Սերասա Էքսպերիանի «Ինքնության և խարդախության մասին զեկույցի» համաձայն՝ բրազիլացիների 51%-ը 2024 թվականին տուժել է խարդախության փորձերից։ Սա ինքնին սարսափելի թիվ է, բայց նրանց համար, ովքեր գնումներ և վաճառք են կատարում առցանց, իրավիճակը կարող է ավելի բարդ լինել։ Axur-ի կողմից կիբերհանցագործությունների վերաբերյալ վերջին հետազոտությունը ցույց է տալիս դեբետային և վարկային քարտերի բացահայտման 26-ապատիկ աճ, ինչպես նաև անձնական տվյալների արտահոսքի 13 անգամ ավելի շատ դեպքեր անցյալ տարի՝ 2023 թվականի համեմատ։
Հաճախակի է, որ գնումների գագաթնակետային ժամանակահատվածներում, ինչպիսին է Մայրերի օրը, խարդախության աճ է տեղի ունենում, ինչը պահանջում է ինչպես սպառողների, այնպես էլ մանրածախ առևտրականների կողմից ավելի մեծ զգոնություն: Ֆինտեխ Paytimeնշում է, որ խանութներն են կրում այս խարդախությունների հիմնական հարվածը. «Առցանց վաճառքի հետ աշխատելիս կարևոր է երաշխավորել հաճախորդների տվյալների անվտանգությունը: Եթե հանցագործը գնում է կատարում այս տվյալներն օգտագործելով, պատասխանատվությունը կարող է ընկնել խանութի վրա, հատկապես հետվճարման դեպքերում, երբ իրական քարտատերը վիճարկում է գնումը, և գումարը չեղարկվում է՝ պատճառելով ուղղակի վնասներ վաճառողին»:
Այսպիսով, Ադիլսոնը ընդգծում է մի քանի կարևոր առաջարկություններ էլեկտրոնային առևտրի ոլորտում աշխատողների համար: Առաջինը համագործակցելն է կայուն և հուսալի վճարային համակարգերի, արդիական անվտանգության ծառայությունների և խարդախության կանխարգելման համակարգեր կամ երկփուլային նույնականացում, ինչպիսին է 3DS-ը, առաջարկող ընկերությունների հետ: Սա զգալիորեն նվազեցնում է գնում կատարող անձի կողմից քարտապանի բացակայության ռիսկը: Ավելին, խարդախության կանխարգելման լավ համակարգը կարող է բացահայտել քարտի կլոնավորման հնարավորությունը, վերլուծել վարքագծի օրինաչափությունները և կանխել խարդախությունը և՛ վաճառողի, և՛ սպառողի նկատմամբ:.
«Խարդախության դեմ պայքարի համակարգերը գնահատում են մի շարք պարամետրեր։ Օրինակ՝ կայքը կարող է մշտապես վաճառք կատարել միջինում 50 կանադական դոլարով, իսկ ինչ-որ մեկը կարող է փորձել կատարել հազար կանադական դոլարի գնում։ Համակարգը հասկանում է, որ պատվերը կասկածելի վարքագիծ ունի՝ հիմնվելով իրական ժամանակի ռիսկի վերլուծության վրա, որը հաշվի է առնում գնման պատմությունը, գտնվելու վայրը, ժամանակը և այլ վարքային գործոններ», - բացատրում է տնօրենը։.
Առցանց վաճառքի մեկ այլ ավելի ու ավելի տարածված և անվտանգ տարբերակ է վճարային հղումների օգտագործումը, հատկապես նրանց համար, ովքեր գործարքներ են կատարում սոցիալական ցանցերի, ինչպիսիք են Instagram-ը կամ WhatsApp-ը, միջոցով։.
Եվ ինչպե՞ս կարող են հաճախորդները պաշտպանվել իրենց։ «Գնումներ կատարելիս կան մի քանի նախազգուշական միջոցներ, հատկապես Մայրերի օրվա ակցիաների և տեղեկատվության մեծ ծավալի պատճառով։ Անհրաժեշտ է ուշադիր ստուգել կայքը, որտեղից են հղումները, և արդյոք խանութի պատմությունը հավաստի է», - խորհուրդ է տալիս Ադիլսոնը։ Նա առաջարկում է օգտագործել siteconfiavel.com.br ՝ այս տեսակի ստուգումն իրականացնելու համար։
Կարևոր է նաև տեղյակ լինել ֆիշինգի փորձերի մասին, որը խարդախության տեսակ է, որի միջոցով հանցագործները փորձում են խաբել և համոզել սպառողներին բացահայտել իրենց զգայուն տվյալները: Kaspersky-ի՝ 2024 թվականին ամբողջ աշխարհում գրանցվել է ավելի քան 893 միլիոն ֆիշինգի փորձ՝ նախորդ տարվա համեմատ 26%-ով ավելի: Բրազիլիան շարունակում է մնալ հարձակումների ամենաբարձր ծավալ ունեցող երկրների շարքում, հատկապես սեզոնային օրերին, ինչպիսին է Մայրերի օրը, երբ առցանց գործարքների ծավալը կտրուկ աճում է: Եվ, ըստ Axur-ի զեկույցի, սա էլեկտրոնային առևտրի մեջ խարդախության ամենատարածված տեսակն է. միայն 2024 թվականին ֆիշինգային էջերի ծավալը կրկնապատկվել է՝ հասնելով 72,455-ի: Հարձակումները կարող են լինել պարզ կամ բարդ՝ օգտագործելով SMS հաղորդագրություններ, WhatsApp կամ նույնիսկ առցանց գովազդ, որը հանրությանը հավատ է ներշնչում ապրանքների իսկության նկատմամբ:
«Կարևոր է, որ սպառողները մեծ ուշադրություն դարձնեն SMS-ի, էլեկտրոնային փոստի կամ WhatsApp-ի միջոցով ստացված հղումներին, քանի որ խաբեբաները օգտվում են առաջարկների արագությունից և ծավալից՝ մարդկանց խաբելու համար», - զգուշացնում է Ադիլսոնը: «Կարևոր է ստուգել կայքերի իսկությունը, փնտրել անվտանգության կնիքներ և խուսափել անհայտ հղումների վրա սեղմելուց, նույնիսկ եթե դրանք, կարծես, վստահելի խանութներից են: Վերջապես, ավելի հաճախ խորհուրդ է տրվում օգտագործել վարկային քարտեր՝ Pix-ի և դեբետային քարտերի փոխարեն, քանի որ առաջին դեպքում ավելի մեծ է վեճ ներկայացնելու հավանականությունը, եթե սպառողը կասկած է հայտնում: Բացի այդ, վարկային քարտերը սովորաբար առաջարկում են գնորդի պաշտպանության ծրագրեր և բանկային միջնորդություն, ինչը հեշտացնում է գումարի վերականգնումը խարդախության դեպքում», - եզրափակում է մասնագետը:.
