Xeyal bike ku tu WhatsApp-a xwe vedikî û peyamek ji şîrketek dibînî ku te qet navê wê nebihîstiye. Tu meraq dikî ka ev şîrket çawa jimara te bi dest xistiye û ji nişkê ve hîs dikî ku nepeniya te hatiye binpêkirin. Ev senaryo, ku di jiyana rojane ya xerîdaran de gelemperî ye, encama pratîkên kirrûbirra dîjîtal ên ne guncaw e, wek şandina peyamên nexwestî.
Bikaranîna xelet a WhatsApp-ê ji hêla şîrketan ve bal kişandiye ser xwe û hişyariyek li ser girîngiya pratîkên baş li ser platformê derxistiye holê. Rêbernameyên ji Meta, şîrketa berpirsiyarê WhatsApp-ê, dikarin hesaban ji ber binpêkirina şertên karûbarê qedexe bikin.
Li gorî anketek MobileTime/Opinion Box, WhatsApp rojane ji hêla 99% Brezîlyayiyan ve tê bikar anîn. Ev penetrasyona bilind serîlêdanê dike kanalek ragihandinê ya bingehîn ji bo şîrket û xerîdaran. Di encamê de, qedexekirina hesabek dikare ji bo navûdengê marqeyê û dilsoziya xerîdar gelek pirsgirêkan çêbike.
Li welatekî ku serîlêdan rojane tê bikar anîn û, di gelek rewşan de, pira sereke ya ragihandinê di navbera şîrket û xerîdaran de ye, her astengiyek di karûbarê de dikare rêzek pirsgirêkan ji bo navûdengê marqeyê û dilsoziya xerîdar çêbike.
Rîskên ku ji yên darayî wêdetir diçin.
Victor Hugo, Rêberê Karsaziya Dîjîtal li Huggy, rave dike çima, di rewşa qedexeyê de, zirar ji aliyê darayî wêdetir diçe. "Dema ku pargîdaniyek ji platformek mîna WhatsApp tê qedexekirin, ne tenê windakirina firotana tavilê di xetereyê de ye. Baweriya xerîdaran dihejîne, û ji nû ve bidestxistina wê baweriyê dikare pêvajoyek dirêj be. Pîvanên baş di karanîna platformê de ji bo dûrketina ji vê celeb pirsgirêkê girîng in."
Ji bilî zirara navûdengê, şîrket amûrek bingehîn ji bo ragihandinê bi xerîdarên xwe re winda dikin. Nebûna gihîştina WhatsApp dikare bibe sedema derengketina xizmetê, xerîdaran aciz bike û wan neçar bike ku ji pêşbazan alternatîfan bigerin.
Baweriya Xerîdaran
Lêkolînek ku ji hêla Cedro ve bi hevkariya E-Commerce Brasil ve hatî kirin eşkere kir ku %39ê xerîdaran tercîh dikin . Ev dane girîngiya WhatsApp ji bo xizmeta xerîdar û hewcedariya karanîna wê bi berpirsiyarî nîşan dide.
Wekî din, karanîna rast a WhatsApp dikare têkiliya di navbera şîrket û xerîdaran de xurt bike. Bi rêzgirtina polîtîkayên platformê, marqe ne tenê xetera qedexekirinê kêm dikin, lê di heman demê de baweriya xerîdaran jî qezenc dikin, yên ku di danûstandinan de qîmetê didin şefafî û nepenîtiyê.
Meriv Çawa Ji Qedexekirinê Ditirse
Meta çend pratîkan pêşniyar dike da ku ji qedexekirinê dûr bikeve, wekî neşandina peyamên girseyî bêyî razîbûna wergir, rêzgirtina polîtîkayên nepenîtiyê, û misogerkirina ku hemî danûstandin ji bo xerîdaran têkildar û bikêr in. Şopandina van pratîkan dibe alîkar ku hesab çalak bimîne û ragihandin bibandor bimîne.
Victor Hugo dibêje, "Ji bo ku ji serêşiyan dûr bikevin û piştrast bibin ku şîrket bi pirsgirêkên qedexekirinê re rû bi rû nemîne, girîng e ku platformên karûbarê dîjîtal ên ku hevkarên Meta ne werin bikar anîn. Wekî hevkarê Meta, ev şîrket hewce ne ku hemî rêbername û polîtîkayan bişopînin, da ku ezmûnek ewle ji bo hem şîrket û hem jî xerîdarên wê misoger bikin."
Bi kurtasî, qedexekirina platformek wekî WhatsApp dikare zirarên girîng bide têkiliya di navbera karsaz û xerîdaran de. Ji ber vê yekê, divê şirket baldar bin li ser baştirîn pratîk û polîtîkayên karanîna wê da ku karanîna wê ya rast misoger bikin û ji windahiyên ku, wekî me dît, ji yên darayî wêdetir diçin dûr bisekinin.
