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集団購入とは何ですか?

集団購入(だんしゅうしょうりょう)は、集団購入(だんしゅうしょうり)または集団購入(だんしゅうせい)とも呼ばれ、電子商取引におけるビジネスモデルで、消費者の集団が集まって商品やサービスの大幅な割引や販売量の保証と引き換えに、供給者が値下げ価格を提示するという集団購買力の原則に基づく概念である。.

歴史:
団体購入の概念は、購買協同組合などの伝統的な商習慣にルーツを持つ新しいものではありませんが、このモデルのオンライン版は 2000 年代後半に人気を博し、2008 年に Groupon のようなサイトが立ち上げられ、そのアイデアは急速に広がり、世界中で多数の同様のサイトが出現しました。.

集団購入の仕組み:

  1. オファー: ベンダーは、製品またはサービスの大幅な割引 (通常は 50% 以上) を提案します。.
  2. アクティベーション: オファーは、最小限の購入者が製品またはサービスの購入を約束した場合にのみ有効になります。.
  3. 期限: 入札には期限が限られていることが多く、潜在的な購入者の間に緊迫感が生まれます。.
  4. 開示: グループ ショッピング サイトは、電子メール、ソーシャル メディア、その他のマーケティング チャネルを通じてオファーを宣伝します。.
  5. 購入: 期間内に購入者の最小数に達すると、オファーが有効になり、購入者にクーポンが発行されます。.

利点:
集団購入は、消費者と企業の両方にメリットをもたらします:

消費者向け:

  1. 大幅な割引: 消費者は製品やサービスを非常に低価格で入手できます。.
  2. 発見: 他の方法では発見できなかった新しいビジネスや体験に触れることができます。.
  3. 利便性: 単一のプラットフォームでさまざまなサービスに簡単にアクセスできます。.

企業の場合:

  1. 広告: 比較的低コストで多数の潜在顧客にさらされます。.
  2. 売上の増加: 短期間で大量の売上が発生する可能性があります。.
  3. 新規顧客: 常連になる可能性のある新規顧客を引き付ける機会。.

課題と批判:
初期の人気にもかかわらず、グループ購入モデルはいくつかの課題に直面しました:

  1. 市場の飽和: 急速な成長により多くの市場が飽和し、企業が目立つことが困難になっています。.
  2. サービスの品質: 一部の企業は、オファーの顧客数に圧倒され、サービスの品質を維持できていません。.
  3. 利益率の低下: 大幅な割引は、参加企業の利益率が非常に低くなったり、マイナスになったりする可能性があります。.
  4. 顧客ロイヤルティ: 多くの消費者は割引によってのみ惹かれ、常連客にはなりませんでした。.
  5. 消費者の疲労: 時間が経つにつれて、多くの消費者はメールのオファーの量に圧倒されるようになりました。.

現在の傾向と傾向:
集団購買モデルは、2010 年代初頭のピーク以来、大きく進化しました:

  1. ニッチな焦点: 現在、多くの共同購入プラットフォームは旅行や美食などの特定の分野に焦点を当てています。.
  2. 他のモデルとの統合: 一部の企業は、マーケットプレイスやキャッシュバック サイトなどの既存のビジネス モデルにグループ バイイングの要素を統合しています。.
  3. パーソナライゼーション: データと人工知能を使用して、より関連性の高いオファーを消費者に提供します。.
  4. 企業グループ購入: 一部の企業は、従業員の大規模購入の割引を受けるためにこのモデルを使用しています。.
  5. フラッシュ セール: 集合ショッピング モデルからインスピレーションを得た、大幅な割引を伴う短期オファー。.

法的および倫理的考慮事項:
集団購入は、以下のような法的および倫理的な問題も引き起こしています:

  1. 誤解を招く広告: 広告された割引の真実性についての懸念。.
  2. 消費者保護: グループ購入を通じて購入した製品およびサービスの払い戻しと保証に関する質問。.
  3. 中小企業への圧力: このモデルが中小企業に持続不可能な割引を提供するよう過度に圧力をかける可能性があるとの批判。.

