Mercado Libre Group-ի ֆինանսական հաստատությունը՝ Mercado Pago-ն, 2025 թվականի վերջին երկու ամիսների ընթացքում Serasa-ի պարտքերի վերաբանակցման հարթակ Limpa Nome-ի միջոցով վերականգնել է հաճախորդների 139 միլիոն ռանդի դոլարի պարտքը։ Այս արդյունքը բխում է ընկերությունների միջև գործընկերության ընդլայնման և գործառնական մոդելի զարգացման շնորհիվ, որը պարբերական տվյալների բազաների փոխանակումներից անցում կատարեց API-ի միջոցով ուղղակի ինտեգրման, ինչը վերականգնման ռազմավարությունը դարձրեց ավելի մասշտաբային և արդյունավետ։.
Փոփոխությունը զգալիորեն ընդլայնել է իրավասու պարտապանների թիվը, նվազեցրել գործառնական դժվարությունները և սպառողի համար ապահովել ավելի հստակ բանակցային գործընթաց։ Գործնականում, նոր մոդելը մեծացրել է ռազմավարության հասանելիությունը և բարելավել փորձը նրանց համար, ովքեր ցանկանում են կարգավորել իրենց ֆինանսական պարտքերը Mercado Pago-ի միջոցով։.
Ազդեցությունը ակնհայտ է տարեկան համեմատության մեջ. 2024 թվականի վերջին երկու ամիսներին ժամկետանց պարտքերի վերականգնումը կազմել է 64 միլիոն ռեալ դոլար: Մեկ տարի անց այդ գումարը կրկնապատկվել է՝ հասնելով 139 միլիոն ռեալ դոլարի:.
«Serasa-ի հետ գործընկերության այս զարգացումը կարևոր առաջընթաց էր մեր վարկային պատմության վերականգնման ռազմավարության մեջ։ Մենք տեսանք, որ Serasa հավելվածում արդեն գրանցված սպառողների միջև 93% համընկնում կար։ Դրանով մենք անցանք API ինտեգրման, որը թույլ տվեց մեզ մասշտաբավորվել, ընդլայնել իրավասու բազան և առաջարկել ավելի պարզ բանակցային գործընթաց՝ համապատասխանեցնելով յուրաքանչյուր հաճախորդի ֆինանսական վիճակին», - ասում է Mercado Pago-ի վարկային պատմության վերականգնման տնօրեն Էրիկ Ուեմուրան։.
2025 թվականի վերջին երկու ամիսների ընթացքում պայմանագրերի ընդհանուր արժեքը հասել է 205 միլիոն ռեալ դոլարի, որի արդյունքում ավելի քան 1 միլիոն հաճախորդ վերանայել է պարտքերը Mercado Pago-ի հետ։ Այս ընդհանուր գումարից ավելի քան 860,000 սպառողներ կատարել են վճարումը։.
«Mercado Pago-ի հետ գործընկերությունը ցույց է տալիս, թե ինչպես տվյալների, տեխնոլոգիաների և թվային ալիքների ինտեգրումը կարող է մասշտաբային կերպով վերափոխել պարտքերի գանձումը։ Գործընկերության առաջին փուլում ստացված դրական արդյունքները թույլ տվեցին մեզ զարգանալ API-ի միջոցով ինտեգրված մոդելի։ Դրա շնորհիվ մենք կարողացանք ընդլայնել մեր հասանելիությունը, նվազեցնել շփումները և առաջարկել ավելի արդյունավետ վերաբանակցությունների փորձ, որը համապատասխանում է սպառողի իրական կարիքներին», - ասում է Serasa-ի գործադիր բիզնես մենեջեր Սամիրա Լեյտեն։.
