A technológia kulcsszerepet játszott a munkaerő-gazdálkodás átalakításában, lehetővé téve a különböző ágazatokban működő vállalatok számára a folyamatok optimalizálását, a termelékenység növelését és a jobb munkavállalói élmény biztosítását.
José Pedro Fernandes, a SISQUAL® WFM – a munkaerő-gazdálkodási megoldások fejlesztésében piacvezető vállalat – globális alelnöke számára a digitalizáció alapvető tényező a működési hatékonyság biztosításában és a versenyképesség fenntartásában. „A technológiai eszközök bevezetése lehetővé teszi a stratégiaibb irányítást, a pazarlás csökkentését és az erőforrás-elosztás optimalizálását” – állítja.
Az alábbiakban öt technológiai tippet találsz egy vezetőtől a csapatmenedzsment javítása és az eredmények növelése érdekében.
Munkabeosztások és műszakok automatizálása
A munkabeosztás kezelése komoly kihívást jelenthet, különösen azoknál a vállalatoknál, amelyek eltérő műszakokkal és szezonális igényekkel dolgoznak. A menedzsment szoftverek automatizálják ezt a folyamatot, biztosítva a műszakok kiegyensúlyozott elosztását, figyelembe véve a munkajogi törvényeket és a működési igényeket. Ez csökkenti a hibákat, elkerüli a túlterhelést és javítja az alkalmazottak elégedettségét.
Mesterséges intelligencia használata a kereslet előrejelzéséhez
A mesterséges intelligencia (MI) eszközei a korábbi adatok és viselkedési minták alapján képesek megjósolni a munkaerőigényeket. „A csapatok elosztásának kiszámíthatósága alapvető fontosságú a szakemberhiány vagy -felesleg elkerülése, a működési hatékonyság biztosítása és a jobb ügyfélszolgálat érdekében” – hangsúlyozza Fernandes. Az olyan ágazatok, mint a kiskereskedelem és az egészségügy, már használják ezt a technológiát működésük optimalizálására.
Mobil megoldások integrációja a munkaidő-nyilvántartás és a kommunikáció terén
A mobilalkalmazások lehetővé teszik az időkövetést, a szabadságkérelmek benyújtását és a munkaidő-beosztáshoz való hozzáférést bárhonnan. Továbbá az integrált kommunikációs platformok javítják az információcserét a vezetők és a csapatok között, így a munkafolyamatok rugalmasabbá és hatékonyabbá válnak.
Nyílt műszakok bevezetése
A „nyitott műszakok” kifejezés a munkavállalók műszakjainak megszervezésére szolgáló új módszerre utal, amely növeli a termelékenységet és motiválja a csapatot. Egy digitális platformon a munkáltató elérhetővé teszi a műszakidőket az előre regisztrált szakemberek számára, akik szabadon választhatják ki a számukra legmegfelelőbb lehetőségeket. Amellett, hogy demokratikusabb, ez a műszakkezelési folyamat rugalmasabbá teszi a beosztásokat, és jobban megfelel az új piaci valóságnak, miközben skálázható módon megfelel a vállalat igényeinek is.
Fejlett munkaerő-gazdálkodási megoldások
A specializált munkaerő-menedzsment platformok bevezetése megkülönböztető tényező volt a nagyvállalatok számára. Brazíliában például olyan cégek, mint az Amil, a Dasa, a Fleury és a Petz, már használják a technológiát csapataik irányításának optimalizálására.
Fernandes szerint a munkaerő-gazdálkodási technológiába való befektetés számos előnnyel jár a vállalatok számára. „Az innovatív megoldások bevezetése nemcsak a termelékenységet növeli, hanem szervezettebb és együttműködőbb munkakörnyezetet is biztosít” – összegzi.
A digitalizációnak köszönhetően a munkaerő-gazdálkodás agilisabbá és hatékonyabbá válik, ami mind a vállalatok, mind az alkalmazottak számára előnyökkel jár. A technológia intelligens használata versenyelőnyt biztosít a piacon.
