Tehnologija je odigrala ključnu ulogu u transformaciji upravljanja radnom snagom, omogućujući tvrtkama u raznim sektorima optimizaciju procesa, povećanje produktivnosti i pružanje boljeg iskustva zaposlenicima.
Za Joséa Pedra Fernandesa, globalnog potpredsjednika tvrtke SISQUAL® WFM – tržišnog lidera u razvoju rješenja za upravljanje radnom snagom – digitalizacija je ključan čimbenik u osiguravanju operativne učinkovitosti i održavanju konkurentnosti. „Usvajanje tehnoloških alata omogućuje strateškije upravljanje, smanjenje otpada i optimizaciju alokacije resursa“, navodi.
U nastavku donosimo pet tehnoloških savjeta rukovoditelja za poboljšanje upravljanja timom i povećanje rezultata.
Automatizacija radnih rasporeda i smjena
Upravljanje radnim rasporedima može biti veliki izazov, posebno u tvrtkama koje rade s različitim smjenama i sezonskim zahtjevima. Softver za upravljanje automatizira taj proces, osiguravajući uravnoteženu raspodjelu smjena, uzimajući u obzir zakone o radu i operativne potrebe. To smanjuje pogreške, izbjegava preopterećenje poslom i poboljšava zadovoljstvo zaposlenika.
Korištenje umjetne inteligencije za predviđanje potražnje
Alati umjetne inteligencije (AI) mogu predvidjeti potrebe za radnom snagom na temelju povijesnih podataka i obrazaca ponašanja. „Predvidljivost u raspodjeli timova ključna je za izbjegavanje nedostatka ili viška stručnjaka, osiguravanje operativne učinkovitosti i bolje usluge korisnicima“, naglašava Fernandes. Sektori poput maloprodaje i zdravstva već koriste ovu tehnologiju za optimizaciju svog poslovanja.
Integracija mobilnih rješenja za kontrolu radnog vremena i komunikaciju
Mobilne aplikacije olakšavaju praćenje vremena, zahtjeve za slobodno vrijeme i pristup radnim rasporedima s bilo kojeg mjesta. Nadalje, integrirane komunikacijske platforme poboljšavaju razmjenu informacija između menadžera i timova, čineći tijek rada agilnijim i učinkovitijim.
Usvajanje otvorenih smjena
Pojam „otvorene smjene“ odnosi se na novi način organiziranja smjena za zaposlenike, povećavajući produktivnost i održavajući motivaciju tima. Na digitalnoj platformi poslodavac stavlja vremena smjena na raspolaganje odabranim unaprijed registriranim profesionalcima koji zauzvrat imaju slobodu odabira najpogodnijih opcija. Osim što je demokratskiji, ovaj proces upravljanja smjenama čini rasporede fleksibilnijima i prilagođenijima ovoj novoj tržišnoj stvarnosti, a istovremeno zadovoljava potrebe tvrtke na skalabilan način.
Napredna rješenja za upravljanje radnom snagom
Usvajanje specijaliziranih platformi za upravljanje radnom snagom bio je faktor razlikovanja za velike tvrtke. U Brazilu, tvrtke poput Amila, Dase, Fleuryja i Petza, na primjer, već koriste tehnologiju za optimizaciju upravljanja svojim timovima.
Prema Fernandesu, ulaganje u tehnologiju za upravljanje radnom snagom put je s brojnim prednostima za tvrtke. „Usvajanje inovativnih rješenja ne samo da povećava produktivnost, već i osigurava organiziranije i kolaborativnije radno okruženje“, zaključuje.
Digitalizacijom upravljanje radnom snagom postaje agilnije i učinkovitije, što donosi koristi i tvrtkama i zaposlenicima. Inteligentno korištenje tehnologije osigurava konkurentsku prednost na tržištu.
