მაღაზიის ნულიდან გახსნა სულ რამდენიმე დღეში, ფიზიკური და ციფრული ინვენტარის ინტეგრირება, პერსონალის ახალ სისტემაზე გადამზადება და სწრაფი მომსახურების უზრუნველყოფა მაღალი ტრაფიკის დროს. ეს არის გამოწვევა, რომლის წინაშეც დგანან ბრენდები, რომლებიც მომხმარებლებთან ურთიერთობის არხად იყენებენ pop-up მაღაზიებს, დროებით ფლაგმანურ და კონცეპტუალურ მაღაზიებს.
FILA-მ ამ პრობლემის გადაწყვეტა Rio Open 2026-ზე იპოვა. ტურნირის ცხრა დღის განმავლობაში, ბრენდი ღონისძიებაზე თავის ოფიციალურ მაღაზიას მართავდა 100%-ით ღრუბელზე დაფუძნებული მართვის სისტემით — Myrp Enterprise — რაც საშუალებას აძლევდა მას რეალურ დროში გაეხსნა სალარო აპარატები, გაეკონტროლებინა ინვენტარი და აღერიცხა გაყიდვები აპარატებზე რაიმე პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციის გარეშე. ამისთვის უბრალოდ ინტერნეტზე წვდომა იყო საჭირო.
სწრაფი აწყობა კონტროლის შეწირვის გარეშე
დროებითი ოპერაციებისთვის ღრუბელზე დაფუძნებული სისტემების მთავარი უპირატესობა სწორედ მძიმე ინფრასტრუქტურის არარსებობაა. არ არის საჭირო ადგილობრივი სერვერები, რთული ინსტალაციები ან ადგილზე ტექნიკოსები. FILA-ს ფუნქციონირება სწრაფად იყო სტრუქტურირებული და სტაბილურად ფუნქციონირებდა ტურნირის ყველაზე დატვირთულ პერიოდშიც კი, რამაც შეამცირა რიგები და დააჩქარა მომსახურება.
„ღონისძიებაზე დასწრება გაცილებით მეტს ნიშნავს, ვიდრე უბრალოდ ხილვადობა: საქმე მომხმარებლებთან ურთიერთობების დამყარებას და ამ კატეგორიაში ჩვენი ავტორიტეტის გაძლიერებას ეხება“, - ამბობს ადრიანა ნეგრაო მაგალეეს დავიდი, FILA Brazil-ის მარკეტინგის ხელმძღვანელი.
შედეგები ამყარებს სტრატეგიას: ქალთა სეგმენტის პროდუქტები 2025 წლის ანალოგიურ პერიოდთან შედარებით 11%-ით გაიზარდა, ხოლო მამაკაცთა სეგმენტის პროდუქციის გაყიდვები წინა წელთან შედარებით 25%-იან ზრდას გადააჭარბა.
გაუთავებელი თარო: ფიზიკური მაღაზია ყიდის იმას, რაც მარაგში არ აქვს
პოპ-აპ მაღაზიების კიდევ ერთი კლასიკური გამოწვევა შეზღუდული მარაგია. შემცირებული სივრცისა და პროდუქციის შეზღუდული ასორტიმენტის გამო, მომხმარებლები ხშირად ვერ პოულობენ სასურველ პროდუქტს და გაყიდვები იკარგება.
Myrp Enterprise-ის ფიზიკური და ციფრული ასპექტების ინტეგრაცია „უსასრულო თაროს“ კონცეფციით განხორციელდა: მომხმარებლებს, რომლებიც ვერ პოულობდნენ Rio Open-ის მაღაზიაში ხელმისაწვდომ ნივთს, შეეძლოთ მისი იქვე შეძენა და სახლში მიტანის არჩევნა.
Myrp-ის ტექნიკური და კომერციული დირექტორი, ტიბერიო სეზარ ვალკანაია, განმარტავს, რომ წინადადება სწორედ ამას ისახავს მიზნად: საცალო ოპერაციების გამარტივება დროებით ფორმატებში — pop-up მაღაზიებში, ფლაგმანურ მაღაზიებსა და კონცეპტუალურ მაღაზიებში.
„დღეს ისეთი გადაწყვეტის ქონა, რომელიც ფიზიკურ მაღაზიასა და ციფრულ არხებს შეუფერხებლად აკავშირებს, ნიშნავს შეუფერხებელი შოპინგის გამოცდილების შეთავაზებას. თანამედროვე მომხმარებელი აღარ ხედავს ზღვარს ონლაინ და პირად შეხვედრებს შორის — მას სურს მოხერხებულობა, სიჩქარე და გამჭვირვალობა კონტაქტის ყველა წერტილში. ეს მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს შოპინგის გამოცდილებას და ამცირებს გაყიდვების შეფერხებებს“, - ამბობს ის.
FILA ამ მოდელს რიოს ღია პირველობის გარდა სხვა ინიციატივებშიც იყენებს, როგორიცაა FILA Marathon და House of Racer.
