Teknologi telah memainkan peran kunci dalam mentransformasi manajemen tenaga kerja, memungkinkan perusahaan di berbagai sektor untuk mengoptimalkan proses, meningkatkan produktivitas, dan memberikan pengalaman karyawan yang lebih baik.
Bagi José Pedro Fernandes, Wakil Presiden Global SISQUAL® WFM – pemimpin pasar dalam pengembangan solusi manajemen tenaga kerja – digitalisasi merupakan faktor penting dalam memastikan efisiensi operasional dan mempertahankan daya saing. “Adopsi perangkat teknologi memungkinkan manajemen yang lebih strategis, mengurangi pemborosan, dan mengoptimalkan alokasi sumber daya,” ujarnya.
Berikut adalah lima kiat teknologi dari seorang eksekutif untuk meningkatkan manajemen tim dan meningkatkan hasil.
Otomatisasi jadwal dan shift kerja
Mengelola jadwal kerja dapat menjadi tantangan besar, terutama di perusahaan yang beroperasi dengan berbagai shift dan tuntutan musiman. Perangkat lunak manajemen mengotomatiskan proses ini, memastikan distribusi shift seimbang, dengan mempertimbangkan hukum ketenagakerjaan dan kebutuhan operasional. Hal ini mengurangi kesalahan, menghindari beban kerja berlebihan, dan meningkatkan kepuasan karyawan.
Penggunaan Kecerdasan Buatan untuk Peramalan Permintaan
Alat Kecerdasan Buatan (AI) dapat memprediksi kebutuhan tenaga kerja berdasarkan data historis dan pola perilaku. "Prediktabilitas dalam alokasi tim sangat penting untuk menghindari kekurangan atau kelebihan tenaga profesional, memastikan efisiensi operasional, dan layanan pelanggan yang lebih baik," tegas Fernandes. Sektor-sektor seperti ritel dan perawatan kesehatan sudah menggunakan teknologi ini untuk mengoptimalkan operasi mereka.
Integrasi solusi mobile untuk kontrol waktu dan kehadiran serta komunikasi
Aplikasi seluler mempermudah pencatatan waktu, pengajuan cuti, dan akses ke jadwal kerja dari mana saja. Selain itu, platform komunikasi terintegrasi meningkatkan pertukaran informasi antara manajer dan tim, sehingga alur kerja menjadi lebih gesit dan efisien.
Penerapan Sistem Shift Terbuka
Istilah 'shift terbuka' merujuk pada cara baru mengatur jadwal kerja karyawan, meningkatkan produktivitas, dan menjaga motivasi tim. Melalui platform digital, perusahaan menyediakan waktu shift kepada sejumlah profesional yang telah terdaftar sebelumnya, yang kemudian memiliki kebebasan untuk memilih opsi yang paling sesuai. Selain lebih demokratis, proses manajemen shift ini membuat jadwal lebih fleksibel dan sesuai dengan realitas pasar baru ini, sekaligus memenuhi kebutuhan perusahaan secara terukur.
Solusi manajemen tenaga kerja tingkat lanjut
Penggunaan platform manajemen tenaga kerja khusus telah menjadi faktor pembeda bagi perusahaan-perusahaan besar. Di Brasil, perusahaan-perusahaan seperti Amil, Dasa, Fleury, dan Petz, misalnya, sudah menggunakan teknologi ini untuk mengoptimalkan manajemen tim mereka.
Menurut Fernandes, berinvestasi dalam teknologi untuk manajemen tenaga kerja adalah jalan yang memiliki banyak manfaat bagi perusahaan. "Mengadopsi solusi inovatif tidak hanya meningkatkan produktivitas, tetapi juga memastikan lingkungan kerja yang lebih terorganisir dan kolaboratif," pungkasnya.
Dengan digitalisasi, manajemen tenaga kerja menjadi lebih lincah dan efektif, sehingga memberikan manfaat bagi perusahaan dan karyawan. Pemanfaatan teknologi secara cerdas memastikan keunggulan kompetitif di pasar.
