Usred rasprava o oporezivanju, međunarodne web stranice i dalje dobivaju na popularnosti u preferencijama potrošača, a 7 od 10 Brazilaca već kupuje na stranim stranicama za e-trgovinu. Među favoritima su Shopee (52%), Shein (43%) i Aliexpress (39%). Ovi podaci su iz studije Trendovi e-trgovine 2025*, koju je proveo Octadesk, LWSA, u partnerstvu s Opinion Boxom, a koja predviđa trendove u industriji za sljedeću godinu. Kliknite ovdje za preuzimanje studije.
Za 60% potrošača, tempo kupnje u tim trgovinama trebao bi ostati isti tijekom sljedećih 12 mjeseci, dok 25% namjerava povećati svoje kupnje, a 15% želi kupovati manje. „Potrošači sve više traže jednostavnost i praktičnost. Cijene, raznolikost proizvoda i kvaliteta na kraju utječu na njihove odluke o kupnji u međunarodnoj e-trgovini. Ova situacija stvara konkurentske izazove, ali i prilike za nacionalne poduzetnike“, kaže Rodrigo Ricco, osnivač i izvršni direktor Octadeska.
88% kupuje online barem jednom mjesečno
Izvješće o trendovima e-trgovine za 2025. godinu također pokazuje da su potrošači i dalje skloni kupnji putem interneta. Od svih ispitanika, 88% izjavilo je da kupuje putem interneta barem jednom mjesečno, što je povećanje od 3% u odnosu na prošlu godinu. Internetske trgovine (65%) i tržišta (60%) su preferirani kanali, a slijede ih vlastite aplikacije trgovina (54%).
Besplatna dostava glavni je faktor koji je 72% ispitanika uzimalo u obzir pri odabiru mjesta kupnje, a slijede promocije (61%) i vrijeme isporuke (48%). Osim toga, niže cijene (53%), praktičnost (58%), promocije (51%) i jednostavnost usporedbe cijena (50%) razlozi su za preferiranje e-trgovine.
„Za 73% potrošača pametni telefon je preferirano sredstvo kupnje. To, uz druge istraživačke podatke poput troškova dostave i jednostavnosti usporedbe cijena, pokazuje strukturnu promjenu u potrošačkim navikama, potaknutu praktičnošću i povezivošću, značajkama koje potrošači sve više traže“, ističe Ricco.
Nove tehnologije povećavaju prodaju odjeće i obuće
S rastom novih tehnologija, poput virtualnih kabina za presvlačenje i filtera proširene stvarnosti, uz promjenu navika, potrošači sve više kupuju odjeću i modne dodatke putem interneta. Prema istraživanju, 57% ispitanika izjavilo je da su već kupili odjeću putem interneta, dok je 42% kupilo cipele, 40% higijenske i kozmetičke proizvode, a 39% elektroniku.
Moć influencera u donošenju odluka o kupnji
Prema studiji, 45% potrošača već je kupilo proizvode koje preporučuju digitalni influenceri. Najveću publiku pod utjecajem čine žene (52%). Što se tiče dobi, utjecaj je još veći: 55% mladih žena između 16 i 29 godina izjavilo je da kupuju pod utjecajem kreatora sadržaja. Postotak pada na 45% u dobnoj skupini od 30 do 49 godina i na 34% za one od 50 godina i više. Među muškarcima, samo 36% izjavilo je da su bili pod utjecajem, dok je 54% reklo da nisu kupili proizvode na temelju preporuka influencera, a dodatnih 10% nije bilo sigurno.
Pix raste, ali kreditne kartice ostaju glavni oblik plaćanja
Pix ostaje popularan među potrošačima, a 88% njih navodi da su već koristili sustav plaćanja za online kupnju. Međutim, kreditne kartice s obročnom otplatom ostaju primarni način plaćanja, s udjelom od 52% transakcija, a slijedi Pix s 24%, što je povećanje od 2 postotna boda u odnosu na 2022. godinu. Plaćanja kreditnim karticama za trenutno plaćanje koristi 14%, debitne kartice 4%, a bankovne uplatnice 2%.
*U studiji je u svibnju 2024. anketirano 2055 potrošača u dobi od 16 i više godina iz cijelog Brazila i svih društvenih slojeva. Svi ispitanici su obavili barem jednu online kupnju u posljednjih šest mjeseci. Margina pogreške za anketu iznosi 2,1 postotni bod.
