Adilson Batista, pisporek di warê zekaya sûnî û şêwirmendiya karsaziyê de, xizmetek nûjen dide destpêkirin ku soz dide ku awayê gihîştina rêxistinan bi zanîna taybetî veguherîne. Bi zêdetirî 14 sal ezmûna wekî karsaz û şêwirmend ji bo marqeyên mezin, wî çareseriyek pêşxistiye ku pratîkên wî bi rêya platformek ku piştgirî bi rêya WhatsApp pêşkêş dike dubare dike.
Wekî yek ji pêşengên pêkanîna înternetê li Brezîlyayê, bi ezmûneke berfireh di projeyên ji bo marqeyên navdar de, wî di ajansên reklamê yên mezin de meqamên pêşengiyê girtiye û zêdetirî deh salan e xwediyê ajansa xwe ye. Di 48 saliya xwe de, Batista di warê teknolojiyê û şêwirmendiya karsaziyê de berdewam dike ku nûjeniyê bike, naha jîrbûna sûnî vedikole.
Ev xizmeta nû bersivek e ji bo sînorkirinên demê yên ku ew û pisporên din ên di vî warî de dema ku hewl didin xizmeta gelek xerîdaran bikin, pê re rû bi rû dimînin. "Ez her gav şêwirmendê karsaziyê bûm, lê dema berdest pir caran faktorek sînordar e. Fikra 'klonkirina' xwe û şiyana xizmetkirina bêtir hevkar bêyî ku kalîteya xizmetê tawîz bide her gav di hişê min de bû. Bi hatina zekaya sûnî ya hilberîner re, derfet derket holê ku çareseriyek biafirînim ku rê dide şîrketan ku bi awayekî pîvanbar bigihîjin zanîn û pêşniyarên min," ew destnîşan dike.
Platform "ajanekî AI" bikar tîne ku dihêle xerîdar bi avatarek dîjîtal a xwediyê karsaziyê re têkilî daynin, çi bi rêya nivîsê, deng, an vîdyoyê. "Xerîdar dikare bi tenê peyamek an dengek bişîne ku rewşekê vedibêje, û AI-ya min bi pêşniyarên rast bersiv dide, mîna ku ez bi xwe li wir bim. Em di qonaxek ceribandinê de ne, bi qasî 60 bikarhêneran re diceribînin da ku nerînan berhev bikin û xizmetê baştir bikin.".
Guhdarên sereke yên vê nûjeniyê beşên pazarê, destpêkan û karsazên ku li xizmetên şêwirmendiyê yên 24/7 digerin in. Adilson rave dike: "Em dixwazin alîkariya kesên ku herî zêde hewcedarê wan in bikin, bêyî ku di pêvajoyên burokrasiyê re derbas bibin an jî bikevin nav amûrên tevlihev. Gihîştin rasterast bi rêya WhatsApp-ê ye, bi cîhanek xizmetan.".
Ev amûr ji bikarhênerên destpêkê re bêpere tê pêşkêş kirin, ku derfeta wan heye ku wê biceribînin û nerînên xwe bidin. Afirînerê wê wiha diqedîne: "Em bi berdewamî fonksiyonên AI-ê baştir dikin, piştrast dikin ku ew dikare gelek pirsgirêkan çareser bike û piştgiriyek hêja ji bo karsaziyan peyda bike.".
