ಆನ್ಲೈನ್ ವಂಚನೆ ಮತ್ತು ವಂಚನೆಯ ಭೂದೃಶ್ಯದ ಕುರಿತು ಹೊಸ ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಕೊಯಿನ್ ನಡೆಸಿದ್ದು, ಇದನ್ನು ಬೈ ನೌ, ಪೇ ಲೇಟರ್ (BNPL) ಮತ್ತು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ನಲ್ಲಿ ವಂಚನೆ ತಡೆಗಟ್ಟುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಪರಿಣತಿ ಹೊಂದಿರುವ ಫಿನ್ಟೆಕ್ ಕಂಪನಿಯು ನಡೆಸಿದೆ. ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರ ದುರ್ಬಲತೆಯು ಬೆದರಿಕೆಯಾಗಿ ಉಳಿದಿದೆ ಎಂದು ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ. ಸಂಶೋಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, 62.4% ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ನರು ಈಗಾಗಲೇ ಕೆಲವು ರೀತಿಯ ಆನ್ಲೈನ್ ವಂಚನೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಅವರಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವರು (41.8%) ಶಾಪಿಂಗ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಲ್ಲಿ.
ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಮೂಲಕ ವಂಚನೆ ಕೂಡ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿದೆ, ಇದು 20.6% ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ 18.6% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಪಿಕ್ಸ್ ಹಗರಣವನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದಾರೆ. 13.9% ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಡೇಟಾ ಕಳ್ಳತನ ("ಫಿಶಿಂಗ್" ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುವ) ಬೆದರಿಕೆಯನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ 5.2% ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ ಕಳ್ಳತನಕ್ಕೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಹಣ ಕಳೆದುಹೋಗಿದೆ
ಹೆಚ್ಚಿನ ಬಲಿಪಶುಗಳು R$500 ಮತ್ತು R$1,000 (47.6%) ನಡುವಿನ ನಷ್ಟವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ, ಎರಡನೇ ಗಮನಾರ್ಹ ಗುಂಪು R$50 ಮತ್ತು R$100 (19%) ನಡುವಿನ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದೆ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರಲ್ಲಿ 15.5% ರಷ್ಟು ಜನರು R$2,000 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೊತ್ತವನ್ನು ವಂಚಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ; 10.7% ರಷ್ಟು ಜನರು R$1,000 ಮತ್ತು R$1,500 ನಡುವೆ ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಕೇವಲ 7.1% ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಆರ್ಥಿಕ ನಷ್ಟವನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿಲ್ಲ.
ಹಗರಣಗಳು ಎಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತವೆ
ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಬಹುಪಾಲು (92.3%) ವಂಚನೆ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಮೊಬೈಲ್ ಸಾಧನಗಳ ಮೂಲಕ, ಮುಖ್ಯವಾಗಿ ಸೆಲ್ ಫೋನ್ಗಳ ಮೂಲಕ ನಡೆದಿವೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಿದೆ. ಮತ್ತೊಂದು ಸಂಬಂಧಿತ ಅಂಶವೆಂದರೆ 64.3% ಬಲಿಪಶುಗಳು ಬೆದರಿಕೆಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದ ನಂತರ ಪೊಲೀಸ್ ವರದಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲಿಲ್ಲ, ಇದು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವಲ್ಲಿ ಸಂಭಾವ್ಯ ವಿಶ್ವಾಸದ ಕೊರತೆ ಅಥವಾ ವರದಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮಹತ್ವದ ಬಗ್ಗೆ ಅರಿವಿನ ಕೊರತೆಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.
"ನಮ್ಮ ಸಮೀಕ್ಷೆಯ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಆನ್ಲೈನ್ ವಂಚನೆ ಮತ್ತು ವಂಚನೆಗಳ ವಿಷಯವು ಬ್ರೆಜಿಲಿಯನ್ನರ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಒಂದು ವಾಸ್ತವವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು ಮತ್ತು ಚಿಲ್ಲರೆ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳಿಗೆ ಹಾನಿಯನ್ನುಂಟುಮಾಡಬಹುದು, ಅವರು ಸೈಬರ್ ಅಪರಾಧಗಳಿಂದ ಆರ್ಥಿಕ ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ಸಹ ಅನುಭವಿಸುತ್ತಾರೆ" ಎಂದು ಕೊಯಿನ್ನ ಮುಖ್ಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿ ಜುವಾನಾ ಏಂಜೆಲಿಮ್ ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸುತ್ತಾರೆ. "ಆದ್ದರಿಂದ, ಕಂಪನಿಗಳು ತಮ್ಮ ಆನ್ಲೈನ್ ಮಾರಾಟವನ್ನು ಬಲವಾದ ವಂಚನೆ-ವಿರೋಧಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಲಪಡಿಸುವುದು ಹೆಚ್ಚು ಅಗತ್ಯವಾಗಿದೆ" ಎಂದು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. 2023 ರಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ, ಕೊಯಿನ್ R$ 240 ಮಿಲಿಯನ್ ವಂಚನೆ ಮತ್ತು 120,000 ವಂಚನೆಯ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಿದರು.
ಆಗಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಬ್ರೆಜಿಲ್ನ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರದೇಶಗಳಿಂದ 350 ಗ್ರಾಹಕರ ಅನುಭವವನ್ನು ಸಮೀಕ್ಷೆಯು ಪರಿಗಣಿಸಿದೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದವರು ಆಗ್ನೇಯ (43.1%), ನಂತರ ಈಶಾನ್ಯ (18.6%). ಭಾಗವಹಿಸುವವರ ವಯಸ್ಸಿನ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯು ಸಹ ಏಕರೂಪದ ವಿತರಣೆಯನ್ನು ತೋರಿಸಿದೆ: 35 ರಿಂದ 44 ವರ್ಷಗಳು (27.3%), 45 ರಿಂದ 54 ವರ್ಷಗಳು (23.5%), ಮತ್ತು 55 ರಿಂದ 64 ವರ್ಷಗಳು (22.5%).
