설명

마케팅 4.0: 전통에서 디지털로

"현대 마케팅의 아버지만큼 지금 일어나고 있는 엄청난 변화를 기록할 자격이 있는 사람은 없을 것입니다. 마케팅의 미래는 디지털이며, 이 책은 그 미래를 안내하는 길잡이가 될 것입니다."
— 알 리스, 『마케팅 전쟁』과 『포지셔닝』의 공동 저자

필립 코틀러는 헤르마완 카르타자야, 이완 세티아완과 함께 마케팅의 진화를 제품 중심 1.0에서 소비자 중심 2.0, 그리고 인간 중심 3.0으로 추적한 자신의 선구적인 프레임워크를 바탕으로, 이 책에서 다음 단계인 마케팅 4.0, 즉 전통적인 방식에서 디지털 방식으로의 전환을 분석합니다.

마케팅 4.0에는 다음과 같은 내용이 포함됩니다

• 연결성과 디지털 채널이 소비자 행동을 근본적으로 어떻게 변화시켰는지에 대한 명확한 설명.
• 디지털 시대의 고객 여정을 매핑하는 실용적인 모델 - 브랜드 인지도 및 고려 단계부터 참여 및 완전한 충성도에 이르기까지.
• 온라인과 오프라인 접점을 결합한 새로운 측정 지표 및 마케팅 전략.
• 급변하고 더욱 복잡해지며 경쟁이 심화되는 시장 환경에 조직과 마케팅 팀이 적응할 수 있도록 전략적 지침을 제공합니다.

디지털 혁명은 일시적인 유행이 아니라 사회 자체를 재편했습니다. 마케팅 4.0은 오늘날과 미래의 소비자에 대한 심층적인 분석을 제공하고, 마케터들이 이들에게 더욱 효과적으로 다가갈 수 있도록 필요한 통찰력을 제시합니다.