結論:
集団購入は、消費者と企業を結び付ける新しい方法を提供する、eコマースの重要な革新を表しました モデルは課題に直面し、時間の経過とともに進化しましたが、集団購買力とボリューム割引の基本原則は、現在のeコマースシナリオで引き続き進化しているため、eコマースは、常に消費者と企業の両方に価値を提供しようとする、集団購入の概念の新しい反復と適応が見られる可能性があります。.

Marketplace Onlineとは?

オンラインマーケットプレイスは、買い手と売り手を結びつけるデジタルプラットフォームであり、インターネットを介してビジネス取引を行うことができます これらのプラットフォームは仲介者として機能し、個々の売り手または企業が多数の潜在的な顧客に製品またはサービスを提供するためのインフラストラクチャを提供します オンラインマーケットプレイスの人気のある例には、Amazon、eBay、Mercado Livre、Airbnbなどがあります。.

歴史:

オンラインマーケットプレイスは、1990 年代後半にeコマースの出現とともに出現しました。最初で最も成功した例の1 つは、1995 年に設立されたeBayで、消費者が互いにアイテムを販売するためのオンラインオークションサイトとして始まりました。 eコマースへのインターネットがよりアクセスしやすくなり、信頼が高まるにつれて、幅広い業界とビジネスモデルにまたがるより多くのマーケットプレイスが出現しました。.

オンラインマーケットプレイスの種類:

オンラインマーケットプレイスにはいくつかの種類があり、それぞれに独自の特性とターゲットオーディエンスがあります:

1. 水平マーケットプレイス: Amazon や Mercado Livre などのさまざまなカテゴリーの幅広い製品を提供します。.

2. 垂直マーケットプレイス: 手作りやビンテージ製品の Etsy やファッションの Zalando など、特定のニッチまたは分野に焦点を当てます。.

3.サービスマーケットプレイス:フリーランサー向けのfiverrや輸送サービス向けのuberなど、サービスプロバイダーを顧客に接続します。.

4.p2p(ピアツーピア)マーケットプレイス:消費者がebayやairbnbなど、製品やサービスを直接販売できるようにする。.

利点:

オンラインマーケットプレイスは、売り手と買い手にいくつかの利点を提供します:

1. リーチの拡大: 販売者は、実店舗よりもはるかに多くの視聴者にアクセスできます。.

2 利便性:購入者は、いつでもどこでも、簡単に製品やサービスを見つけて購入できます。.

3. 品種: マーケットプレイスでは、多くの場合、豊富な製品やサービスが用意されており、購入者は探しているものを正確に見つけることができます。.

4. 信頼: 確立されたプラットフォームは評判と消費者保護システムを提供し、取引に対する信頼を高めます。.

5. コストの削減: 販売者は、物理的なスペースやスタッフのレンタルなどの運営コストを節約できます。.

課題:

その利点にもかかわらず、オンラインマーケットプレイスにはいくつかの課題もあります:

1. 競争: 多くの販売者が同様の製品を提供しているため、目立って顧客を引き付けるのは難しい場合があります。.

2. 手数料: プラットフォームは販売手数料を請求することが多く、販売者の利益率が低下する可能性があります。.

3. プラットフォームへの依存: 販売者は市場に過度に依存するようになり、独自のブランドを構築する能力が制限される可能性があります。.

4. 品質の問題: 製品の品質と信頼性を確保することは、特に多くの販売者がいる市場では課題となる可能性があります。.

オンラインマーケットプレイスの将来:

Eコマースが成長を続ける中、オンラインマーケットプレイスはさらに普及し、洗練されていくことが予想されます マーケットプレイスの将来を形作ることになるいくつかのトレンドには、次のようなものがあります:

1. パーソナライゼーション: データと人工知能を使用して、よりパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを提供します。.

