Avèk yon revni estime a 7.93 milya dola reyal nan komès elektwonik pandan Vandredi Nwa ane sa a, dapre ABComm, sektè komès elektwonik la ap prepare pou dat la ak yon atansyon espesyal sou pi gwo rezon ki fè moun abandone panyen acha yo: pri livrezon. Intelipost, yon lidè nan entèlijans lojistik nan Brezil, deja prepare pou peryòd la, ak amelyorasyon pou satisfè demann lan ak pik trafik yo.
TMS Intelipost la pèmèt évolutivité, optimize wout transpò yo, ak analiz an tan reyèl done operasyonèl yo. An 2023, te gen 25,000 devis machandiz pa minit pandan Vandredi Nwa a epi plis pase 600,000 lòd te tranzaksyone pandan tout jounen an. Kounye a, ak yon pòtfolyo plis pase 700 kliyan, konpayi an espere depase chif sa yo.
“Pousantaj satisfaksyon kliyan nou yo pandan Black November 2023 la te 98.8%, epi pandan Black Friday + Cyber Monday li te rive nan yon 100% enkwayab. Nou te rive nan chif sa yo paske nou toujou pare pou satisfè diferan bezwen, epi kliyan sa yo te konprann enpak reyèl lojistik genyen sou vwayaj kliyan an,” di Ross Saario, PDG Intelipost.
Kounye a, pousantaj abandone panyen acha a se anviwon 70%, ak 48% nan pousantaj sa a ki gen rapò ak depans livrezon. "Lè ou bay priyorite anbake, sitou pandan peryòd sezon tankou sa a, avèk yon jesyon lojistik apwopriye, ou optimize operasyon yo epi kidonk ou konvèti plis lavant," Ross eksplike.
Pou 2024, lè sèvis kliyan Intelipost la ap pwolonje pandan mwa Novanm Nwa a ak Lendi Sibernetik la, anplis de sa y ap mete an plas yon modèl siveyans avanse pou API ak sèvis li yo, ki divize pa nivo sipò ak itilizasyon. Chak ekip ap responsab yon zòn espesifik, avèk tablodbò ak alèt pèsonalize pou asire efikasite.
Grendene, youn nan pi gwo konpayi soulye nan mond lan, kwè li pi byen prepare pou Vandredi Nwa ane sa a, ni an tèm teknoloji ni an tèm lojistik livrezon, sitou akòz patenarya li ak Intelipost, ki deja lakòz yon diminisyon 13% nan chaj ki pa kòrèk nan men transpòtè yo ak sèlman 2% diferans pandan rekonsilyasyon an. Optimizasyon sa a, ansanm ak distribisyon volim yo pandan Novanm Nwa a olye pou yo konsantre kòmand yo sou dat sa a, bay yon pi bon eksperyans kliyan ak yon pi gwo efikasite finansye operasyonèl.
Intelipost bay tou rapò dat pre ak apre sezon an pou kliyan li yo ka prepare tèt yo ak done ak konpòtman yo prezante yo. An 2023, konpare ak ane anvan an, volim sitasyon yo te resevwa nan Jedi anvan Vandredi Nwa a te ogmante de 38%, sa ki endike ke moun yo te planifye pi byen pou kontwole pwomosyon ak opòtinite acha posib davans, epi nan Vandredi Nwa a menm, pik sitasyon ki pi wo a te rive a 8è dimaten, sa ki montre kijan moun yo te antisipe dat la.
