Daki, platforma za digitalne supermarkete koja posluje od početka do kraja, od lanca opskrbe i tamnih trgovina do dostave kupcima, najavljuje dolazak Felipea Wanderleyja kao novog voditelja odjela za iskustvo dostave. Ovo imenovanje pojačava predanost tvrtke da ostane ispred tržišta u digitalnom iskustvu, kombinirajući vlasničke operacije, podatke i intenzivnu upotrebu umjetne inteligencije u svim slojevima poslovanja.
Dakijeva diferencijacija proizlazi iz operativnog dizajna koji je neuobičajen u brazilskoj maloprodaji: tvrtka kontrolira svaku fazu putovanja, od asortimana do odabira, od dostave do korisničke podrške. Ova kontrola od početka do kraja omogućuje donošenje odluka na temelju vlasničkih podataka i prediktivnih modela, od dodjele SKU-a po čvorištu do operativne optimizacije u stvarnom vremenu. Iskustvo dostave je sloj u kojem se ova infrastruktura prevodi u percipiranu kvalitetu za potrošača: vrijeme dostave, točnost narudžbe, korisnička podrška i dosljednost putovanja.
Felipe je karijeru izgradio u tvrtkama koje karakterizira brz rast i operativna složenost, s periodima rada u Uberu i Kavaku na pozicijama vezanim uz operacije, rast i korisničko iskustvo. Kombinira viziju proizvoda, analitičku rigoroznost i sposobnost skaliranja procesa, profil usklađen s Dakijevom misijom, koja učvršćuje njegovu poziciju vodećeg digitalnog supermarketa u Brazilu.
„Uzbuđen sam što se pridružujem Dakiju u tako značajnom trenutku u evoluciji poslovanja. Tvrtka je izgradila nešto rijetko: operaciju koja kontrolira svaki korak iskustva, od nabave do isporuke, a to otvara ogromnu priliku za kombiniranje operativne izvrsnosti s jednostavnim, brzim i iznenađujućim iskustvom. Naš je cilj učiniti svaku interakciju s Dakijem, od prvog klika do isporuke na vaša vrata, najboljom na tržištu“, kaže Felipe Wanderley.
U Dakiju, Felipeova misija je razvijati putovanje s naglaskom na operativnu dosljednost, predviđanje očekivanja i personalizaciju putem umjetne inteligencije.
