Samkvæmt spám frá Samtökum vöru-, þjónustu- og ferðaþjónustu í São Paulo-ríki (Fecomércio-SP) ætti Valentínusardagurinn árið 2026 að færa 4,8% söluvöxt, þar sem fatnaður og fylgihlutir eru hápunkturinn. Árið 2025 skilaði dagurinn 8 milljörðum randa, sem er 15,1% aukning miðað við fyrra ár, samkvæmt gögnum frá Neotrust Confi í samstarfi við E-Commerce Brasil.
Með þetta í huga eru fyrirtæki að fjárfesta í lausnum og aðferðum sem efla viðskipti og styðja aðrar stofnanir við að selja meira og meira á þessum degi. Dæmi eru talin upp hér að neðan:
- Samþætting flutninga með tækni:
nstech, stærsta hugbúnaðarfyrirtækið í framboðskeðjunni í Rómönsku Ameríku, styður fyrirtæki úr ýmsum geirum, allt frá smásölu og iðnaði til neysluvöru og netverslunar, og meginhugmyndin hjá nstech, stærsta hugbúnaðarfyrirtækinu fyrir framboðskeðjur í Rómönsku Ameríku, er samþætting alls vistkerfis flutningakeðjunnar. Með þetta í huga skapaði fyrirtækið Transportation Network System (TNS), flokk samþætts flutninganetsins sem tengir fyrirtæki og mismunandi hlekki í framboðskeðjunni á óaðfinnanlegan og snjallan hátt í gegnum einn vettvang til að leysa vandamál eins og kostnaðarlækkun og skilvirkni, samræmi við reglugerðir og aukið þjónustustig í flutningastarfsemi flutningsaðila og flutningsaðila úr mismunandi geirum.
- Tengslauppbygging og tryggð sem fer lengra en árstíðabundin tengsl.
Fyrir eina af vinsælustu verslunarmiðstöðvum landsins, Circuito de Compras (verslunarmiðstöðinni), hefur það orðið nauðsynleg stefna til að auka endurtekna viðskipti að breyta árstíðabundinni sölu í langtímasambönd. Áherslan er á að byggja upp stöðug tengsl við neytendur frá fyrstu snertingu, með því að nota þjónustu við viðskiptavini, stuðning eftir sölu og bein samskipti sem verkfæri til að styrkja tryggð og hvetja til nýrra kaupa allt árið. Dagsetningin er notuð sem upphafspunktur til að mynda viðskiptavinahóp. Áherslan er á að ná til þessa neytanda í gegnum þjónustu við viðskiptavini, greiðslu eða stuðning eftir sölu og tryggja að þessi tengsl glatist ekki. Þaðan felst vinnan í því að viðhalda þessu sambandi virkt og oft, skapa nýjar ástæður fyrir endurkomu, hvort sem er með tilboðum, sérstökum kjörum eða beinum samskiptum.
- Gagnagreind til að knýja áfram stefnumótandi ákvarðanir.
Með sífellt kröfuharðari neytendum og stöðugt breytandi markaði hafa fyrirtæki fjárfest í stefnumótandi notkun gagna til að bæta árangur í smásölu. Rauntíma gagnagreining gerir kleift að bera kennsl á hegðunarmynstur, sjá fyrir neysluþróun og taka nákvæmari ákvarðanir, allt frá kynningaraðgerðum til staðsetningar- og verðlagningarstefnu. Í þessu tilfelli vinnur PiniOn, markaðsrannsóknarfyrirtæki sem sérhæfir sig í samkeppnis- og hegðunargögnum, að því að hámarka árangur á öllum stigum kaupferlisins með gagnagreind. Markmiðið er að umbreyta miklu magni upplýsinga í skýrar og framkvæmanlegar áttir, sem gerir kleift að taka hraðari ákvarðanir, draga úr áhættu og auka stefnumótandi skilvirkni í smásölu.
- Gervigreind og sjálfvirkni til að auka viðskipti á árstíðabundnum tímabilum.
Með aukinni eftirspurn í huga á Valentínusardeginum leggur Loopia áherslu á gervigreind og sjálfvirkni til að styðja fyrirtæki við að stækka þjónustu sína við viðskiptavini og auka sölu. Með gervigreindarumboðsmönnum sem eru samþættir WhatsApp, netverslun og markaðstorgum hjálpar fyrirtækið vörumerkjum að bjóða upp á skjót svör, persónuleg samskipti og samfellda þjónustu við viðskiptavini í gegnum allt kaupferlið. Stefnan miðar að því að hámarka upplifun viðskiptavina á tímum mikillar smásölu, sem stuðlar að meiri viðskiptum, rekstrarlegri sveigjanleika og sterkari tengslum við almenning.
- Gagnagreind til að draga úr fölskum jákvæðum niðurstöðum og tryggja viðskipti.
Þar sem Valentínusardagurinn nálgast og netverslun eykst býður gagnatæknifyrirtækið Quod lausnir til að takast á við einn helsta flöskuhálsinn í þessum rásum sem veldur því að innkaupakörfur eru yfirgefin: falskar jákvæðar niðurstöður, þar sem öryggiskerfi loka fyrir mistök á lögmæta viðskiptavini. Munurinn á fyrirtækinu liggur ekki aðeins í upplýsingamagninu heldur einnig í greiningargreindinni sem notuð er á gögnin til að draga fram hegðunarmerki í rauntíma. Þessi spágeta gerir kleift að loka fyrir falskar jákvæðar niðurstöður á millisekúndum á háannatíma í viðskiptum, útrýma núningi í greiðslum og tryggja hraðar samþykki sem vernda tekjur smásölu án þess að skerða áhættustýringu.
- Neyslusaga hjálpar við áætlanagerð.
Góður upphafspunktur til að skipuleggja dagsetninguna er að skoða það sem þegar hefur gerst. Cielo Expanded Retail Index (ICVA) skráði að á Valentínusardeginum 2025 jókst smásala um 4,9% samanborið við 2024, þar sem netverslun var meiri en verslun með viðburði í eigin persónu. Munurinn á geirunum er sláandi: Matvöruverslanir og risaverslanir voru í fararbroddi með 8,4% aukningu, en barir og veitingastaðir lækkuðu um 1,4%, sem bendir til þess að mörg pör skiptu út kvöldmat fyrir heimahátíðir. „Í smásölu er kostnaðarsamt að taka blindar ákvarðanir,“ segir Carlos Alves, varaforseti tækni- og viðskiptadeildar Cielo. „Því betur sem smásalinn skilur í hvaða flokkum og svæðum eftirspurnin var einbeitt árið áður, því nákvæmari er hann þegar hann kaupir, setur saman vöruúrvalið og þjónar viðskiptavinum.“ Að fylgjast með eigin gögnum gerir fyrirtækjum kleift að taka ákvarðanir með meiri fyrirsjáanleika og minni áhættu.
