Penerapan Kecerdasan Buatan (AI) di Brasil baru saja mendapatkan akselerator baru. Distrito, sebuah platform yang dikenal karena kiprahnya dalam transformasi digital dan inovasi terbuka, mengumumkan kemitraan strategis dengan ElevenLabs, pemimpin global dalam teknologi suara dan audio. Tujuan dari kerja sama ini adalah untuk memprofesionalkan dan memperluas penggunaan agen suara (Voice AI) di lingkungan perusahaan nasional.
Kolaborasi ini bertujuan untuk mengatasi hambatan umum dalam implementasi teknologi baru: kesenjangan antara alat mentah dan penerapannya secara praktis dalam bisnis. Untuk tujuan ini, proyek ini akan memanfaatkan struktur AI Factory — sebuah divisi teknik dan desain yang berfokus pada pembuatan prototipe dan penskalaan — untuk mengimplementasikan solusi sintesis suara ElevenLabs.
Suara sebagai infrastruktur, bukan sekadar fitur
Bagi Gustavo Araujo, salah satu pendiri dan CEO Distrito, suara bukan lagi sekadar sumber daya tambahan, melainkan lapisan interaksi fundamental antara merek dan konsumen.
“Lebih dari sekadar tren teknologi, kami memahami suara sebagai lapisan baru interaksi cerdas yang seharusnya menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari perusahaan. Kemitraan ini memperkuat kemampuan kami untuk mendukung klien dalam mentransformasi proses, produk, dan pengalaman menggunakan AI secara bertanggung jawab dan berorientasi pada dampak,” kata eksekutif tersebut.
Ide dasarnya adalah teknologi ElevenLabs menyediakan fondasi teknis ("blok bangunan"), sementara Distrito menangani arsitektur solusi, memastikan bahwa implementasi tersebut memberikan pengembalian investasi (ROI) dan bukan sekadar eksperimental.
Pelatihan dan Tata Kelola
Salah satu pembeda utama dari perjanjian ini adalah fokusnya pada pelatihan teknis. Tim Distrito akan menjalani pelatihan berkelanjutan yang dilakukan oleh spesialis ElevenLabs. Program ini mencakup segala hal mulai dari praktik terbaik global dalam rekayasa AI hingga keamanan dan tata kelola — poin-poin penting bagi perusahaan besar yang khawatir akan penyalahgunaan data atau kegagalan dalam komunikasi otomatis.
Brunno Santos, General Manager ElevenLabs di Brasil, menekankan bahwa kemitraan ini merupakan jembatan yang diperlukan antara perangkat lunak dan strategi pasar.
“Kami melihat mitra strategis, seperti Distrito, sebagai penggerak utama. Dengan menggabungkan teknologi ElevenLabs dengan keahlian konsultasi AI Factory, kami menciptakan kondisi ideal bagi perusahaan untuk maju dengan cepat, tetapi tanpa mengorbankan tanggung jawab dan keamanan teknis,” komentar Santos.
Langkah selanjutnya untuk AI di Brasil
Inisiatif ini hadir di saat pasar Brasil sedang berupaya mencapai kematangan digital. Integrasi agen suara yang mampu berkomunikasi secara alami memungkinkan otomatisasi yang kompleks, mulai dari layanan pelanggan (Customer Experience) hingga proses internal SDM dan penjualan.
Kemitraan ini menjanjikan penyediaan kerangka kerja bagi perusahaan-perusahaan Brasil untuk melakukan eksperimen dan meningkatkan skalabilitas, serta memposisikan teknologi suara sebagai alat untuk daya saing global. "Di Distrito, kami memahami bahwa semua evolusi teknologi hanya masuk akal jika menghasilkan nilai nyata bagi manusia, proses, dan bisnis," pungkas Araujo.
