ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ತಂತ್ರಗಳು, ಮನವೊಲಿಸುವ ನಕಲು ಮತ್ತು ಸೃಜನಶೀಲ ಅಭಿಯಾನಗಳ ಕಡೆಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾದ ಹೆಚ್ಚಿನ ಹೂಡಿಕೆಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ಫಲಿತಾಂಶಗಳಿಗೆ ಅನುವಾದಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಂಡುಬರುವ ಈ ಹತಾಶೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯ ಗುಣಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿಲ್ಲ, ಬದಲಾಗಿ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಕಡೆಗಣಿಸಲ್ಪಡುವ ಅಂಶಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ: ಹಳೆಯ ಸಂಪರ್ಕಗಳು.
ಕೇವಲ ಡೇಟಾಬೇಸ್ಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಅರ್ಹ, ಸಕ್ರಿಯ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಸಂಪರ್ಕ ನೆಲೆಯು ಯಾವುದೇ ಯಶಸ್ವಿ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಅಭಿಯಾನದ ನಿಜವಾದ ಅಡಿಪಾಯವಾಗಿದೆ. ಈ ಅಂಶವನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುವುದರಿಂದ ಕ್ರಿಯೆಗಳ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಗುರಿ ಪ್ರೇಕ್ಷಕರೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಹೂಡಿಕೆಯ ಮೇಲಿನ ಲಾಭವನ್ನು (ROI) ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರು ಮತ್ತು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವವರು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗೆ ಡೇಟಾದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಒಂದು ಮೂಲವಾಗಿ ಗುರುತಿಸುತ್ತಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಈ ಡೇಟಾ ನಿಜ, ಮಾನ್ಯ ಮತ್ತು ನವೀಕೃತವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಯಾವುದೇ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದು ನಿಷ್ಪ್ರಯೋಜಕವಾಗಿದೆ. ವ್ಯಾಲಿಡಿಟಿಯ ಅಧ್ಯಯನದ ಪ್ರಕಾರ, ತಪ್ಪಾದ ಅಥವಾ ಹಳತಾದ ಡೇಟಾವನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ ವಿಧಾನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ನೈಜ ಮಾಪನಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ 75% ಜನರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ಸಮಸ್ಯೆ ಅಪೂರ್ಣ ನೋಂದಣಿ ಅಥವಾ ಮುದ್ರಣದೋಷಗಳನ್ನು ಮೀರಿದೆ. ನಿಜವಾದ ಅಡಚಣೆಯು ಸಂವಹನ ಪ್ರಯಾಣದ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆಯ ಕೊರತೆಯಲ್ಲಿದೆ. ಅನೇಕ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯತೆಯ ಅವಧಿಯ ನಂತರ ಸಂಬಂಧ ಚಕ್ರಕ್ಕೆ ಮರಳುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ವಿಭಿನ್ನ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಅಥವಾ ಚಾನಲ್ಗಳ ಮೂಲಕ. ಈ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ವಿಫಲವಾದರೆ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನೈಜ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸರಿಹೊಂದಿಸುವುದನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವಕಾಶಗಳ ಶೋಷಣೆಯಲ್ಲಿ ರಾಜಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ನಿರಂತರ ಮೌಲ್ಯೀಕರಣ ರಚನೆಯಿಲ್ಲದೆ ಮತ್ತು ಡೇಟಾಬೇಸ್ಗಳು ಮತ್ತು ಡೇಟಾವನ್ನು ಸೇವಿಸುವ ಚಾನಲ್ಗಳ ನಡುವೆ ಸರಿಯಾದ ಏಕೀಕರಣವಿಲ್ಲದೆ, ಡೇಟಾಬೇಸ್ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಬಳಕೆಯಲ್ಲಿಲ್ಲ - ಅದು ದೊಡ್ಡದಾಗಿ ಕಂಡುಬಂದರೂ ಸಹ.
ದತ್ತಾಂಶ ಆಡಳಿತದ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿ CPF (ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ವೈಯಕ್ತಿಕ ತೆರಿಗೆದಾರರ ನೋಂದಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ) ಗೆ ಸರಿಯಾದ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳ ಕೊರತೆಯು ನೇರ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ: ಕಳಪೆ ಗುರಿಯಿಟ್ಟ ಅಭಿಯಾನಗಳು, ನಿಷ್ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು, ವ್ಯರ್ಥ ಬಜೆಟ್, ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯ ಪುನರ್ನಿರ್ಮಾಣ, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ನಷ್ಟ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ತಪ್ಪಾದ ಅಥವಾ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಸಂಪರ್ಕಗಳ ಒತ್ತಾಯದಿಂದಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಬಂಧದ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಡ.
ಇದಲ್ಲದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ಯಾವಾಗ ಮರು-ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂಬಂತಹ ಪುನರಾವರ್ತಿತ ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಯ ತಿಳುವಳಿಕೆಯ ಕೊರತೆಯು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಮರು-ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ತಂತ್ರಗಳ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯನ್ನು ತಡೆಯುತ್ತದೆ. ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಒಂದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಬಹು ಸಂಪರ್ಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ವಿವೇಚನೆಯಿಲ್ಲದೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ, ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು ಮತ್ತು ತಂಡದ ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಮತ್ತು ಅನುಚಿತ ಸಂಪರ್ಕದಿಂದಾಗಿ LGPD (ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ ಜನರಲ್ ಡೇಟಾ ಪ್ರೊಟೆಕ್ಷನ್ ಲಾ) ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಂತಹ ಕಾನೂನು ಅಪಾಯಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವುದು.
