Daki, stafrænn matvöruverslunarvettvangur sem starfar frá upphafi til enda, allt frá framboðskeðjunni og dökkum verslunum til afhendingar til viðskiptavina, tilkynnir ráðningu Felipe Wanderley sem nýjan leiðtoga afhendingarupplifunar. Þessi ráðning styrkir skuldbindingu fyrirtækisins til að vera á undan markaðnum í stafrænni upplifun, með því að sameina einkaleyfisbundna starfsemi, gögn og mikla notkun gervigreindar á öllum sviðum starfseminnar.
Sérstaða Daki stafar af rekstrarhönnun sem er óvenjuleg í brasilískri smásölu: fyrirtækið hefur stjórn á hverju stigi verslunarferðarinnar, frá úrvali til tínslu, frá afhendingu til þjónustu við viðskiptavini. Þessi heildstæða stjórnun gerir kleift að taka ákvarðanir byggðar á einkaleyfisbundnum gögnum og spálíkönum, allt frá úthlutun vörunúmera á hverja miðstöð til rauntíma rekstrarhagræðingar. Afhendingarupplifun er það lag þar sem þessi innviðir þýðast í skynjaða gæði fyrir neytandann: afhendingartími, nákvæmni pöntunar, þjónusta við viðskiptavini og samræmi verslunarferðarinnar.
Felipe byggði upp feril sinn í fyrirtækjum sem einkenndust af hröðum vexti og flækjustigi í rekstri, þar á meðal hjá Uber og Kavak í stöðum sem tengdust rekstri, vexti og viðskiptavinaþjónustu. Hann sameinar vörusýn, greiningarhæfni og getu til að stækka ferla, sem er í samræmi við markmið Daki og styrkir stöðu þess sem leiðandi stafræna stórmarkaðarins í Brasilíu.
„Ég er spenntur að ganga til liðs við Daki á svona mikilvægum tímapunkti í þróun fyrirtækisins. Fyrirtækið hefur byggt upp eitthvað einstakt: rekstur sem stjórnar hverju skrefi upplifunarinnar, frá innkaupum til afhendingar, og þetta opnar gríðarlegt tækifæri til að sameina rekstrarlega framúrskarandi þjónustu við einfalda, hraða og óvænta upplifun. Markmið okkar er að gera öll samskipti við Daki, frá fyrsta smelli til afhendingar heim að dyrum, að því besta á markaðnum,“ segir Felipe Wanderley.
Hjá Daki er markmið Felipe að þróa ferðalagið með áherslu á rekstrarsamræmi, að sjá fyrir væntingar og sérsniðna þjónustu með gervigreind.
