Kursa Navenda Xizmeta Hevpar (SSC)

Kursa Navenda Xizmeta Hevpar (SSC)

23, 24, 25 û 26ê Adarê, 2026 (ji saet 14:00 heta 18:00)

Zehmetî û Feydeyên Bicîhkirina Navendeke Xizmetguzariya Hevpar (SSC)

Serhêl - Weşana Zindî - Bi karanîna Sepana Konferansa Webê ya ZOOM

Navendên Xizmetguzariya Hevpar (SSC) xwe wekî çareseriyek îsbatkirî ji bo zêdekirina karîgeriya xebitandinê di heman demê de kêmkirina lêçûnan jî destnîşan kirine . Fikir ew e ku çalakiyên ku di beşên cûda yên rêxistinê de dubare dibin (bi gelemperî bi awayekî neyekreng an ne-standardkirî) werin destnîşankirin û wan li yek cîhekî ("navend") bînin cem hev ku ew ê pêvajo û teknolojiyên sofîstîketir an bibandortir bikar bînin, û aboriya pîvanê bi dest bixin.

Bi gelemperî, Navenda Xizmetguzariyê dê çalakiyên piştgiriya karsaziyê (ofîsa paşîn), fonksiyonên îdarî yên ku li seranserê pargîdaniyê belav bûne ji ber ku karsazî di warê qebare an berfirehiya erdnîgarî de berfireh bûye, bîne cem hev.

Çiqas rêxistinek mezintir û cihêrengtir be, potansiyela navendîkirin û veguherîna pêvajoyan ewqas mezintir dibe, lê ev ne çareseriyek tenê ji bo şîrketên mezin e: bi pêşketina teknolojiyên girêdanê û mezinbûna karûbarên derveyîkirinê di hemî waran de, gengaz e ku meriv li ser çareseriyên afirîner bifikire ku tê de şîrketên cûda xwe bi hev re girêdidin, mirov û çavkaniyan vediguhezînin da ku navendek karûbarê hevpar biafirînin ku ji bo her yek ji beşdaran "mesrefek kêmtir" temsîl dike.

Di pratîkê de, Navendên Xizmetguzariya Hevpar beşek ji veguherînek mezintir a Zincîrên Nirxê yên pîşesaziyên cûrbecûr in, ku tê de ji nû ve dabeşkirina pêvajoyên karsaziyê di navbera beşdarên wê de heye, li dû hilberîn û pêşbaziyek mezintir da ku bi bazara gerdûnî ya dînamîk û nûjen re rû bi rû bimînin.

Modela rêveberiyê ku piştgiriyê dide têgeha Navenda Xizmetguzariyê pirdisîplînî ye, ev tê vê wateyê ku rêveber û operatorên wê hewce ne ku di dîsîplînên wekî rêveberiya pêvajoyê, rêveberî û karanîna teknolojiya agahdariyê, lêçûn û aborî, rêveberiya li ser bingeha performansê (bi berçavgirtina nîşaneyan û rêveberiya mirovan), û rêveberiya têkiliyên xerîdar de werin perwerdekirin.

Ev hemû dîsîplîn bi giranî ji hêla çanda pargîdaniyê ve têne bandorkirin û bandorê li ser dikin ku ew tê de cih digirin. Dema ku di pêvajoyek başkirina domdar a hilber û karûbaran de bi awayekî rast were sepandin, ev pêvajo sînorên fîzîkî yên Navenda Xizmetên Hevpar (SSC) derbas dike û karsaziyan ber bi astên nû yên pêşkeftinê ve dibe.

Armancên kursa CSC

Armanca me ew e ku beşdaran teşwîq bikin ku li ser tiştên ku rêveberî û xebitandina Navendeke Xizmetên Hevpar vediguherînin fonksiyonek stratejîk bifikirin.