2.オムニチャネル統合:オンラインとオフラインのエクスペリエンスを組み合わせて、シームレスなショッピングジャーニーを実現します。.

3. 専門的なマーケットプレイス: 特定のニッチまたはコミュニティに焦点を当てた、より多くのマーケットプレイスの出現。.

4. グローバリゼーション: 世界中の売り手と買い手を結び、新しい国際市場へのマーケットプレイスの拡大。.

結論:

オンライン マーケットプレイスは、製品やサービスの売買方法に革命をもたらし、前例のない利便性、多様性、アクセシビリティを提供します。テクノロジーの進歩と消費者の習慣の進化に伴い、マーケットプレイスは電子商取引と世界経済において中心的な役割を果たし続けなければなりません。.

Eコマースとは?

eコマース (eコマース) は、eコマースとも呼ばれ、インターネットを通じて商取引を行う慣行です。これには、オンラインでの製品、サービス、情報の売買が含まれます。eコマースは、企業のビジネスのやり方や、消費者が商品やサービスを購入する方法に革命をもたらしました。.

歴史:

1990 年代にワールドワイドウェブの登場によりEコマースの人気が高まり始めました当初オンライン取引は書籍やCD、ソフトウェアの販売が中心でしたやがて技術の進歩や消費者のEコマースに対する信頼が高まるにつれ、多種多様なオンライン製品やサービスを提供する企業が増えました。.

電子商取引の種類:

電子商取引には、以下のようないくつかの種類があります:

1. 企業対消費者 (B2C): 製品またはサービスを最終消費者に直接販売することが含まれます。.

2.business-to-business (B2B): ある企業が別の企業に製品やサービスを販売するときに発生します。.

3. 消費者間 (C2C): 消費者が、通常は eBay や OLX などのオンライン プラットフォームを通じて、製品やサービスを相互に直接販売できるようにします。.

4.consumer-to-business (C2B): Fiverrや99Frelasなどのプラットフォームを通じてサービスを提供するフリーランサーなど、企業に製品やサービスを提供する消費者が関与します。.

利点:

Eコマースは、次のようないくつかの利点を企業と消費者に提供します:

1.利便性:消費者は、インターネットにアクセスできる限り、いつでもどこでも製品やサービスを購入できます。.

2. 多種多様: オンライン ストアは通常、実店舗よりもはるかに幅広い商品の選択肢を提供します。.

3 価格比較: 消費者は、さまざまなサプライヤーからの価格を簡単に比較して、最良の取引を見つけることができます。.

4. コストの削減: 企業は、オンライン販売時に物理的なスペースや従業員を借りるなどの運営コストを節約できます。.

5. グローバルリーチ: 電子商取引により、企業は実店舗よりもはるかに幅広い視聴者にリーチできるようになります。.

課題:

多くの利点があるにもかかわらず、eコマースには次のようないくつかの課題もあります:

1. セキュリティ: 消費者の財務データと個人データの保護は、電子商取引において常に懸念されています。.

2. 物流: 製品が迅速、効率的、確実に配送されるようにすることは、特に中小企業にとって課題となる可能性があります。.

3 激しい競争: オンラインで販売している企業が非常に多いため、目立って顧客を引き付けるのは難しい場合があります。.

4. 信頼の問題: 詐欺の懸念や、製品を購入する前に製品を見たり触ったりすることができないため、オンライン ショッピングを躊躇する消費者もいます。.

電子商取引の未来:

テクノロジーの進歩が続き、世界中でより多くの人々がインターネットにアクセスできるようになると、eコマースは成長を続け、進化し続けるはずですeコマースの将来を形作ると予想されるいくつかのトレンドには以下が含まれます:

1.モバイルショッピング:スマートフォンやタブレットを使ってオンラインショッピングをする消費者が増えている。.

2. パーソナライゼーション: 企業はデータと人工知能を使用して、よりパーソナライズされたショッピング エクスペリエンスを消費者に提供しています。.

