हालांकि डिलीवरी सेवाओं से दैनिक जीवन में सुविधा तो बढ़ गई है, लेकिन धोखाधड़ी और डेटा लीक जैसी घटनाओं ने उपयोगकर्ताओं को चिंतित कर दिया है। ऐप्स में सुरक्षा उल्लंघन, नकली भुगतान और फर्जी ट्रैकिंग लिंक की खबरें ध्यान आकर्षित कर रही हैं; लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको ऑर्डर करना छोड़ देना चाहिए। आवश्यक सावधानियां बरतने पर आप निश्चिंत होकर इस सुविधा का आनंद ले सकते हैं।.
“मुख्य जोखिमों को जानना एक सक्रिय दृष्टिकोण बनाए रखने के लिए आवश्यक है। इसलिए, कुछ सरल उपाय अपनाना, जैसे कि आधिकारिक चैनलों के बाहर प्रतिष्ठान के साथ बातचीत से बचना और भुगतान संबंधी जानकारी को समय-समय पर अपडेट करना, नुकसान से बचने में बहुत मददगार साबित हो सकता है,” यह टिप्पणी मोबिलिटी और डिलीवरी के लिए प्रौद्योगिकी में विशेषज्ञता रखने वाली कंपनी गौडियम के मार्केटिंग कोऑर्डिनेटर विनीसियस वैले ने की।.
इसी बात को ध्यान में रखते हुए, वैले कुछ ऐसी जानकारी साझा कर रहे हैं जो आपको धोखाधड़ी से बचाने में मदद करेगी, चाहे आप लोकप्रिय ऐप्स का इस्तेमाल कर रहे हों या सीधे रेस्तरां से खाना ऑर्डर कर रहे हों। इसे देखें:
डेटा लीक
डिलीवरी ऐप्स पते, फोन नंबर और भुगतान विवरण जैसी संवेदनशील जानकारी संग्रहीत करते हैं, जिससे वे साइबर हमलों के लगातार शिकार बनते हैं। इसलिए, उपयोगकर्ताओं को सुरक्षा उपाय अपनाने चाहिए, जिनमें सबसे महत्वपूर्ण प्रत्येक सेवा के लिए मजबूत और अद्वितीय पासवर्ड बनाना है।.
इसके अलावा, संवेदनशील जानकारी को सीधे एप्लिकेशन में संग्रहीत करने से बचना और वर्चुअल कार्ड या मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन वाले सिस्टम जैसे अधिक सुरक्षित भुगतान विधियों का विकल्प चुनना, डेटा के लीक होने और चोरी होने के जोखिम को कम करता है।.
नकली ट्रैकिंग लिंक
धोखाधड़ी करने वाले लोग एसएमएस या व्हाट्सएप के ज़रिए गुप्त बातचीत में फर्जी संदेश भेजकर उपयोगकर्ताओं को गुमराह करते हैं और उन्हें दुर्भावनापूर्ण वेबसाइटों पर ले जाते हैं, जिसका मकसद व्यक्तिगत डेटा चुराना होता है। ये संदेश, जो अक्सर ऑर्डर नोटिफिकेशन या ऑफ़र जैसे लगते हैं, उनमें ऐसे लिंक होते हैं जो फर्जी पेजों पर ले जाते हैं, जहां अपराधी पासवर्ड और बैंक विवरण प्राप्त करने का प्रयास करते हैं।.
विनीसियस चेतावनी देते हैं कि डिलीवरी ऐप्स आमतौर पर टेक्स्ट मैसेज के ज़रिए लिंक नहीं भेजते हैं। वे कहते हैं, "सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे अपने ऑर्डर को केवल आधिकारिक ऐप्स या कंपनी की वेबसाइटों के माध्यम से ही ट्रैक करें और अवांछित संदेशों में प्राप्त लिंक पर क्लिक करने से बचें।".
अनुचित शुल्क
एक अन्य आम घोटाला अतिरिक्त शुल्क वसूलने से संबंधित है। इस मामले में, बेईमान डिलीवरी ड्राइवर अप्रत्याशित शुल्क, ऑर्डर में बदलाव या ऐप के माध्यम से भुगतान में समस्या जैसे विभिन्न बहाने बनाकर अतिरिक्त भुगतान की मांग करते हैं।.
धोखाधड़ी से बचने के लिए, उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म के सपोर्ट से सीधे अनुरोध की वैधता की पुष्टि किए बिना कभी भी अतिरिक्त हस्तांतरण या भुगतान नहीं करना चाहिए। विनीसियस वैले कहते हैं, "यह सत्यापन ऐप के आधिकारिक चैनलों, जैसे चैट, फ़ोन या ईमेल के माध्यम से किया जा सकता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि ली गई कोई भी राशि सही और अधिकृत है। इस सुरक्षा उपाय को अपनाने से सेवा का उपयोग करते समय अधिक विश्वसनीय अनुभव सुनिश्चित होता है।".
