Á undanförnum árum hefur gervigreind verið í brennidepli í umræðum um framtíð stafrænnar markaðssetningar. Loforð um algjöra sjálfvirkni, störf sem skipta út störfum og ákvarðanir sem eingöngu eru stýrðar af reikniritum hafa ráðið ríkjum í viðburðum, skýrslum og markaðsumræðum. En eftir því sem tæknin þróast og innleiðingar aukast, er nýtt tímabil farið að koma fram: þroski, og það er mun minna glæsilegt en yfirdrifið.
Rekstrarleg raunveruleiki sýnir að gervigreind er ekki töfralausn. Hún er öflugt verkfæri en mjög háð gæðum gagna, kerfissamþættingu og mannlegri getu til að móta góðar spurningar. Án þessa er það sem þú hefur ekki greind, heldur einungis vinnslu.
Samkvæmt rannsókn Conversionbenda 41,3% fagfólks á að aukin framleiðni með notkun gervigreindar sé eitt af forgangsverkefnum þeirra. Sama skýrsla bendir einnig til þess að 82,4% svarenda muni nota tækni daglega árið 2025, sem er veldisvöxtur samanborið við fyrra ár þegar hlutfallið var 43,7%.
Mörg fyrirtæki hafa áttað sig á því að áskorunin liggur ekki aðeins í gervigreindarlíkönunum sjálfum, heldur einnig í grunninum sem styður þau. Sundurleit gögn, ósamræmi í mælikvörðum, kerfi sem eiga ekki samskipti sín á milli og handvirk ferli eru enn hluti af daglegri rútínu margra markaðsstarfa. Að beita gervigreind á þessa uppbyggingu er eins og að reyna að byggja snjalla byggingu á óstöðugum grunni.
Markaðurinn er farinn að átta sig á þessu. Mörg gervigreindarverkefni hafa verið endurskoðuð, tilraunaverkefni hafa verið skoðuð og væntingar aðlagaðar. Umbreytingin er að eiga sér stað, en ekki á þeim hraða eða í því sniði sem ímyndað var. Og þetta er ekki mistök, heldur merki um þroska.
Annað atriði sem hefur orðið ljósara er að gervigreind útilokar ekki þörfina fyrir mannlega greind. Sköpunargáfa, þekkingargrunnur, skilningur á samhengi og túlkunarhæfni eru enn ómissandi. Í mörgum tilfellum sjáum við fagfólk eyða meiri tíma í að hafa eftirlit með og aðlaga viðbrögð gervigreindar en það tæki að framkvæma verkefnið frá grunni. Framleiðni kemur ekki sjálfkrafa; hana þarf að byggja upp.
Raunverulegt gildi gervigreindar felst í því að taka yfir endurteknar verkefni, skipuleggja mikið magn upplýsinga og auka greiningargetu. Þegar hún er rétt notuð losar hún tíma og orku fyrir teymi til að gera það sem menn gera best: hugsa, skapa, túlka og taka ákvarðanir.
Í stafrænni markaðssetningu þýðir þetta verulega breytingu á áherslum. Áhugi á nýjustu tólunum er að víkja fyrir áhyggjum af gagnaarkitektúr, upplýsingastjórnun og mælingagæðum. Umræða um endurnýjun er að víkja fyrir umfjöllun um stækkun.
Við erum að ganga inn í tímabil þar sem spurningin er ekki lengur „hver notar gervigreind?“ heldur „hver notar gervigreind með traustum grunni?“. Þessi greinarmunur hefur tilhneigingu til að aðgreina útlitslegar aðgerðir frá stöðugum árangri.
Lífið handan við yfirdrifið er minna stórkostlegt, en miklu afkastameira.
tæknistjóri og félagi NeoPerformance, á sér feril sem einkennist af nýsköpun í markaðssetningu og tækni. Hann er menntaður auglýsingasérfræðingur, byrjaði sem auglýsingatextahöfundur og varð fljótt sjálfmenntaður forritari, þar sem hann sameinaði þessa færni til að búa til hugbúnað fyrir gagnastjórnun fyrir viðskiptavini eins og Vale og Bradesco. Þessi leið leiddi til stofnunar NeoDash, háþróaðs hugbúnaðar sem líkir eftir og túlkar auglýsingagögn. NeoDash er nú burðarás gagnastarfsemi NeoPerformance. Með tvö Cannes Lions verðlaun að baki hefur sérþekking hans gagnast stórum auglýsendum í Brasilíu og erlendis og hjálpað þeim að skilja og hámarka árangur greiddra fjölmiðlaherferða sinna. Sem vörustjóri NeoDash og tæknistjóri NeoPerformance heldur Pablo áfram að leiða tækniframfarir sem knýja stafræna markaðssetningu áfram og styrkja stöðu sína sem frumkvöðull í greininni.