3. 拡張現実: 一部の企業は、消費者が購入前に製品を仮想的に実験できるように拡張現実を実験しています。.

4.デジタル決済:eウォレットや暗号通貨などのデジタル決済オプションの人気が高まるにつれ、それらはeコマースにさらに統合されるようになるでしょう。.

結論:

電子商取引はビジネスのやり方を根本的に変え、急速に進化し続けています。電子商取引を受け入れる企業や消費者が増えるにつれて、電子商取引は世界経済においてますます不可欠な部分となっています。.

調査によると、ブラジルの小売業におけるテクノロジーの採用率が高く、電子商取引アプリの成長が明らかになりました

Locomotiva InstituteとPwCが実施した調査では、ブラジル人の88%がすでに小売業に適用されている何らかのテクノロジーやトレンドを使用していることが明らかになりました。この調査では、マーケットプレイスでの購入が最も採用されている傾向であり、会員数は66%で、次いでオンライン購入後の実店舗での撤退(58%)と自動オンラインサービス(46%)となっていることが浮き彫りになっています。.

この調査では、消費者の10人中9人が、快適なショッピング体験、配送の実用性、持続可能性を目指した行動を提供するブランドを優先していることも示された。ロコモティバ研究所所長のレナト・メイレレス氏は、ブラジル人は特定の商品をインターネット経由で購入することを好むにもかかわらず、依然として実店舗で多くを購入していると指摘する。.

実店舗が依然として最も頻繁に利用される体験ではありますが、一部の製品はすでにオンライン ショッピングが主流となっており、カテゴリーによって異なります。電子機器やさまざまなコースは電子商取引への準拠が強い一方、スーパーマーケット、建築資材、衛生用品、美容製品は依然として実店舗で購入される量が多いです。.

これと並行して、eコマースアプリケーション市場は上昇傾向にあります Adjustのモバイルアプリトレンド年次レポートによると、2023 年のインストール数は43%、バーチャルコマースアプリセッション数は14%の増加となっていますが、Kobe AppsのCOOであるBruno Bulso氏は、この成長はモバイルショッピング体験に対する消費者の嗜好の高まりを反映していると述べています。.

ラテンアメリカは、世界的な傾向に反して、電子商取引アプリでセッションごとに費やされる平均時間の増加を記録することで際立っていました。さらに、世界で最もダウンロードされたアプリケーションのランキングにおけるシェインのリーダーシップは、ブランドがアプリケーションのデジタル チャネルを拡大する必要性を浮き彫りにしています。.

2023 年にアプリのダウンロード数が世界第4 位となったブラジルは、ブラジルの消費者の生活においてモバイルデバイスの重要性が高まっていることを示しており、ブラジルの消費者にとって、モバイルデバイスと実店舗とアプリケーションを統合するオムニチャネルの旅が、購入と消費者のロイヤルティを最終的に決定する要因となっていると専門家は指摘している。.

競争力のある電子商取引を実現するための重要なポイント

電子商取引は成長を続けています。ブラジル電子商取引協会 (ABComm) の統計によると、2022 年上半期の売上高は 735 億 1,000 万ランドで、これは 2021 年の同時期と比較して 51 億トン成長しています。. 

この増加は、バーチャルストアによって支援されています たとえば、ブラジルのすべての地域への製品の販売を可能にします さまざまなスタイルやお祝いのために差別化された贈り物を提供するだけでなく、店舗の完全な運営のための重要なポイントは、従事したチームです。.

電子商取引が可能性を探るためには、すべての分野で戦略を使用する必要があります: 生産、在庫、物流、SAC、アフターセールス 2 顧客に完全なエクスペリエンスを提供するため したがって、電子商取引が繁栄するには、戦略計画、高品質の製品、効率的な SAC という 3 つの基本的な柱があります。.

