Լատինական Ամերիկայի ամենամեծ CRM ընկերությունը՝ Ploomes-ը, հայտարարել է Կաիո Լոպեսի՝ որպես նոր գլխավոր տեխնոլոգիական տնօրենի (CTO) նշանակման մասին: Տեխնոլոգիական շուկայում ավելի քան 13 տարվա փորձ ունեցող Լոպեսը գալիս է ընկերության արդյունքների և գործառնական արդյունավետության բարելավման առաքելությամբ՝ այն ժամանակ, երբ համաշխարհային CRM ոլորտը ծաղկում է ապրում:.
Grand View Research-ի տվյալներով՝ կանխատեսվում է, որ համաշխարհային CRM շուկան մինչև 2030 թվականը կգերազանցի 150 միլիարդ ԱՄՆ դոլարը՝ տարեկան երկնիշ աճի տեմպերով։ 2023 թվականին ոլորտում ներդրումները հասել են 65 միլիարդ ԱՄՆ դոլարի։ Հաշվի առնելով այս ծաղկման սցենարը՝ Ploomes-ը ձգտում է ամրապնդել իր գործունեությունը և նորարարությունը Lopes-ի գալուստով։.
«Ես ոգևորված եմ այս նոր մարտահրավերով և շատ գոհ եմ մեր թիմից։ Հուսով եմ շարունակել այն, ինչ արվել է վերջին տարիներին՝ ինձ հետ բերելով զարգացման գործընթացների և թիմի կազմակերպման վերաբերյալ գիտելիքներ, որպեսզի էլ ավելի կատարելագործեմ մեր լուծումները՝ միշտ բավարարելով ղեկավարության և մեր հաճախորդների սպասելիքները», - ասաց Կաիո Լոպեսը՝ Պլումսի նոր տեխնիկական տնօրենը։.
Սան Պաուլոյի համալսարանի պոլիտեխնիկական դպրոցից (USP) համակարգչային ճարտարագիտության բակալավրի աստիճան ունենալով՝ Լոպեսը համահիմնադրել է Mobile2you ընկերությունը, որը մասնագիտանում է թվային բանկերի համար անհատականացված հավելվածների ստեղծման մեջ: Նրա ղեկավարությամբ Mobile2you-ն սպասարկել է ավելի քան 50 թվային բանկերի և իր թիմը ընդլայնել մինչև 100 աշխատակից, որը 2022 թվականին ձեռք է բերվել Dimensa-ի կողմից, որտեղ Լոպեսը զբաղեցրել է տնօրենի պաշտոնը:.
«Պլումզ»-ում իր նոր պաշտոնում Լոպեսը նախատեսում է օգտագործել մշակման գործընթացների և թիմի կազմակերպման ոլորտում իր մեծ փորձը՝ գործընթացներն ու արդյունքները օպտիմալացնելու համար: «Պլումզում՝ արագ զարգացող ընկերությունում, որն ունի ամուր հաճախորդային բազա, տեխնոլոգիական ղեկավարի դերը ստանձնելը չափազանց մոտիվացնող մարտահրավեր է: Մեր նպատակն է շարունակել նորարարություններ մտցնել և արժեք տրամադրել մեր գործընկերներին՝ ամրապնդելով գործառնական արդյունավետությունը և հաճախորդների հետ հարաբերությունների կառավարումը», - հավելեց նա:.
Լոպեսի ժամանումը տեղի է ունենում Բրազիլիայի CRM ոլորտի համար խոստումնալից ժամանակահատվածում: IDC Brazil-ի կանխատեսումների համաձայն՝ այս ոլորտը, կանխատեսումների համաձայն, 2024 թվականին կապահովի 8.5 միլիարդ ռեալդի եկամուտ, ինչը նախորդ տարվա համեմատ 13.9%-ի աճ է:.
Ploomes-ի գործադիր տնօրեն և համահիմնադիր Մաթեուս Պագանին ընդգծեց Լոուփսին վարձելու կարևորությունը. «Ploomes-ը վերջին տարիներին արագ աճ է գրանցել, և ինժեներական թիմը նույնպես աճել է նմանատիպ տեմպերով: Հետևաբար, մենք փնտրում էինք մեկին, ով կզբաղեցներ տեխնիկական տնօրենի պաշտոնը փորձառու և ավելի մեծ ուշադրություն կդարձներ արդյունքների կառավարմանը և թիմերի կառուցվածքին, բայց առանց հրաժարվելու մեր գործնական մշակույթից և ոչ պաշտոնական հարաբերությունների ոճից»:
