન જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન લો) અહીં સમાન મોડેલ લાગુ કરી શકે છે?
જોકે મેટાએ હજુ સુધી બ્રાઝિલમાં જાહેરાત-મુક્ત સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્રોગ્રામનો સત્તાવાર અમલ કર્યો નથી, પરંતુ એવા સંકેતો છે કે આમાં ફેરફાર થઈ શકે છે. મુખ્ય ચાલક LGPD (બ્રાઝિલિયન જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન લો) ના ઉપયોગનો વિકાસ હશે. તાજેતરના વર્ષોમાં, નેશનલ ડેટા પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (ANPD) મોટી ટેકનોલોજી કંપનીઓની દેખરેખમાં વધુ સક્રિય અને કડક બની છે. ઉદાહરણ તરીકે, જુલાઈ 2024 માં, ANPD એ બ્રાઝિલમાં મેટાની નવી ગોપનીયતા નીતિના ભાગોને સ્થગિત કરવાનો આદેશ આપ્યો હતો, જેણે LGPD ના ઉલ્લંઘનના પુરાવા ટાંકીને, કૃત્રિમ બુદ્ધિ પ્રણાલીઓને તાલીમ આપવા માટે વપરાશકર્તાઓ દ્વારા પ્રકાશિત ડેટાનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપી હતી. આ નિર્ણયમાં, ઓથોરિટીએ અપૂરતી કાનૂની આધાર, પારદર્શિતાનો અભાવ અને ડેટા વિષયોના અધિકારો પર મર્યાદાઓ જેવી સમસ્યાઓ તરફ ધ્યાન દોર્યું હતું, પાલન ન કરવા બદલ દૈનિક દંડ પણ લાદવામાં આવ્યો હતો.
જોકે આ ચોક્કસ કેસ AI માટે ડેટાના ઉપયોગને લગતો છે, સંદેશ સ્પષ્ટ છે અને અન્ય ક્ષેત્રો માટે લાગુ પડે છે: ANPD (બ્રાઝિલિયન નેશનલ ડેટા પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી) તેને અપમાનજનક અથવા કાનૂની આધાર વિનાની પ્રથાઓ સામે હસ્તક્ષેપ કરવામાં અચકાતી નથી. ભવિષ્યમાં વ્યક્તિગત જાહેરાતો તપાસ હેઠળ આવી શકે છે.
ધ્યાનમાં લેવા જેવું બીજું પરિબળ આંતરરાષ્ટ્રીય સંરેખણ છે. વૈશ્વિક કંપનીઓ નીતિઓમાં ચોક્કસ એકરૂપતા શોધે છે, કાર્યકારી વ્યવહારિકતા માટે પણ. જો મેટાએ યુરોપમાં "નો-એડ" સબ્સ્ક્રિપ્શન મોડેલ માટે ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પહેલેથી જ બનાવી દીધું છે, તો તે શક્ય છે કે તે નિયમનકારી માંગણીઓ મુજબ તેને અન્ય પ્રદેશોમાં વિસ્તૃત કરવાનું મૂલ્યાંકન કરશે.
LGPD (બ્રાઝિલિયન જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન લો) માં જાહેરાત-મુક્ત સંસ્કરણ પ્રદાન કરવાની કોઈ (હાલમાં) સ્પષ્ટ જવાબદારી નથી, તેમ છતાં કાયદો કયો ડેટા એકત્રિત કરવામાં આવે છે અને કયા હેતુ માટે કરવામાં આવે છે તે અંગે સંપૂર્ણ પારદર્શિતાની ફરજ લાદે છે. જો કોઈ સોશિયલ નેટવર્ક જાહેરાતના નફા માટે વ્યક્તિગત ડેટાનો વ્યાપકપણે ઉપયોગ કરે છે, તો આ વપરાશકર્તા માટે ખૂબ જ સ્પષ્ટ હોવું જોઈએ, જેને બદલામાં સંમતિ ન આપવાનો અથવા આપેલી સંમતિ રદ કરવાનો અધિકાર છે. વિકલ્પોનો અભાવ - એટલે કે, વપરાશકર્તાને લક્ષિત જાહેરાત સ્વીકારવા અથવા સેવા છોડી દેવાની ફરજ પાડવી - LGPD હેઠળ અમાન્ય સંમતિ (જબરદસ્તીને કારણે) તરીકે અર્થઘટન કરી શકાય છે. આ અર્થમાં, ડેટા સંગ્રહ વિના ચૂકવણી કરેલ વિકલ્પ ઓફર કરવાથી તે લોકોની સંમતિને માન્ય કરવાના માર્ગ તરીકે જોઈ શકાય છે જેઓ મફત સંસ્કરણ સાથે ચાલુ રાખવાનું પસંદ કરે છે. ANPD (બ્રાઝિલિયન નેશનલ ડેટા પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી) અથવા ન્યાયતંત્ર પણ બ્રાઝિલિયન વપરાશકર્તાની સંમતિની સ્વતંત્રતા પર પ્રશ્ન ઉઠાવે છે તે જોવું આશ્ચર્યજનક નહીં હોય જો તેમની પાસે વાસ્તવિક પસંદગી ન હોય. પેઇડ સબ્સ્ક્રિપ્શનનું અસ્તિત્વ, જોકે સંભવિત રીતે વિવાદાસ્પદ છે (કારણ કે તેમાં ગોપનીયતા માટે ચાર્જ લેવાનો સમાવેશ થાય છે), ઓછામાં ઓછું ડેટા વિષય માટે પસંદગીને સાકાર કરે છે - જે કાયદેસર રીતે બચાવી શકાય છે.