計画は、会社が販売する製品の選択、良い写真の撮影、消費者を惹きつける創造的なテキストやコンテンツの作成で構成されます。パートナーを知り、生鮮食品の有効期限を確認し、物流の形態を評価し、期限を守り、顧客エクスペリエンスを混乱させる可能性のあるすべての詳細を確認することも不可欠です。.

高品質の製品は、オンラインであろうと物理的なものであろうと、あらゆる店舗の基本前提です。自分で使用したりギフト用に購入したりする場合は、金銭的および感情的な投資に加えて、バージョン、サイズ、色を調べる細心の注意が必要です。このようにして、顧客は購入先店舗を考慮し、次の機会に店舗に戻ることができます。.

差別化されたSACは、今度は、eコマースへの顧客のリターンに貢献することができます。 収穫するために不可欠なツールです フィードバック、, 消費者からのポジティブな意見もネガティブな意見もあり、エクスペリエンスを完璧にします。.

インターネットで購入する習慣は、物流プロセスに応じて実用的で効率的で快適で、多くの場合迅速な方法であるため、この国では現実的です。物理的環境と並行してたどらなければならない道となっているため、消費者の期待に可能な限り応えるよう注意する必要があります。.

電子商取引を超えた拡大: 小売業者向けの戦略をどのように差別化するか?

多くの決意と計画があれば、危機下でも利益を増やすことは可能です ブラジルの政治経済シナリオにもかかわらず、パンデミック後のパンデミックと相まって、ブラジルの起業家は回復力があります Map of Companies Bulletinによると、2022 年には、国は、零細企業とMEIを持つ、会社を開設する記録を打った年の最初の4 ヶ月で、130 万の新しい企業が生まれました。.

電子商取引で働く人の売上高は、今年、その後減少を示した ブーム ブラジル電子商取引協会 (ABComm) の調査によると、2022 年上半期には 5% の成長が見込まれ、オンライン販売では 6% 以上が見込まれていました。.

このシナリオでは、セグメントで働く人は、インターネットを介して販売を超えて拡大することを目指して戦略に投資する必要があります より広い聴衆を求めて、それは様々なプラットフォームの需要を解決するために、可能性を拡大することが重要です、eコマースを物理的な店舗、ショッピングモールのキオスクのオプションに参加します そして マーケットプレイス.

直接販売するユニットは、投資を行う前に製品を評価し、素材を確認し、商品と接触する可能性をもたらします。触覚、嗅覚、聴覚、視覚、さらには味覚などのさまざまな感覚の刺激により、ショッピング体験に変化をもたらすことができます。個人的な接触はより歓迎的であり、ビジネスの信頼性が高まります。売り手と話すことは、顧客の購入過程に影響を与える要因であるため、実店舗にはこの利点があります。.

店舗が路上にあるときは、製品と顧客に焦点を当てて、よりパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することが可能です。しかし、ショッピングモールやショッピングセンターのキオスクにも同じ利点があり、消費者は同じ環境で他の問題を解決できるため、実用性の面でポイントを獲得できます。.

マーケットプレイス, 、順番に、オンライン小売業に革命をもたらしたビジネスモデルです, 顧客に異なる小売業者を接続. Ebit Nielsenの調査によると, これらの共同環境はすでにブラジルでの電子商取引への参加の78%を持っていることに加えて, この販売モードは、消費者のお気に入りの1 つです。.

フランスのMirakl社の調査によると、ブラジル人の86%が を特定している マーケットプレイス オンラインで購入する最も満足のいく方法として。起業家が力をつけ、従来の電子商取引 IO を超えて、ビジネスに最も多様な可能性をもたらすもう 1 つの機会です。.

Tramontinaは、リーチを拡大し、ビジネス購入を促進するためにB2B eコマースを開始します

ブラジルの有名な器具 工具会社トラモンティーナが同社の立ち上げを発表した eコマースプラットフォーム B2B (企業間) 販売および使用および消費専用 この取り組みは、ブランドの重要なデジタル拡大を示し、代表者による従来のサービスを補完し、企業顧客との新しいやり取り方法を提供します。.

