एक समय था जब मानव संसाधन विभाग को केवल प्रक्रियाओं के क्रियान्वयनकर्ता के रूप में देखा जाता था। आज हम एक आवश्यक बदलाव का सामना कर रहे हैं: मानव संसाधन प्रबंधन संगठनों के भविष्य को आकार देने वाले निर्णयों में केंद्रीय भूमिका निभाता है। यह बदलाव संस्कृति, प्रतिष्ठा और परिणामों को सीधे प्रभावित करता है, और न केवल प्रतिभाओं को आकर्षित करने और बनाए रखने का कार्य करता है, बल्कि प्रतिभाओं को ब्रांड एंबेसडर में बदलने का भी प्रयास करता है।.
इस संदर्भ में, संपूर्ण पुरस्कार (टोटल रिवॉर्ड्स) की अवधारणा संगठनों में एक रणनीतिक स्तंभ के रूप में तेजी से मजबूत हो रही है। संपूर्ण पुरस्कार में वह सब कुछ शामिल है जो एक कंपनी अपने कर्मचारियों को उनके योगदान की पहचान और उनके विकास के लिए प्रोत्साहन के रूप में प्रदान करती है। इसमें प्रत्यक्ष वेतन, लाभ और बोनस जैसे मूर्त कारक; और मान्यता, लचीलापन, संतुलन और समग्र कल्याण जैसे अमूर्त कारक, साथ ही संगठन के स्वयं के पहलू, जैसे संस्कृति और उद्देश्य शामिल हैं।
इस विकास के एक भाग के रूप में, मानव संसाधन प्रबंधकों द्वारा तैयार किया गया और व्यावसायिक रणनीतियों के अनुरूप कर्मचारी के लिए एक मूल्य प्रस्ताव है। इस संदर्भ में, कॉर्पोरेट लाभ महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं, और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ अब मानकीकृत लाभ प्रदान करने में नहीं, बल्कि जीवन के विभिन्न चरणों, विविध प्रोफाइलों और व्यक्तिगत प्राथमिकताओं का सम्मान करते हुए, उन्हें बड़े पैमाने पर वैयक्तिकृत करने की क्षमता में निहित है।.
इस कार्यान्वयन के लिए केवल अच्छे इरादों से कहीं अधिक की आवश्यकता है: इसमें तकनीकी अवसंरचना और एक एकीकृत दृष्टिकोण की आवश्यकता है जो रणनीतिक सहयोगियों के रूप में प्रबंधकों के लिए लाभ प्रदान करने और प्रत्येक लाभ को अधिक लचीला बनाने के नियमों को व्यवस्थित करने, प्रत्येक कर्मचारी की पसंद को ध्यान में रखने और प्रदाताओं के साथ लाभों का अनुबंध करने में सहायक हों। इसके अलावा, कर्मचारियों के साथ घनिष्ठ संचार और सीधा संपर्क स्थापित करना आवश्यक होगा, और यह केवल प्रौद्योगिकी के उपयोग से ही बड़े पैमाने पर संभव हो सकता है।.
बेनेओ में, हमने इन्हीं चुनौतियों का सटीक समाधान करने के लिए एक अनूठी तकनीक विकसित की है। हमारा समाधान भर्ती से लेकर लचीलेपन तक, संपूर्ण लाभ प्रक्रिया को केंद्रीकृत और स्वचालित बनाता है, जिससे मानव संसाधन और लाभ प्रबंधकों को सक्रिय रूप से सुनने, परिचालन संबंधी बाधाओं को दूर करने और सटीक रूप से मूल्यवर्धक अनुभव तैयार करने के लिए उपकरण मिलते हैं। दोहराव वाले कार्यों में लगने वाले समय को कम करके, यह तकनीक अधिक रणनीतिक और प्रदर्शन-उन्मुख मानव संसाधन विभाग के निर्माण को गति देती है। व्यवहार में, प्रबंधकों को एक मूल्यवान लाभ मिलता है: उन पहलों पर ध्यान केंद्रित करने का समय जो वास्तव में व्यवसाय को प्रभावित करती हैं।.
और यह बदलाव बेहद जरूरी है। डेलॉयट के अनुसार, 79% मानव संसाधन नेता डिजिटल परिवर्तन को प्राथमिकता मानते हैं, लेकिन केवल 17% का कहना है कि वे इसे लगातार लागू करने के लिए तैयार हैं। इरादे और व्यवहार के बीच यह अंतर आंतरिक समन्वय, स्थायी जुड़ाव और रणनीतिक प्रभाव में एक खतरनाक खालीपन पैदा करता है।
मैककिन्से इस चेतावनी को और पुष्ट करता है: कर्मचारियों के लिए सुव्यवस्थित मूल्य प्रस्ताव वाली कंपनियों में उच्च प्रदर्शन करने वाले प्रतिभाओं को आकर्षित करने और बनाए रखने की संभावना 4.5 गुना अधिक होती है। आखिरकार, केवल अच्छे लाभ पैकेज देना ही काफी नहीं है। व्यक्तिगत उद्देश्यों और अपेक्षाओं के अनुरूप अनुभव प्रदान करना आवश्यक है।
लगातार बढ़ते दबाव, प्रतिभा की कमी और एक ही परिवेश में कई पीढ़ियों के लोगों के एक साथ काम करने जैसे चुनौतियों से जूझ रहे बाजारों में, आपसी संबंध और विश्वास कायम करने की क्षमता सबसे मुश्किल प्रतिस्पर्धी गुण बन गई है, जिसकी नकल करना असंभव है। रणनीति, प्रौद्योगिकी और मानवता के इस संगम बिंदु पर ही नए मानव संसाधन का आधार है।
इस संरचना के लिए ऐसे नेताओं की आवश्यकता है जो लोगों के प्रति संवेदनशीलता खोए बिना प्रणालियों को समझते हों। क्योंकि अंततः, बुद्धिमत्ता और विश्वास से पोषित मजबूत संबंध ही साधारण टीमों को असाधारण शक्तियों में बदल देते हैं।
