단 며칠 만에 매장을 처음부터 구축하고, 물리적 재고와 디지털 재고를 통합하고, 직원들에게 새로운 시스템을 교육하고, 혼잡한 행사 기간 동안 신속한 서비스를 보장하는 것. 이것이 팝업 스토어, 임시 플래그십 스토어, 콘셉트 스토어를 고객 참여 채널로 활용하는 브랜드들이 직면한 과제입니다.
FILA는 2026 리우 오픈에서 이 문제에 대한 해결책을 찾았습니다. 대회 기간 9일 동안 FILA는 100% 클라우드 기반 관리 시스템인 Myrp Enterprise를 사용하여 공식 매장을 운영했습니다. 이 시스템 덕분에 기기에 별도의 소프트웨어를 설치할 필요 없이 인터넷 연결만으로 계산대 운영, 재고 관리, 실시간 판매 기록이 가능했습니다.
제어력을 희생하지 않고 빠른 조립이 가능합니다
임시 운영에 클라우드 기반 시스템을 사용하는 가장 큰 장점은 바로 대규모 인프라가 필요 없다는 점입니다. 로컬 서버, 복잡한 설치, 현장 기술자가 필요하지 않습니다. FILA는 이러한 시스템 덕분에 신속하게 운영 체계를 구축하고 대회 기간 중 가장 혼잡한 시간에도 안정적으로 운영하여 대기 시간을 줄이고 서비스 속도를 높일 수 있었습니다.
"이번 행사에 참여하는 것은 단순히 인지도를 높이는 것 이상의 의미를 지닙니다. 소비자들과의 관계를 구축하고 해당 분야에서 우리의 입지를 강화하는 데 매우 중요합니다."라고 필라 브라질 마케팅 총괄인 아드리아나 네그랑 마갈량이스 다비드는 말합니다.
이번 결과는 전략을 뒷받침합니다. 여성용 제품은 2025년 같은 기간 대비 11% 성장했으며, 남성용 신제품 출시는 전년 대비 25% 이상 성장했습니다.
무한 선반: 오프라인 매장은 재고가 없는 상품을 판매합니다
팝업 스토어가 직면하는 또 다른 고전적인 어려움은 제한된 재고입니다. 공간이 협소하고 제품 종류가 한정적이다 보니 소비자들이 원하는 제품을 찾지 못해 판매 기회를 놓치는 경우가 흔합니다.
Myrp Enterprise의 물리적 측면과 디지털 측면의 통합은 "무한 선반"이라는 개념을 통해 이루어졌습니다. Rio Open 매장에서 원하는 상품을 찾지 못한 소비자는 현장에서 바로 구매하고 집으로 배송받을 수 있었습니다.
Myrp의 기술 및 영업 이사인 티베리오 세자르 발카나이아는 이번 제안의 핵심은 팝업 스토어, 플래그십 스토어, 콘셉트 스토어와 같은 임시 매장 형태의 소매 운영을 간소화하는 것이라고 설명합니다.
"오늘날 오프라인 매장과 디지털 채널을 원활하게 연결하는 솔루션을 갖추는 것은 고객에게 끊김 없는 쇼핑 경험을 제공하는 것을 의미합니다. 현대 소비자는 더 이상 온라인과 오프라인의 경계를 두지 않습니다. 모든 접점에서 편리함, 신속함, 투명성을 원합니다. 이는 쇼핑 경험을 크게 향상시키고 판매 중단을 줄여줍니다."라고 그는 말합니다.
FILA는 리우 오픈 외에도 FILA 마라톤과 하우스 오브 레이서와 같은 다른 사업에서도 이미 이 모델을 활용하고 있습니다.