Ev dewre ji bo hevsengkirina têgeh, model û amûrên nûjen ji bo rêveberiya stratejîk a Navendeke Xizmetên Hevpar, wek:

• Jêhatîbûnên rêveberiya bingehîn wekî faktorek cûdakirina pêşbaziyê ji bo operasyonên pargîdaniyek;
• Ji bo ku bi sîstem û pratîkên cûrbecûr ên berdest re bibin alîkar ku rêberan çalakî, berhem û karûbarên xwe yên ku ji korporasyonê re têne pêşkêş kirin veguherînin;
• Ji bo teşwîqkirina pisporan ku çalakiyên xwe bi çalakiyên stratejîk ên rêxistinan re li hev bikin, li hember pirsgirêkên rêveberiya operasyonel ên heyî;
• Ji bo peydakirina amûrên beşdaran ji bo pêşxistina jêhatîyên têkilî, serokatiyê û ragihandinê, bi vî awayî nirxek domdar ji bo karmend, xerîdar, bandorker û civakê diafirîne.

Bername bi rêya ezmûnên nirxan, helwest û jêhatîyên serokatiyê di nav mirovan û rêxistinan de, û her weha di nav Navenda Xizmetên Hevpar de bi xwe, bi rêya nirxandina li ser astên xizmeta wê ya heyî, derfetên mezinbûna kesane diafirîne.

Guhdarvanên Armanc

Ev dewre ji bo pisporên ji hemî waran hatiye çêkirin ku rêber in û dixwazin jêhatî û şiyanên nû kûr bikin an jî bi dest bixin da ku çalakiyên xwe bi piştgiriya amûrên rêveberiya mirovan ên nûjen pêk bînin, û li nûjeniyên ku nirxê tînin karsaziyê digerin.

Bernameya ji bo Navenda Xizmetên Hevpar (SSC)

CSC û rewşa heyî

Çawa Xizmetên Hevpar Rêxistinên ku Armancên Xwe yên Stratejîk Bidest Bixin Dihêlin

CSC - Ew çi ye û çima tê kirin?

• Pênasîna Xizmetên Hevpar
• Ajokarên Guhertinê

4 Hêmanên bingehîn ên CSC

• Elementên navenda xizmetê
• Xerîdar û navenda xizmetê
• Modela Rêxistinî
• • Berawirdkirina Modelên Rêxistinî
• • Diyar kirina feyde û dezavantajên modelên cûda yên rêveberiyê
• • CSC û Korporasyon
• • Modela Rêveberiya CSC çawa xuya dike?
• • Nexşerêya Pêşxistina Modela Operasyonel
• • Modela Xebatê ya Navendeke Xizmetguzariya Hevpar - 3 astên gihîştinê
• • Rêxistina Navxweyî
• Modela Xizmetê
• • Mîmariya xizmetê
• Modela Xebitandinê
• • Modelkirina pêvajoyê
  • Rêveberiya pêvajoyê
  • Modelên Rêveberiya Pêvajoyê
  • Pêvajoya Piştgiriya Bikarhêner
  • Modela Operasyonê
• Modela Teknolojîk
• • Jîngeha IT ya heyî ya pargîdaniyan
• • Cureyên Teknolojiya Sîstemîk

Sêwirandina Navendeke Xizmetên Hevpar

• Plankirin û Vîzyon
• Destpêkirina avakirina KCKê
• Doza Karsaziyê - Lêkolîna Gengaziya Teknîkî û Aborî
• • Armancên Doza Karsaziyê
• • Doza Karsaziyê - Berhem

Nêzîkatiya Metodolojîk ji bo CSC

• Cih û Sêwirana Jîngehê
• • Cih - Xalên Analîzê
• • Tesîs
• Pêvajo û Kontrol
• • Pêvajo: Standardîzekirin, Nermbûn, û Kontrol
  • • Ji nû ve sêwirandina pêvajoyê
  • • Analîzkirina kêmasiyan û pabendbûna bi pêvajoyan re
• Stratejiya Bicîhanînê (bi Pêvajoyê, Big Bang, Pîlot)
• Rêveberiya Têkiliyên Xerîdar
• • Rêveberiya Têkiliyên Xerîdar
  • Peymana Asta Performansê (SLA û SLO)
  • Meriv çawa metrîkan pêş dixe da ku SLA-
  • Kataloga Xizmetguzariyê
  • Rêveberiya Performansê
• Rêveberiya Guhertinê
• • Rêveberiya Guhertinê: Pirsgirêka Guhertinê
• • Çima Guhertina Serî?
• • Pêvajoya Guherînê di Mirovan de: Hîstiya Jiyanê
• • Hevrêzkirina Rêbertiyê / Nasîna Bandorkeran û Amadekariya ji bo Amadekariya Guhertinê
• • 8 Gavên Guhertinê
• • Ragihandina Karsaziyê
• Hîndarî
• • Çima perwerde?
• • Stratejiya Perwerdehiyê - Lîsteya Perwerdehiyê

