Ji bo demek dirêj, fikara sereke ya operasyonên e-bazirganiyê zêdekirina rêjeyên veguherînê bû. Baştirkirina leza malperê, kêmkirina terikandina selikê, û çêtirkirina dravdanê jî bûn pêşîniyên sereke. Niha, dijwariyek nû derdikeve holê: veguherandina kirrûbirên carinan bo xerîdarên dubare.
Mariana Vicente, Seroka Hevkarîyan li BonifiQ, di dema beşdarbûna xwe ya di Foruma Bazirganiya Elektronîkî ya Brezîlyayê ya 2026an de, teknoloji di çêkirina rêberan û firotanê de hîn jî girîng e, lê ew êdî ne faktora sereke ya cudakirina pêşbaziyê ye.
"Pir zehmet e ku meriv bi xerîdarekî ku li ser platformek hêdî ezmûnek neyînî jiyaye re têkilî dayne. Performansa platformê û leza wê rasterast bandorê li ser veguherînê dikin, lê ew ne tiştê ku dilsoziyê ava dike ne. Platform dibe alîkar ku firotanê temam bike, û ev yek ji me re dibe sedem ku em têkiliyê bidomînin.".
Yek ji mînakên ku BonifiQ behs dike, firoşkarekî di beşa elektronîkê de ye. Nêzîkî %90ê dahata wê ji firotina laptopan tê, ku ev berhem bi bihayekî navînî yê girîng lê bi çerxekî guheztinê yê pir dirêj e. Li şûna ku hewl bê dayîn ku bihayê navînî bêtir were zêdekirin, stratejî ew bû ku bernameyek xelatan were pêşxistin ku li ser aksesûarên marqeyê bisekine, û pirbûna kirînê zêde bike.
"Armanc ne kêmkirina nirxa bilêtê ya navînî bû, lê kêmkirina girêdayîbûna yekcarî ya xerîdar bû. Di vê rewşê de, nirxa bilêtê ya navînî ji bo vî xerîdarî kêm bû, lê me teşwîq ji bo xerîdar afirandin ku sê, çar, an pênc caran vegere, ku rasterast LTV-ya wî xerîdarî zêde kir."
Ji bo Mariana, ev celeb stratejî guhertinek di zîhniyetê de di firotina dîjîtal de temsîl dike. Li şûna ku tenê veguherînên tavilê bipîvin, şirket niha nîşaneyên têkildarî têkiliyên xerîdar di demê re dişopînin.
Rêveber tekez dike ku ev pêşveçûn di heman demê de binesaziyek teknolojîk jî hewce dike ku ji bo piştgiriya stratejiyên nû amade be.
"Sîqrar tenê nayê wateya ku malper li ser înternetê bimîne. Ew bingehê ji bo entegrekirina teknolojiyan, xwerûkirina rêwîtiyên bikarhêneran û bicîhanîna destpêşxeriyên mezinbûna nû diafirîne. Bêyî wê, her stratejiyek bi sînor e.".
Li gorî nirxandina Mariana, pêşeroja bazirganiya elektronîkî dê kêmtir û kêmtir ji hêla firotanên îzolekirî ve û bêtir û bêtir ji hêla şiyana marqeyan ve were rêvebirin ku xerîdaran çalak, mijûl û dubare bihêlin. Ji ber vê yekê, dilsoziya xerîdar êdî çalakiyek danasînê nabe û dê di mezinbûna domdar a operasyonên dîjîtal de rolek stratejîk bigire.
