កម្មវិធីភក្ដីភាពគឺជាគំនិតផ្តួចផ្តើមដែលបង្កើតឡើងដោយក្រុមហ៊ុននានា ដើម្បីផ្តល់រង្វាន់ដល់អតិថិជនដែលធ្វើការទិញញឹកញាប់ ឬប្រើប្រាស់សេវាកម្មជាប្រចាំ។ "រង្វាន់" ទាំងនេះអាចមានចាប់ពីការបញ្ចុះតម្លៃលើការទិញនាពេលអនាគត និងការប្រមូលពិន្ទុដើម្បីប្តូរយកផលិតផល ឬសេវាកម្ម រហូតដល់ការចូលប្រើប្រាស់ការផ្សព្វផ្សាយផ្តាច់មុខ។.
យោងតាមទិន្នន័យពីការស្ទង់មតិពាណិជ្ជកម្មប្រចាំខែរបស់ IBGE ការលក់រាយរបស់ប្រទេសប្រេស៊ីល ដែលមានកំណើន 5.6% ក្នុងមួយឆ្នាំរហូតដល់ខែឧសភា បានងើបឡើងវិញជាប់លាប់នៅឆ្នាំ 2024។ វិស័យដូចជាផ្សារទំនើប និងផ្សារទំនើប ដែលទទួលខុសត្រូវចំពោះបរិមាណលក់ 54.7% បានបង្ហាញពីការកើនឡើង 2.6% ក្នុងរយៈពេលពីរខែចុងក្រោយនេះ។.
ក្នុងន័យនេះ កម្មវិធីភក្ដីភាពអាចជាយុទ្ធសាស្ត្រមួយដើម្បីលើកទឹកចិត្តដល់ការទិញញឹកញាប់ និងពង្រឹងភក្ដីភាពរបស់អតិថិជន។ កម្មវិធីទាំងនេះជួយដឹកនាំជម្រើសរបស់អតិថិជនឆ្ពោះទៅរកគ្រឹះស្ថានដែលពួកគេប្រមូលបានអត្ថប្រយោជន៍រួចហើយ ដែលរួមចំណែកដល់ការរក្សាវដ្តកំណើននៃវិស័យលក់រាយ។.
យោងតាមការស្រាវជ្រាវរបស់សមាគមក្រុមហ៊ុនទីផ្សារភក្ដីភាពប្រេស៊ីល អ្នកប្រើប្រាស់ជាង 80% ផ្តល់អាទិភាពដល់ក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់ជូនកម្មវិធីភក្ដីភាព ដោយចាត់ទុកគំនិតផ្តួចផ្តើមទាំងនេះជាទិដ្ឋភាពវិជ្ជមាននៃទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយម៉ាកយីហោ។ ចំណង់ចំណូលចិត្តចំពោះក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍បានកើនឡើង ដោយកើនឡើងពី 72% ក្នុងឆ្នាំ 2022 ដល់ 85.2% ក្នុងឆ្នាំ 2023។.
«កម្មវិធីភក្ដីភាពគឺជាផ្លូវទ្វេទិស។ ខណៈពេលដែលក្រុមហ៊ុនអាចបង្កើនការរក្សាអតិថិជន និងពង្រឹងភាពស្មោះត្រង់ចំពោះម៉ាកយីហោ អ្នកប្រើប្រាស់មានឱកាសសន្សំប្រាក់ និងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ផ្តាច់មុខ» នេះបើតាមការអត្ថាធិប្បាយរបស់លោក Mauricio Stainoff ប្រធានសហព័ន្ធសភាពាណិជ្ជកម្មនៃថ្នាក់ដឹកនាំលក់រាយនៃទីក្រុងសៅប៉ូឡូ។.
អត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់
អត្ថប្រយោជន៍ដែលផ្តល់ជូនដោយកម្មវិធីភក្ដីភាពមានភាពចម្រុះ ហើយជារឿយៗត្រូវគ្នាទៅនឹងតម្រូវការ និងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ខាងក្រោមនេះគឺជាអត្ថប្រយោជន៍សំខាន់ៗ៖
- ការបញ្ចុះតម្លៃលើការទិញនាពេលអនាគត៖ កម្មវិធីជាច្រើនផ្តល់ជូនការបញ្ចុះតម្លៃលើការទិញនាពេលអនាគត ដែលផ្តល់នូវការសន្សំដោយផ្ទាល់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ នេះអាចមានអត្ថប្រយោជន៍ជាពិសេសសម្រាប់ផលិតផលដែលអតិថិជនមានបំណងទិញរួចហើយ។
- ការប្រមូលពិន្ទុ៖ គុណសម្បត្តិទូទៅមួយទៀតគឺការប្រមូលពិន្ទុដែលអាចដោះដូរយកផលិតផល ឬសេវាកម្មបាន។ ការទិញនីមួយៗដែលធ្វើឡើងដោយអ្នកប្រើប្រាស់ប្រមូលបានចំនួនពិន្ទុជាក់លាក់មួយ ដែលក្រោយមកអាចប្រើដើម្បីទទួលបានរបស់របរដោយឥតគិតថ្លៃ ឬបញ្ចុះតម្លៃ។
- ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃ៖ នៅក្នុងកម្មវិធីដែលភ្ជាប់ជាមួយពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃគឺជារង្វាន់មួយក្នុងចំណោមរង្វាន់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ពេញចិត្តបំផុត។ ការសន្សំសំចៃលើថ្លៃដឹកជញ្ជូនអាចជាកត្តាសំខាន់មួយក្នុងការសម្រេចចិត្តទិញ។
- ការផ្សព្វផ្សាយផ្តាច់មុខ៖ កម្មវិធីភក្ដីភាពជាច្រើនផ្តល់ជូនការចូលប្រើប្រាស់ការផ្សព្វផ្សាយ ឬការដាក់ឱ្យដំណើរការផលិតផលដំបូង ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការផ្តល់ជូនមុនសាធារណជនទូទៅ។
- ប្រាក់ត្រឡប់វិញ៖ នៅក្នុងកម្មវិធីមួយចំនួន ផ្នែកមួយនៃចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានចំណាយត្រូវបានប្រគល់ជូនវិញជាឥណទានដើម្បីប្រើប្រាស់សម្រាប់ការទិញនាពេលអនាគត ដែលជាមធ្យោបាយផ្ទាល់មួយដើម្បីសន្សំប្រាក់។
លោក Stainoff បានចង្អុលបង្ហាញថា «អ្នកប្រើប្រាស់ដែលយល់ និងប្រើប្រាស់កម្មវិធីភក្ដីភាពបានល្អ អាចបង្កើនការទិញរបស់ពួកគេឲ្យបានច្រើនបំផុត ដោយប្រែក្លាយការប្រើប្រាស់ទៅជាឱកាសរកប្រាក់ចំណូល។ នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសនៅក្នុងគ្រាដែលមានស្ថានភាពសេដ្ឋកិច្ចតឹងតែង ដែលអត្ថប្រយោជន៍នីមួយៗសុទ្ធតែមានតម្លៃ»។.
