ब्राजील में स्वतंत्र डिलीवरी ड्राइवरों के सबसे बड़े नेटवर्क से खुदरा विक्रेताओं को जोड़ने वाली लॉगटेक कंपनी यू एंट्रेगो ने 2024 की पहली छमाही में 12 मिलियन डिलीवरी का मील का पत्थर हासिल किया। कंपनी ने 2023 की तुलना में इसी अवधि में 36% की वृद्धि भी दर्ज की। पालतू पशु, टेलीफोनी और फैशन क्षेत्र कंपनी के समग्र औसत से ऊपर के आंकड़े दर्ज करते हुए सबसे आगे रहे, कुछ श्रेणियों में 50% की वृद्धि देखी गई।.
2023 से, Eu Entrego ने महत्वपूर्ण रणनीतिक कदम और निवेश किए हैं, जिसमें AI तकनीकों को लागू करने पर विशेष ध्यान दिया गया है। इसके अलावा, कंपनी ने अपने 'शिप फ्रॉम स्टोर' मॉडल का विस्तार ब्राजील के उत्तरपूर्वी क्षेत्र तक किया है, जिसमें अधिक स्टोर शामिल किए गए हैं और इस क्षेत्र में परिचालन को बढ़ावा दिया गया है। इस सफलता का एक महत्वपूर्ण हिस्सा साओ पाउलो के आंतरिक भाग और दक्षिणी क्षेत्र में शहरी केंद्रों की स्थापना से आता है, जिससे अधिक कुशल मार्गों के माध्यम से कवरेज और डिलीवरी की गति में सुधार हुआ है, और यह सब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस एल्गोरिदम द्वारा अनुकूलित किया गया है। उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए, ट्रैकिंग और NPS (नेट प्रमोटर स्कोर) के साथ एक मूल्यांकन प्रणाली लागू की गई है, जिसमें अंतिम ग्राहक से अधिक सटीक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए AI का उपयोग किया गया है।.
यू एंट्रेगो के सीईओ विनीसियस पेसिन ने खुशी जताते हुए कहा, "हम इस प्रदर्शन से बेहद खुश हैं। विस्तार और निवेश का उद्देश्य बाजार की बढ़ती मांगों को पूरा करना है, और हमेशा ग्राहक संतुष्टि पर ध्यान केंद्रित करना है।".
कंपनी SaaS (सॉफ्टवेयर एज़ अ सर्विस) मॉडल में प्लेटफॉर्म लाइसेंसिंग (जिसे अब Envoy कहा जाता है) से होने वाली वृद्धि पर भी प्रकाश डालती है। इसके साथ, ग्राहक उन सभी मजबूत और कुशल टूल्स का उपयोग कर रहे हैं जो पहले केवल बड़े डिलीवरी ऐप्स के लिए ही उपलब्ध थे। कंपनी के एक अधिकारी ने जोर देते हुए कहा, "हमारा लक्ष्य उन्नत लास्ट-माइल डिलीवरी ऑर्केस्ट्रेशन तकनीकों को साझा करना है, जिससे सभी कंपनियां अपने एंड-टू-एंड डिलीवरी ऑपरेशंस को ऑप्टिमाइज़ कर सकें।".
