הקרנבל הוא אחד התקופות המצופות ביותר בשנה עבור הברזילאים לאחר חגיגות סוף השנה. יש אנשים שמנצלים את החג לטיולים, בעוד שאחרים מתכוננים להשתתף במסיבות רחוב או לבלות עם משפחותיהם. פעילות מוגברת זו הופכת חשובה עבור סוחרים, במיוחד אלו הפועלים במסחר אלקטרוני.
עבור מותגים השואפים להצלחה במכירות במהלך הקרנבל השנה, חיוני להתחיל בתכנון ואסטרטגיה מוקדם ככל האפשר, במיוחד במסחר אלקטרוני, שהפך לאמצעי הרכישה העיקרי עבור צרכנים. דניאלה טורס, שותפה ומנכ"לית Simples Inovação, חברה המתמקדת במידול עסקי למסחר אלקטרוני, מאמינה שזו הדרך הטובה ביותר להקדים את המתחרים.
"חשוב שמותגים ינצלו את התקופה הזו כדי לבנות את החנויות המקוונות שלהם. הצעדים הראשונים לתזמור העתיד הם לבחון את נתוני השנה שעברה, לראות מה ניתן לעשות אחרת, לשים לב למגמות, טכנולוגיות חדשות והשינויים העיקריים בהתנהגות הצרכנים", הוא מעיר.
במטרה לסייע ליזמים וקמעונאים בהכנה זו, דניאלה ריכזה עוד כמה טיפים פשוטים לתקופה זו. בדקו אותם:
שימו לב היטב לתזרים המזומנים
מבחינה כלכלית, זהו התהליך החשוב ביותר עבור עסקים, שכן הוא קובע את הבריאות הפיננסית של חברות. בתקופות כמו קרנבל, כאשר יש נטייה להיות תזרים מזומנים גבוה יותר, יש צורך לשים לב לזרימות נכנסות ויוצאות של כסף כדי למנוע אובדן שליטה. היבטי תכנון כגון ערכי קידום מכירות והנחות, משלוח חינם, ערך הזמנה ממוצע, תשלומי ספקים והשקעות צריכים להיות במקום הראשון.
"קשה מאוד לדעת מה יקרה בעוד חודש, במיוחד כשאנחנו מדברים על מכירות מקוונות. אנחנו לא יכולים לקבל מושג מדויק כמה אנשים יקנו, אילו מוצרים יהיו הנמכרים ביותר, אינפלציה, בין היתר. לכן, הרעיון הוא לתאר תרחישים פיננסיים אפשריים, כדי שתהיה לך שליטה רבה יותר על מצב העסק שלך", מסבירה דניאלה.
ארגנו את המלאי שלכם
ניהול מלאי אינו משימה קלה, במיוחד כשמדובר במספר רב של הזמנות בפרק זמן קצר. כדי להימנע מבעיות כמו מחסור במוצרים, בזבוז סחורה, עיכובים במשלוח וקשיים אחרים, מומלץ להכין מראש את לוגיסטיקת האחסון וההפצה.
מיפוי נתוני מלאי יכול לעזור להגדיר אילו מוצרים נמכרים הכי טוב ובאיזו תדירות יש צורך לחדש את המלאי של כל פריט. טיפ נוסף הוא ליצור קשר טוב עם הספקים, שכן הם יהיו אחראים על אספקת הסחורות, אפילו בדחיפות. בנוגע למוצרים במלאי, יש לשים לב גם לאיכות ולתאריכי תפוגה, שכן הדבר משפיע על חוויית הלקוח.
"השקעה בפתרונות ניהול מלאי היא דרך מצוינת לחברות שרק מתחילות את דרכן או שחווות קשיים בתחום זה. התקדמות טכנולוגית דורשת כלים כדי לעמוד בקצב האבולוציה הזו", אומר המנהל.
נהל את לוגיסטיקת המשלוחים שלך
שלב המשלוח הוא גם נקודה חשובה בהחלטת הרכישה של הצרכן. חברות צריכות להיות מודאגות מלוגיסטיקת המשלוח, שכן הציפייה של הלקוח לקבל את המוצר שלו בקלות, במהירות ובצורה נכונה תהיה גבוהה.
כמה טיפים ללוגיסטיקה יעילה של משלוחים כוללים: תכנון תהליכי משלוח, מיפוי אירועים בלתי צפויים פוטנציאליים לאורך הדרך ופיתוח מסלולים חלופיים; השקעה בטכנולוגיות מעקב אחר מוצרים, אשר מרגיעות ומעצימות את הלקוח, תורמות לחוויה חיובית; והתמקדות בלוגיסטיקה הפוכה, אשר מקלה על החלפה והחזרה של סחורות, מונעת בעיות גדולות ומשפרת עוד יותר את מסע הרכישה.
