Unatoč napretku umjetne inteligencije u poslovanju, njezina primjena u logistici i dalje ovisi o integraciji sa specijaliziranim partnerima. Prema drugom izdanju istraživanja 'Na putu e-trgovine', koje je Loggi proveo u partnerstvu s Opinion Boxom, 33% poduzetnika pridaje veliku važnost logističkim partnerima koji koriste umjetnu inteligenciju, a oko 50% smatra je umjereno važnom, što ukazuje na to da je tehnologija sve više konkurentski diferencijator u izboru dobavljača, posebno u složenijim i na učinkovitost orijentiranim operacijama.
„Logistika igra sve važniju stratešku ulogu u rastu e-trgovine, a umjetna inteligencija jedan je od glavnih pokretača ove transformacije. Vjerujem da korištenje tehnologije služi za veću predvidljivost, učinkovitost i opseg poduzetnicima, povezujući podatke i operacije od početka do kraja. Više od samog usvajanja umjetne inteligencije, diferencijacija leži u inteligentnoj integraciji u logističko putovanje, stvarajući stvarni utjecaj na poslovanje“, ističe Juliana Fracchia, izvršna direktorica za prihode i kupce u Loggiju.
Korištenje umjetne inteligencije i dalje ukazuje na potrebu za ljudskom interakcijom
Povjerenje u umjetnu inteligenciju primijenjenu u logistici već je stvarnost među poduzetnicima: 93% bi vjerovalo tehnologiji za podršku učinkovitijem poslovanju. Ovi podaci ukazuju na to da se umjetna inteligencija prestala promatrati samo kao trend i počela je zauzimati relevantnu ulogu u operativnim rutinama, posebno u kontekstima koji zahtijevaju veću agilnost i analizu podataka.
Međutim, to je povjerenje još uvijek djelomično: samo 13% kaže da u potpunosti vjeruje umjetnoj inteligenciji, dok 47% još uvijek zahtijeva ljudsku validaciju, a 33% bi tehnologiju koristilo samo kao podršku. Ovaj scenarij otkriva da je, iako usvajanje napreduje, donošenje odluka još uvijek uvelike hibridno, odnosno kombinacija umjetne inteligencije i ljudskog nadzora, što ukazuje na priliku za evoluciju u zrelosti, integraciji i pouzdanosti rješenja.
Umjetna inteligencija ima potencijal uskočiti tamo gdje su pogreške skupe za poduzetnike
U praksi, korištenje tehnologije može izravno utjecati na učinkovitost poslovanja. Smanjenje pogrešaka prednjači u mogućnostima korištenja (50%), zatim slijede postprodajne usluge (38%), organizacija narudžbi (35%), kontrola zaliha (33%) i predviđanje potražnje (33%).
Podaci pokazuju da umjetnu inteligenciju treba usmjeriti ne samo na generiranje dobitaka, već i na podršku važnim operativnim aspektima.
E-trgovina još uvijek koristi umjetnu inteligenciju na površan način
Dok umjetna inteligencija napreduje u srž operacija u logistici, u e-trgovini je njezina upotreba još uvijek koncentrirana u marketinškim strategijama i strategijama korisničke podrške. Prema istraživanju, 44% poduzetnika koristi tehnologiju za stvaranje ili poboljšanje opisa proizvoda, 32% za generiranje naslova ili oglasa, a 27% za automatizaciju korisničke podrške.
Uspoređujući podatke, moguće je istražiti da, iako logistika već ima operativne dobitke korištenjem umjetne inteligencije, e-trgovina i dalje koristi umjetnu inteligenciju na taktičniji način, sa značajnim prostorom za evoluciju u poslovnoj inteligenciji.
Što se tiče istraživanja 'Na putu e-trgovine'
ankete 'Na putu e-trgovine' provela je tvrtka Loggi u partnerstvu s Opinion Boxom, a cilj joj je razumjeti profil, izazove i strategije koje su usvojili brazilski poduzetnici u vezi s korištenjem umjetne inteligencije (AI) u poslovanju.
Istraživanje je provedeno između veljače i ožujka 2026. godine, a intervjuiralo je više od 150 poduzetnika u e-trgovini diljem Brazila, koji imaju prosječni godišnji prihod između 80.000 i 5 milijuna brazilskih reala.
Za pristup cijelom materijalu posjetite službenu Loggi stranicu na poveznici.
