Hvernig á að vita hvort fyrirtæki þitt þarfnast Artificial Intelligence

Á viðskiptasýningum, fyrirlestrum, viðburðum, bókum, þingum, greinum og í raun í hvaða viðskiptahring sem er, hefur upptaka gervigreindar (AI) verið mikið rædd í fyrirtækjaheiminum. Fyrirtæki og leiðtogar úr mismunandi geirum eru í auknum mæli sannfærðir um að gervigreind sé nauðsynleg til að viðhalda samkeppnishæfni sinni og mikilvægi á markaðnum.  

En þó að mörg fyrirtæki viðurkenna gildi gervigreindar, eru fá eru í raun að samþætta möguleikana sem þessi tegund tækni hefur í för með sér á stefnumótandi og umbreytandi hátt. Það sem við sjáum í flestum tilfellum eru áhrifalítil, einstök tilraunaverkefni sem gera það ekki fanga hið sanna gildi sem gervigreind getur boðið upp á. 

Fyrirtæki hafa venjulega það hlutverk, andspænis hvers kyns tæknilegri nýjung, að tileinka sér “pilotar-meta-kvarða-þroskaða” líkanið um framkvæmd verkefna.Og með gervigreind eru margar stofnanir í raun að framkvæma prófanir og flugmenn í mismunandi deildum og tegundum starfsemi, með því að nota sömu málsmeðferðarrökfræði. Þessar tilraunir leita almennt eftir skilvirkni og framleiðniaukningu á tilteknum sviðum, sem gefur starfsmönnum tíma til að einbeita sér að verðmætari starfsemi. Þó mikilvægt sé, eru þessi frumkvæði oft takmörkuð, hafa ekki veruleg áhrif á viðskiptastefnu og oft ekki að skapa verðmæti í mælikvarða. 

Spurningin sem vaknar er: hvers vegna þróast þessir flugmenn ekki yfir í víðtækari, umbreytandi frumkvæði? Svarið liggur í skorti á stefnumótandi nálgun við gervigreind innan stofnana, sem þarf að hafa skýra sýn að leiðarljósi og studd af forystu og IEOT oft á stjórnarstigi, þ.m.t. 

Hvernig á að fara í átt að stefnumótandi notkun AI 

Til þess að gervigreind sé sannarlega byltingarkennd innan fyrirtækja þurfa stjórnendur og leiðtogar að endurskoða hlutverk þessarar tækni í samhengi við viðskipti sín. Þetta nær langt út fyrir að innleiða nýjan hugbúnað eða gera tiltekin verkefni sjálfvirk; það er spurning um að endurmynda ferla, vörur og jafnvel heil viðskiptamódel frá sjónarhóli gervigreindar. 

Að skipuleggja forystu fyrir gervigreind 

Ein helsta hindrunin fyrir a stefnumótandi innleiðing gervigreindar er skortur á leiðtogum sem hafa vald til að knýja fram umbreytingu. Fyrirtæki sem sannarlega efla gervigreind treysta á stjórnendur og stjórnir sem hafa vald til að taka upplýstar ákvarðanir um þessa tækni. Varaforsetar tileinkaðar gögnum og gervigreind, sérfræðiráðgjafar og nýsköpunarmiðaðir stjórnarhættir eru nokkur dæmi um ramma sem geta flýtt fyrir upptöku gervigreindar í mælikvarða. 

Menningarbreytingar og þjálfun starfsmanna 

AI snýst ekki bara um tækni heldur einnig um fólk. Til þess að hún sé almennt tekin upp og samþætt er mikilvægt að starfsmenn skilji hvernig tæknin getur haft áhrif á venjur þeirra og geira. Stöðug þjálfun og efling nýsköpunarmenningar eru nauðsynleg til að starfsmenn finni fyrir hluta af breytingunni og geti lagt virkan þátt í. 

Samþykkt öflugrar gagnastefnu 

AI byggir á gögnum til að virka á áhrifaríkan hátt. Þess vegna er mikilvægt að fyrirtæki hafi öfluga og vel skipulagða gagnastefnu. Þetta felur í sér að safna, geyma, vinna og greina gögn á öruggan og siðferðilegan hátt. Fyrirtæki þurfa að vera reiðubúin til að meðhöndla mikið magn af gögnum og kanna vélanám og djúpnámstæki sem gera þeim kleift að draga fram dýrmæta innsýn. 

Dæmi frá Big Tech 

Stór tæknifyrirtæki leiða umbreytinguna með gervigreind og þjóna sem viðmiðun fyrir fyrirtækjageirann. Meta notar til dæmis gervigreind til að gera auglýsingaferli sjálfvirkan, hámarka umfang og skilvirkni herferða. Annað dæmi er Amazon, sem beitir gervigreind á öllum stöðum í rekstri sínum, allt frá ráðleggingum um vöru til flutningastjórnunar. Þessi tilvik sýna hvernig gervigreind, þegar hún er notuð á beittan hátt, getur umbreytt ekki aðeins innri ferlum, heldur einnig upplifun viðskiptavina og nýtt fjárhagslegan árangur. 

Samþætting við stefnumarkandi markmið 

Til að komast lengra en punktaflugmenn er mikilvægt að gervigreindarverkefni séu í takt við stefnumarkandi markmið fyrirtækisins. Líta ætti á gervigreind sem tæki sem getur hjálpað til við að ná þessum markmiðum á skilvirkari og skilvirkari hátt. Til dæmis, ef fyrirtæki vill auka ánægju viðskiptavina, getur það nýtt gervigreind til að bjóða upp á rauntíma aðlögun eða til að spá fyrir um vandamál áður en þau eiga sér stað. Gervigreind ætti að vera felld inn í öll helstu verkefni sem mynda skipulagsstefnuáætlun. 

Til að fanga gildi gervigreindar í mælikvarða verða fyrirtæki að sigrast á ákveðnum sameiginlegum áskorunum, svo sem mótstöðu gegn breytingum og tæknilegum flóknum. Þetta ferli krefst samsetningar framsýnnar forystu, fjárfestinga í gagnainnviðum og stefnumótandi nálgun sem setur langtímaárangur í forgang. 

Þess vegna krefst breyting á hugarfari og uppbyggingu innan fyrirtækja að fara út fyrir punktaflugmenn með gervigreind, sem er ekki léttvægt. Til þess að gervigreind sé ekki bara útundan“ kjúklingaarmur, þurfa leiðtogar að líta á hann sem hvata fyrir raunverulega umbreytingu skipulagsheilda og vera tilbúnir til að fjárfesta og endurmynda starfsemi sína algjörlega.