新しいオンラインチャネル, empresasで利用可能.tramontina.com.br, 顧客は、会社の広大なポートフォリオにアクセスすることができます, 以上を含みます 22 千アイテム.The製品の範囲は、家電製品やツールから家具までカバーします, ホスピタリティとフードサービスセグメントにもサービスを提供します, レストランを含みます, バー, コーヒーショップやホテル, 小売業者, 卸売業者や再販業者だけでなく、.

プラットフォームの主な利点の中には、次のとおりです:

  1. アジャイルでパーソナライズされたショッピング
  2. オンラインおよび担当者による注文管理を含む完全な注文管理
  3. 各クライアントの特定のニーズに合わせた専門的なサポート
  4. 最低購入金額に合ったご注文は送料無料です

Tramontina によるこの取り組みは、ブランドとのより緊密な関係を目指し、ビジネス顧客のビジネス管理を容易にするという、販売プロセスのデジタル化における重要な一歩を表しています。同社は、この新しい B2B 販売チャネルが市場でのリーチを強化し、より効率的で便利なショッピング体験を法人顧客に提供することを期待しています。.

Anatelは、違法なモバイル広告を持つeコマースサイトのリストをリリース; amazonとMercado Livreのリードランキング

国家電気通信庁(アナテル)は先週金曜日(21)、公的認証を受けていないモバイル広告や不法入国したモバイル広告に焦点を当てて電子商取引サイトで実施された監視の結果を明らかにした。.

報告書によると、amazonとmercado Livreは最悪の統計を示した。 Amazonでは、携帯電話広告の51,52%が未承認製品からのものであったが、Mercado Livreではこの数は42,86%に達した。両社は「非準拠であり、罰金のペナルティとウェブサイトの放送からの削除の可能性を理由に、不規則な広告を除外すべきである」と分類された。.

Lojas Americanas (22,86%) や Grupo Casas Bahia (7,79%) などの他の企業は「部分的に準拠している」とみなされ、調整も必要になります。一方、Magazine Luiza は違法な広告登録を提出せず、「および Carrefour は、パーセンテージは開示されていませんが、Anatel への約束に「準拠している」としてリストされました。.

アナテルのカルロス・バイゴリ社長は、電子商取引企業との交渉が約4年間続いていることを指摘し、特にアマゾンとメルカド・リーブルが協力プロセスに参加していないことを批判した。.

検査は6月1 日から7 日の間に行われ、95%精度のスキャンツールを使用した。Anatelは、携帯電話に焦点を当てた後、同庁が承認なしに違法に販売された他の製品を調査すると報告した。.

本日公表された予防措置は、携帯電話をはじめとする企業が基準に適応する新たな機会を与えることを目的としている アナテル社は、言及された7大小売業者に加えて、他の企業も同じ要件の対象であると指摘した。.

Magazine Luiza と AliExpress が電子商取引における新たな提携を発表

Magazine Luiza と AliExpress は、それぞれの電子商取引プラットフォームでの製品のクロスセルが許可される画期的な契約を締結しました。この提携は、中国市場が前例のないクロス取引で外国企業による製品の販売を開始するのは初めてです。 -国境戦略。.

このコラボレーションは、両社のカタログを多様化し、それぞれの強みを活かすことを目的としています。 AliExpress は美容アイテムや技術アクセサリーの多様性で知られていますが、Magazine Luiza は家電製品や電子機器の市場で強い存在感を示しています。.

この取り組みにより、合計で月間7 億回以上のアクセスと6,000 万件以上のアクティブな顧客を抱える2 つのプラットフォームは、売上換算率の大幅な向上を期待しています。両社は、消費者に対する税制の変更がないこと、およびUS$ 50以下の購入手数料の免除を含む適合配送プログラムのガイドラインが維持されることを保証します。.

