Az Eu Entrego, egy logtech vállalat, amely a kiskereskedőket Brazília legnagyobb független kézbesítői hálózatával köti össze, 2024 első felében elérte a 12 milliós kiszállítási mérföldkövet. A vállalat ugyanebben az időszakban 36%-os növekedést is elért 2023-hoz képest. A kisállat-, telefon- és divatágazat kiemelkedett, a vállalat átlagánál magasabb számokat produkálva, egyes kategóriákban 50%-os növekedéssel.
2023 óta az Eu Entrego jelentős stratégiai intézkedéseket és beruházásokat hajt végre, különös tekintettel a mesterséges intelligencia technológiák bevezetésére. Emellett a vállalat kiterjesztette a „Szállíts üzletből” modelljét Brazília északkeleti régiójára, több üzletet integrálva és fellendítve a tevékenységét a térségben. Ennek a sikernek jelentős része São Paulo belsejében és a déli régióban létrehozott városi központok bevezetésének köszönhető, amelyek hatékonyabb útvonalakon keresztül javították a lefedettséget és a kézbesítési sebességet, mindezt mesterséges intelligencia algoritmusok optimalizálásával. A felhasználói élmény javítása érdekében egy nyomon követést és NPS-t (Net Promoter Score) alkalmazó értékelő rendszert vezettek be, amely mesterséges intelligencia segítségével pontosabb visszajelzéseket szerez a végfelhasználótól.
Vinicius Pessin, az Eu Entrego vezérigazgatója így nyilatkozott: „Rendkívül elégedettek vagyunk ezzel a teljesítménnyel. A bővítések és beruházások célja a piac növekvő igényeinek kielégítése, mindig az ügyfelek elégedettségére összpontosítva.”.
A vállalat kiemeli a platformlicencelésből – amelyet most Envoy-nak hívnak – származó növekedést is a SaaS (Software as a Service) modellben. Ennek köszönhetően az ügyfelek kihasználhatják azokat a robusztus és hatékony eszközöket, amelyek korábban kizárólag a nagy kézbesítési alkalmazásokhoz voltak elérhetők. „Célunk a fejlett, utolsó mérföldes kézbesítési vezénylési technológiák megosztása, lehetővé téve minden vállalat számára, hogy optimalizálja a teljes körű kézbesítési műveleteit” – hangsúlyozza a vezető.
