Black Friday 2025:5 consigli per vendere di più

Il Black Friday, previsto per il 28 novembre, è una delle date più importanti per il retail, per sfruttare l'elevata domanda è necessaria una pianificazione: offrire un'esperienza di acquisto sicura, veloce ed efficiente può essere il differenziale per conquistare il consumatore.

Secondo un sondaggio condotto da Gauge & W3Haus, di Stefanini Group, l'aspettativa per il 2025 è una crescita di 16,5% nei ricavi rispetto all'anno precedente, raggiungendo R$13,6 miliardi. Inoltre, ehm, nove consumatori su dieci mostrano l'intenzione di acquistare il prossimo Black Friday. tra i principali fattori che influenzano questa decisione si ricordano sconti oltre 50%, spedizione gratuita, consegna veloce e opzioni di pagamento flessibili, spedizione gratuita, elementi che si distinguono come le grandi attrazioni per coinvolgere il pubblico.

Per aiutare i negozianti a prepararsi, Maira Nogueira, Sovrintendente alla Soddisfazione del Cliente di Getnet, il fintech globale dei mezzi di pagamento del Gruppo Santander, elenca cinque strategie pratiche:

• Anticipare la comunicazione sul Black Friday: Per aumentare la visibilità del tuo brand, investi in campagne mirate che consegnino messaggi rilevanti a ciascun profilo cliente, al momento giusto e con offerte che suscitino davvero interesse, per mettere in pratica questa strategia scommetti su una comunicazione mirata, contenuti strategici sui social network e altre azioni che colleghino il tuo brand al consumatore in modo intelligente ed efficace.
   
• Prepara il tuo e-commerce per un accesso di punta: Verificare che il sito sia ottimizzato, reattivo e performante sui dispositivi mobili, poiché la maggior parte dell'accesso avviene tramite smartphone Anche la sicurezza dovrebbe essere una priorità: utilizzare strumenti antifrode e monitorare le transazioni in tempo reale per proteggere sia i dati dei clienti che l'integrità dell'operazione.
   
• Diversificare i mezzi di pagamento: Offrire diverse opzioni per il completamento dell'acquisto Le carte di credito e debito, i portafogli digitali e Pix sono già attesi dai consumatori Il link di pagamento è anche una soluzione agile ed efficiente per la vendita online tramite WhatsApp, Instagram, Facebook o email.
   
• Il servizio integrato è differenziale: Riunendo ordini, pagamenti e controllo delle scorte in un'unica piattaforma, è possibile evitare errori operativi, come addebiti duplicati o mancanza di prodotti Questa integrazione contribuisce anche alla riduzione delle code e snellisce il servizio, poiché tutte le fasi del processo vengono eseguite in modo più rapido ed efficiente.
   
• Scommettere su una logistica efficiente: Quando il trasporto viene calcolato in tempo reale, il consumatore ha maggiore trasparenza sui costi e sui tempi di consegna, il che contribuisce a decisioni di acquisto più rapide e sicure. Inoltre, offrire opzioni di consegna espressa può essere decisivo per coloro che hanno urgente bisogno del prodotto, aggiungendo valore al servizio.

“A Il Black Friday è una grande opportunità, ma anche una sfida per il retail Il consumatore è più esigente e cerca comodità, sicurezza e agilità durante tutto il percorso di acquisto Pertanto, è fondamentale che i retailer anticipino, diversifichino i mezzi di pagamento, investano in tecnologia e assicurino un'esperienza senza attriti Chi pianifica e offre soluzioni complete esce avanti”, aggiunge Maira.