3월 10일은 또 다른 소비자 주간의 시작을 알리는 날입니다. 소매업체들이 더 나은 실적을 내기 위해 고군분투하는 가운데, 더욱 유연한 거래 조건은 좋은 거래를 성사시키느냐, 아니면 경쟁업체에 기회를 빼앗기느냐를 가르는 결정적인 요소가 될 수 있습니다. 중소기업 및 대기업을 위한 모듈형 결제 솔루션 시스템을 제공하는 핀테크 기업인 바르테(Barte)의 고객사들은 소매업계에 중요한 이 시기에 매출을 증대시킬 수 있는 강력한 도구를 갖게 되었습니다. 바로 최대 24개월 할부 결제입니다.
이러한 접근성 향상은 특히 평균 주문 금액이 높은 기업에서 매출 성장률이 12%를 넘는 등 상당한 성과를 거두었습니다(다만, 2,000헤알부터 시작하는 제품 및 서비스에 대해서도 12개월 이상의 할부 결제에 대한 수요가 이미 나타나고 있습니다). 구매를 원하는 기업은 총 비용을 장기간에 걸쳐 분산할 수 있기 때문에 구매가 가능한 경우가 많습니다. 예를 들어, 유럽 시민권 취득 지원 서비스를 제공하는 Cidadania4U는 2024년 1분기부터 Barte의 고객입니다.
"저희 회사는 유럽 이민을 희망하는 가족들에게 인기가 많습니다. 한 가족 구성원 여러 명이 서비스를 계약하는 경우가 많기 때문에, 고객들이 이 꿈을 실현할 수 있도록 간편한 결제 시스템을 제공하는 것이 중요합니다."라고 회사 영업 이사인 제퍼슨 산토스는 설명합니다.
2024년 3분기부터 24개월 할부 결제 서비스를 제공하기 시작한 이후, Cidadania4U의 매출은 12.8% 증가했습니다. 산토스 대표는 "이를 통해 우리를 찾고 있던 더 많은 고객층에게 서비스를 제공할 수 있었습니다."라고 말했습니다.
장기 분할 납부 제도의 혜택을 받은 또 다른 회사는 남성 모발 이식 전문 업체인 스탠리 헤어(Stanley's Hair)로, 2023년부터 바르테(Barte)의 고객이었습니다.
스탠리 헤어의 결제 시스템을 담당하는 스탠리 페이의 영업 이사인 글라우시오 멜로는 “저희 고객층은 주로 B, C 계층으로, 가격과 지불 조건에 매우 민감합니다. 최대 24개월 할부 결제 서비스를 제공하기 시작했을 때, 이미 고객의 약 10%가 할부 연장을 요청했습니다.”라고 말하며, “그 결과 매출이 약 3% 증가했습니다.”라고 덧붙였습니다
소비자 주간을 맞아 Cidadania 4U와 Stanley's Hair는 모두 할부 결제를 주요 상품으로 내세운 특별 프로모션을 준비하고 있습니다. Cidadania 4U의 산토스는 "이번 캠페인의 성공을 위한 강력한 아군이 될 것"이라고 예상했습니다.
Barte는 작년 8월부터 최대 18개월 할부 결제 서비스를 제공하기 시작했으며, 다음 달에는 이를 최대 24개월까지 확대했습니다. 이는 여러 결제 수단을 이용하는 기업 중 Barte가 유일합니다. 2024년 말까지 12개월 이상 할부 결제 건수는 총 6,700만 헤알(R$)에 달했으며, 18개월 이상 할부 결제 건수는 2,100만 헤알(R$)을 기록했습니다. 총 8,900만 헤알(R$) 규모의 거래에서 평균 결제 금액은 건당 12,200 헤알(R$)이었습니다. Barte의 매출 담당 이사인 라파엘 밀라레(Rafael Milaré)는 “시장에서 찾아보기 힘든 이러한 할부 제도는 고객과 협력하여 최고의 성과를 달성할 수 있도록 지원하는 여러 방법 중 하나일 뿐입니다.”라고 말했습니다.
