დაბეგვრის შესახებ დისკუსიების ფონზე, საერთაშორისო ვებსაიტები კვლავ იპყრობენ ყურადღებას მომხმარებელთა პრეფერენციებს და ბრაზილიელი 10-დან 7 უკვე ახორციელებს შესყიდვებს უცხოურ ელექტრონული კომერციის საიტებზე. ფავორიტებს შორისაა Shopee (52%), Shein (43%) და Aliexpress (39%). ეს მონაცემები აღებულია ელექტრონული კომერციის ტენდენციების 2025* კვლევიდან, რომელიც ჩატარდა Octadesk-ისა და LWSA-ს მიერ Opinion Box-თან პარტნიორობით და რომელიც პროგნოზირებს ინდუსტრიის ტენდენციებს მომავალი წლისთვის. კვლევის ჩამოსატვირთად დააჭირეთ აქ
მომხმარებელთა 60%-ისთვის, ამ მაღაზიებში შესყიდვების ტემპი მომდევნო 12 თვის განმავლობაში იგივე უნდა დარჩეს, 25% კი შესყიდვების გაზრდას გეგმავს, ხოლო 15%-ს ნაკლების ყიდვა სურს. „მომხმარებლები სულ უფრო მეტად ეძებენ სიმარტივესა და მოხერხებულობას. ფასები, პროდუქტის მრავალფეროვნება და ხარისხი საბოლოოდ გავლენას ახდენს მათ შესყიდვის გადაწყვეტილებებზე საერთაშორისო ელექტრონულ კომერციაში. ეს სიტუაცია ქმნის კონკურენტულ გამოწვევებს, მაგრამ ასევე შესაძლებლობებს ეროვნული მეწარმეებისთვის“, - ამბობს როდრიგო რიკო, Octadesk-ის დამფუძნებელი და აღმასრულებელი დირექტორი.
88% თვეში ერთხელ მაინც ყიდულობს ონლაინ
ელექტრონული კომერციის ტენდენციების 2025 წლის ანგარიში ასევე აჩვენებს, რომ მომხმარებლები კვლავაც მიდრეკილნი არიან ონლაინ შესყიდვებისკენ. ყველა რესპონდენტიდან 88%-მა განაცხადა, რომ ისინი ონლაინ ყიდულობენ თვეში ერთხელ მაინც, რაც გასულ წელთან შედარებით 3%-ით მეტია. ონლაინ მაღაზიები (65%) და სავაჭრო პლატფორმები (60%) სასურველი არხებია, რასაც მოჰყვება მაღაზიების საკუთარი აპლიკაციები (54%).
უფასო მიწოდება არის მთავარი ფაქტორი, რომელსაც გამოკითხულთა 72% განიხილავს შეძენის ადგილის არჩევისას, შემდეგ მოდის აქციები (61%) და მიწოდების დრო (48%). გარდა ამისა, ელექტრონული კომერციის უპირატესობის მინიჭების მიზეზებია დაბალი ფასები (53%), მოხერხებულობა (58%), აქციები (51%) და ფასების შედარების სიმარტივე (50%).
„მომხმარებელთა 73%-ისთვის სმარტფონი შესყიდვების განხორციელების სასურველი საშუალებაა. ეს, სხვა კვლევით მონაცემებთან ერთად, როგორიცაა მიწოდების ხარჯები და ფასების შედარების სიმარტივე, აჩვენებს მოხმარების ჩვევების სტრუქტურულ ცვლილებას, რაც განპირობებულია მოხერხებულობითა და კავშირით, ფუნქციებით, რომლებსაც მომხმარებლები სულ უფრო მეტად ეძებენ“, - აღნიშნავს რიკო.
ახალი ტექნოლოგიები ხელს უწყობს ტანსაცმლისა და ფეხსაცმლის გაყიდვების ზრდას
ახალი ტექნოლოგიების, როგორიცაა ვირტუალური გასახდელი ოთახები და გაძლიერებული რეალობის ფილტრები, ზრდასთან ერთად, ჩვევების ცვლილებასთან ერთად, მომხმარებლები სულ უფრო ხშირად ყიდულობენ ტანსაცმელსა და აქსესუარებს ონლაინ. კვლევის თანახმად, გამოკითხულთა 57%-მა განაცხადა, რომ მათ უკვე შეიძინეს ტანსაცმელი ონლაინ, 42%-მა შეიძინა ფეხსაცმელი, 40%-მა - ჰიგიენისა და სილამაზის პროდუქტები, ხოლო 39%-მა - ელექტრონიკა.
ინფლუენსერების ძალა შესყიდვების გადაწყვეტილებებში
კვლევის თანახმად, მომხმარებელთა 45%-მა უკვე შეიძინა ციფრული ინფლუენსერების მიერ რეკომენდებული პროდუქტები. ყველაზე დიდი გავლენის მქონე აუდიტორია ქალებია (52%). ასაკობრივი თვალსაზრისით, გავლენა კიდევ უფრო დიდია: 16-დან 29 წლამდე ასაკის ახალგაზრდა ქალების 55%-მა განაცხადა, რომ ისინი შესყიდვებს კონტენტის შემქმნელების გავლენით ახორციელებენ. ეს პროცენტული მაჩვენებელი 30-49 წლის ასაკობრივ ჯგუფში 45%-მდე მცირდება, ხოლო 50 წლის და უფროსი ასაკის ადამიანებში 34%-მდე. მამაკაცებს შორის მხოლოდ 36%-მა განაცხადა, რომ მათზე გავლენა იქონია, ხოლო 54%-მა თქვა, რომ პროდუქტებს ინფლუენსერების რეკომენდაციების საფუძველზე არ ყიდულობენ, ხოლო კიდევ 10%-ს არ ჰქონდა რაიმე ინფორმაცია.
Pix იზრდება, მაგრამ საკრედიტო ბარათები გადახდის მთავარ ფორმად რჩება
Pix კვლავ პოპულარულია მომხმარებლებში, 88% აცხადებს, რომ მათ უკვე გამოიყენეს გადახდის სისტემა ონლაინ შესყიდვებისთვის. თუმცა, განვადებით გადახდის საკრედიტო ბარათები კვლავ რჩება გადახდის ძირითად მეთოდად, რაც ტრანზაქციების 52%-ს შეადგენს, შემდეგ მოდის Pix 24%-ით, რაც 2022 წელთან შედარებით 2 პროცენტული პუნქტით მეტია. დაუყოვნებლივი გადახდისთვის საკრედიტო ბარათებით გადახდას იყენებს 14%, სადებეტო ბარათებით - 4%, ხოლო საბანკო ჩეკებით - 2%.
*კვლევაში 2024 წლის მაისში გამოკითხული იქნა 2,055 მომხმარებელი, 16 წლის და უფროსი ასაკის, მთელი ბრაზილიიდან და ყველა სოციალური კლასიდან. ყველა რესპონდენტმა ბოლო ექვსი თვის განმავლობაში განახორციელა მინიმუმ ერთი ონლაინ შენაძენი. გამოკითხვის შეცდომის ზღვარი 2.1 პროცენტული პუნქტია.