この提携の発表は金融市場に好評を博し、年間50%近くの下落に直面していたマガジン・ルイーザ株の評価額は10%を超えた。.

この提携は、ブラジルおよび国際的な電子商取引シナリオにおける重要なマイルストーンとなり、消費者向けの購入オプションを拡大し、市場における両社の地位を強化することが期待されます。.

納品と価格: 電子商取引で顧客ロイヤルティを構築するにはどうすればよいですか?

フィリップ コトラーは著書「“” マーケティング 管理”, 、新しい顧客を獲得する現在のものを維持するよりも5 から7 倍のコストがかかると述べ、結局のところ、定期的な顧客のためにブランドを提示し、自信を得るためにマーケティングに努力を捧げる必要はありませんこの消費者はすでに会社、サービス、製品を知っています。.

オンライン環境では、経験が不足しているため、このタスクはより戦略的になります 対面. 電子商取引における顧客への忠誠心には、消費者を満足させ、関係を強化し、より頻繁に購入させるために、いくつかの具体的な行動が必要です。.

発見は明白に見えるかもしれませんが、それは彼らが持っていた経験に満足していた買い手を維持することしかできません。 、たとえば、支払いプロセスのエラーや時間のかかる納品のために不満がある場合、彼らは戻ってこないかもしれませんし、それでもブランドの悪口を言うかもしれません。.

一方で、忠誠心は消費者にとっても有利です。高品質の製品と公正な価格、優れたサービスと納期厳守の信頼できる電子商取引を発見するとき、彼は疲れ果てず、その店舗を参考として見るようになり、それが企業が彼に最善の方法でサービスを提供するという信頼と信頼性を生み出します。.

このシナリオでは、ロイヤルティプロセスを確実にするための基本となる2 つの要素、すなわち納品と価格 これらの業務を強化するために、特に仮想環境において、いくつかの必須の戦略を知ることは興味深い:

1)への投資 ラストマイル 

消費者への配達の最後の段階は、良い経験を確保するための鍵の1 つです たとえば、国の毛細管機能を持つ企業では、よりパーソナライズされた方法で配達を処理できる地元の組織との緊密なパートナーシップに加えて、ヒントは、注文が完璧な状態でブランドの顔で到着するように、地域の配達員との交流とトレーニングを促進することです 最後に、この戦略はまだコストを安くし、消費者の貨物を削減し、今日のオンライン販売市場の主な痛みの1 つに解決策をもたらします。.

2 の包装

商品を梱包する時間が重要です。各配送をユニークなものとして扱い、梱包のニーズや各商品の特性を考慮して、良好な取り扱いを保証することが不可欠です。さらに、手書きのカード、香水のスプレー、ギフトの送付など、パーソナライズされたタッチで配送をカスタマイズすることが違いを生みます。.

3) オムニチャネル

企業において、このエクスペリエンスを消費者に提供するには、データ ツールと徹底的かつ慎重な分析が必要です。その利点は数多くあります。まず、導入時には、より積極的なコミュニケーションとより賢明な戦略が必要です オムニチャネル, 、ユーザーがオンラインとオフラインで統一された経験を持っているので サービスはさらにパーソナライズされ、正確になります。.

4 マーケットプレイス

より広い環境への参入は、さまざまなショッピングオプションを可能にします このように、それは、すべての好みやスタイルに代替をもたらす、公衆の最も多様なニーズを満たすことが可能です 今日、ツールは、電子商取引の需要に対する積極的なソリューションとともに、低価格のオプションで異なるオファーに焦点を当てて、多様なオプションを提供する必要があります。.

5. 包含

最後に、包括的なプラットフォームを考えることで、民主的なサービスが可能になり、さらに多くの視聴者にリーチできます。電話や WhatsApp で購入を提供したり、SAC によってパーソナライズされた方法で人々にサービスを提供したりすることは、今日広く使用されている代替手段です。.