તો, શું આ "ચુકવણી અથવા સંમતિ" મોડેલ બ્રાઝિલમાં થઈ શકે છે? સિદ્ધાંતમાં, હા, અને એવું માનવા માટે કાનૂની અને વ્યૂહાત્મક બંને દલીલો છે કે આપણે કંઈક આવું જ જોઈએ તે પહેલાં તે ફક્ત સમયની વાત છે.
બીજી બાજુ, પડકારો ધ્યાનમાં લેવા જોઈએ. EU થી વિપરીત, બ્રાઝિલમાં GDPR + DMA + DSA જેવી એકીકૃત નિયમનકારી ઇકોસિસ્ટમ નથી; LGPD (બ્રાઝિલિયન જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન લો) આ વિષય પર એકલા કાર્ય કરે છે. આર્થિક વિચારણાઓ પણ છે: મફત, જાહેરાત-સમર્થિત મોડેલ એ છે જે સામાજિક નેટવર્ક્સની વ્યાપક ઍક્સેસને સક્ષમ કરે છે. સબ્સ્ક્રિપ્શન ફી વસૂલવાથી બ્રાઝિલના વપરાશકર્તાઓના મોટા ભાગ દ્વારા સારી રીતે સ્વીકાર ન થઈ શકે, અને મેટા સ્વાભાવિક રીતે એક મહત્વપૂર્ણ બજારમાં જોડાણ (અને જાહેરાત આવક) ગુમાવવાનો ડર રાખે છે. આમ, કંપની ધીમે ધીમે અભિગમ અપનાવી શકે છે: પ્રથમ, પારદર્શિતા વધારવી અને વ્યક્તિગત જાહેરાતોને નાપસંદ કરવાની સુવિધા આપવી; પછી, જો જરૂરી હોય તો, નાના જૂથો અથવા ચોક્કસ પ્રદેશો સાથે જાહેરાત-મુક્ત સબ્સ્ક્રિપ્શનનું પરીક્ષણ કરવું, અને પછી જો કોઈ ચોક્કસ નિયમનકારી દબાણ હોય તો જ વધુ વ્યાપક રીતે લોન્ચ કરવું.
નિષ્કર્ષમાં, LGPD (બ્રાઝિલિયન જનરલ ડેટા પ્રોટેક્શન લો) બ્રાઝિલમાં ડિજિટલ માર્કેટિંગ કેવી રીતે થાય છે તે બદલવાની ક્ષમતા ધરાવે છે. જ્યારે તમારી ગોપનીયતા માટે દર મહિને €7.99 ચૂકવવાની "નવીનતા" દૂરની લાગતી હતી, તે હવે અકલ્પ્ય નથી. યુરોપિયન યુનિયને એક રસ્તો બતાવ્યો છે, અને જ્યારે બ્રાઝિલ ફક્ત તેમના ઉકેલોને કોપી અને પેસ્ટ કરશે નહીં, ત્યારે મૂળ તર્ક એ જ છે: વપરાશકર્તાઓને તેમના ડેટા પર વાસ્તવિક નિર્ણય લેવાની શક્તિ આપવી. ગોપનીયતા, પાલન અને ડિજિટલ કાયદા વ્યાવસાયિકોએ ધ્યાન આપવું જોઈએ: તેમને ટૂંક સમયમાં તેમના ગ્રાહકો અથવા કંપનીઓને અહીં પણ વ્યક્તિગત જાહેરાતો વિરુદ્ધ સબ્સ્ક્રિપ્શન મોડેલો વિશે સલાહ આપવી પડી શકે છે. અને જ્યારે તે થશે, ત્યારે તે પુષ્ટિ કરશે કે LGPD દ્વારા સંચાલિત ડેટા પ્રોટેક્શન સંસ્કૃતિએ ખરેખર બ્રાઝિલિયન બજારમાં રમતના નિયમો બદલી નાખ્યા છે.