Rêxistina Projeyê - Rol û Berpirsiyarî

Nirxandinên Dawî

• Pêşveçûna Navendên Xizmetên Hevpar
• CSC - Vîzyona Pêşerojê

Karê Kar: 16 demjimêr

Dersda

Carlos Magalhães

• Pisporê Navendên Xizmetguzariya Hevpar (SSC);
• Pêwendiya bi zêdetirî 186 Navendên Xizmetê re li Brezîlya û Amerîkaya Latîn;
• MBA di Rêveberiya Giştî û Stratejiyê de ji FGV GVpec;
• Pisporî di Rêveberiya Torê û Xizmetên Telekomunîkasyonê de - Lêkolîna Telekomunîkasyonê;
• Lîsansa Post-lîsansê di Rêveberiyê de ji Weqfa Vanzolini – USP;
• Lîsansa Teknolojiyê di Teknolojiya Mekanîkî de ji Fakulteya Teknolojiyê ya São Paulo – FATEC – UNESP.
• Xerîdarên Sereke / Proje: Beşdarbûna di zêdetirî 90 projeyên şîrketan de li şîrketên pêşeng di sektorên xwe yên têkildar de, tevlîkirin û beşdarbûna ezmûna di rêveberî û encaman de.
• Hin ji xerîdarên me yên destnîşankirî ev in: Albrás; Villares Metals; CSN; InPev; Clariant; Randon; Bosch; Koma Silvio Santos; Koma Votorantim; Imagem Group; Koma Marquise; Koma Edson Queiroz; Boehringer Ingelheim do Brasil; Marítima Seguros S/A; Porto Seguro; UNIMED Ribeirão; Medial Saúde; Itaú Bank; ABN-Real Bank; Koma Veolia; Nexweşxaneya São Camilo; Nexweşxaneya Israelite Albert Einstein; Santa Casa de Porto Alegre; Nexweşxaneya Sûrî-Libnanî; VARIG û FRB-Par; CCR – Companhia de Concessões Rodoviárias; Camargo Correia; Andrade Gutierrez; Telemar; Embratel; GVT; Navenda Zanîngeha São Camilo; Zanîngeha São Paulo; Zanîngeha Methodist; Enstîtuya Perwerdehiya Marist.

Agahiyên Girîng

Dîrok: 23, 24, 25 û 26ê Adarê, 2026

Demjimêr: Ji 14:00 heta 18:00

Veberhênan: 2.450 R$. Pêşniyara taybet ji bo qeydkirinên ku heta 9ê Adara 2026an têne dayîn: 2.250 R$. Ev biha qurs, materyal û sertîfîkaya elektronîkî dihewîne.

Format: Weşana Serhêl - Kurs dê bi awayekî zindî were weşandin û xwendekar dikarin li ser komputerên bi gihîştina înternetê temaşe bikin. Xwendekar dê bikaribin bi mamoste re têkilî daynin, şîroveyan bikin û pirsan di dema kursê de bipirsin.

Perwerde qedand û hîn jî pirsên we hene?Piştî qedandina perwerdeyê, xwendekar dê 30 roj dem hebin ku pirsên xwe bi mamoste re bi rêya e-nameyê çareser bikin.

Ev perwerde dikare di heman demê de, bi awayekî şexsî an jî serhêl, li şîrketê jî were kirin.

Ji bo bêtir agahdarî li ser qursa Navenda Xizmetên Hevpar (SSC), bi rêya telefonê bi (11) 3230-2714 bi me re têkilî daynin an jî bigihîjin vê lînkê: https://bit.ly/BCN_CSC_P