ಇದು ಸಂಕೀರ್ಣ ಸಮಸ್ಯೆಯಂತೆ ತೋರಿದರೂ, ದತ್ತಾಂಶದ ಬುದ್ಧಿವಂತ ಬಳಕೆಗೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುವ ವಿಧಾನಗಳೊಂದಿಗೆ ಈ ಸನ್ನಿವೇಶವನ್ನು ಹಿಮ್ಮುಖಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯವೆಂದರೆ ಮೌಲ್ಯೀಕರಿಸಿದ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಕಡೆಗೆ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ನಿರ್ದೇಶಿಸುವುದು, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಭವನೀಯತೆ ಮತ್ತು ಆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ತೆರಿಗೆದಾರರ ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ (CPF) ಯೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧದ ಇತಿಹಾಸದೊಂದಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಸಂದೇಶವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮುಖ್ಯವಾದವರಿಗೆ - ಸರಿಯಾದ ಫೋನ್ನಲ್ಲಿ, ಸರಿಯಾದ ಚಾನಲ್ ಮೂಲಕ, ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ - ತಲುಪುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಪುಷ್ಟೀಕರಿಸಿದ, ನವೀಕರಿಸಿದ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರವಾಗಿ ನಿರ್ಮಿಸಲಾದ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಹೊಂದಿರುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ.
ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಒಂದು ಬಾರಿ ಮೌಲ್ಯೀಕರಣಕ್ಕೆ ಒಂದು ಸಾಧನವಾಗಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ಸಂಬಂಧ ರಚನೆಯ ಭಾಗವಾಗಿಯೂ ಕೇಂದ್ರ ಪಾತ್ರವನ್ನು ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಅನುಮಾನ ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಆಧರಿಸಿದ ಮಾದರಿಗಳು, ದೈನಂದಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟು, ಸಂಪರ್ಕ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಜೀವಂತ ಆಸ್ತಿಯನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ - ಡೇಟಾದಿಂದ ಕಲಿಯುವ ಮತ್ತು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ.
ಒಂದು ಸಂಖ್ಯೆ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಗುರುತಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಯಾವ ಸಂಪರ್ಕವು ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗುರುತಿಸುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಇದರರ್ಥ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು, ಪರಿಣಾಮಕಾರಿತ್ವದ ದರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುವುದು, ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಇಮೇಜ್ ಅನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರಸ್ತುತವಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಅನುಭವವನ್ನು ನೀಡುವುದು.
ಡೇಟಾ-ಚಾಲಿತ ನಿರ್ಧಾರ ಪದರಗಳ ಬಳಕೆಯು ಉನ್ನತ-ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳನ್ನು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಸರಳವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕಿಸುತ್ತದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಕಂಪನಿಗಳು ಡೇಟಾವನ್ನು ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸುವುದು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ಅದರಿಂದ ಕಲಿಯುವ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಏನು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದೆ? ಅದು ಯಾವಾಗ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದೆ? ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಏನು ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದು?
ಸಂಪರ್ಕ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಕಾರ್ಯತಂತ್ರದ ಆಸ್ತಿಯಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುವುದು - ಬಾಹ್ಯ ಮೂಲಗಳು, ಐತಿಹಾಸಿಕ ನಡವಳಿಕೆ, ವಾಹಕ ಮೌಲ್ಯೀಕರಣ ಮತ್ತು ಚಾನಲ್ ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಸಂಯೋಜಿಸುವುದು - ನಿಜವಾದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಉತ್ಪಾದಿಸುವ ಖಚಿತವಾದ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ, ಯಾರೂ ತಮ್ಮ ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಅಥವಾ ಪ್ರೊಫೈಲ್ಗೆ ಅರ್ಥವಿಲ್ಲದ ಸಂವಹನದಿಂದ ಸ್ಫೋಟಗೊಳ್ಳಲು ಇಷ್ಟಪಡುವುದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಅತಿಯಾದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಾನಿ ಮಾಡುವಂತೆಯೇ, ಅವು ಕಂಪನಿಗೂ ಹಾನಿ ಮಾಡುತ್ತವೆ.
ಈ ರೀತಿಯ ಸವೆತವನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸ್ಥಿರತೆ, ಬುದ್ಧಿವಂತಿಕೆ ಮತ್ತು ರಚನೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಕ್ರಿಯಾತ್ಮಕ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಎಂದರೆ ಕಾಲಾನಂತರದಲ್ಲಿ ವಿಕಸನಗೊಳ್ಳುವ, ಗ್ರಾಹಕರ ನಡವಳಿಕೆಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಕಳುಹಿಸುವವರಿಗೆ ಮತ್ತು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರಿಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡುವ ಡೇಟಾಬೇಸ್.
