Início Site

O que é Marketplace Online?

E-Commerce Uptate
-
0

Um marketplace online é uma plataforma digital que conecta compradores e vendedores, permitindo que eles realizem transações comerciais pela internet. Essas plataformas funcionam como intermediários, fornecendo uma infraestrutura para que vendedores individuais ou empresas possam oferecer seus produtos ou serviços a um grande número de potenciais clientes. Alguns exemplos populares de marketplaces online incluem Amazon, eBay, Mercado Livre e Airbnb.

Histórico:

Os marketplaces online surgiram no final da década de 1990, com o advento do e-commerce. Um dos primeiros e mais bem-sucedidos exemplos foi o eBay, fundado em 1995, que começou como um site de leilões online para consumidores venderem itens uns aos outros. À medida que a internet se tornava mais acessível e a confiança no comércio eletrônico crescia, surgiram mais marketplaces, abrangendo uma ampla gama de setores e modelos de negócios.

Tipos de marketplaces online:

Existem vários tipos de marketplaces online, cada um com suas próprias características e públicos-alvo:

1. Marketplaces horizontais: Oferecem uma ampla variedade de produtos de diferentes categorias, como Amazon e Mercado Livre.

2. Marketplaces verticais: Concentram-se em um nicho específico ou setor, como Etsy para produtos artesanais e vintage, ou Zalando para moda.

3. Marketplaces de serviços: Conectam prestadores de serviços a clientes, como Fiverr para freelancers ou Uber para serviços de transporte.

4. Marketplaces P2P (peer-to-peer): Permitem que os consumidores vendam produtos ou serviços diretamente uns aos outros, como eBay ou Airbnb.

Vantagens:

Os marketplaces online oferecem diversas vantagens para vendedores e compradores:

1. Alcance ampliado: Os vendedores podem acessar um público muito maior do que seria possível com uma loja física.

2. Conveniência: Os compradores podem encontrar e adquirir produtos ou serviços facilmente, a qualquer hora e em qualquer lugar.

3. Variedade: Os marketplaces geralmente oferecem uma grande seleção de produtos ou serviços, permitindo que os compradores encontrem exatamente o que procuram.

4. Confiança: As plataformas estabelecidas oferecem sistemas de reputação e proteção ao consumidor, aumentando a confiança nas transações.

5. Custos reduzidos: Os vendedores podem economizar em custos operacionais, como aluguel de espaço físico e funcionários.

Desafios:

Apesar de suas vantagens, os marketplaces online também apresentam alguns desafios:

1. Concorrência: Com muitos vendedores oferecendo produtos similares, pode ser difícil se destacar e atrair clientes.

2. Taxas: As plataformas geralmente cobram taxas sobre as vendas, o que pode reduzir as margens de lucro dos vendedores.

3. Dependência da plataforma: Os vendedores podem se tornar excessivamente dependentes do marketplace, limitando sua capacidade de construir uma marca própria.

4. Questões de qualidade: Garantir a qualidade e autenticidade dos produtos pode ser um desafio, especialmente em marketplaces com muitos vendedores.

Futuro dos marketplaces online:

À medida que o e-commerce continua a crescer, os marketplaces online devem se tornar ainda mais prevalentes e sofisticados. Algumas tendências que devem moldar o futuro dos marketplaces incluem:

1. Personalização: O uso de dados e inteligência artificial para fornecer experiências de compra mais personalizadas.

2. Integração omnichannel: A combinação de experiências online e offline para criar uma jornada de compra perfeita.

3. Marketplaces especializados: O surgimento de mais marketplaces focados em nichos específicos ou comunidades.

4. Globalização: A expansão dos marketplaces para novos mercados internacionais, conectando vendedores e compradores em todo o mundo.

Conclusão:

Os marketplaces online revolucionaram a maneira como compramos e vendemos produtos e serviços, oferecendo conveniência, variedade e acessibilidade sem precedentes. À medida que a tecnologia avança e os hábitos de consumo evoluem, os marketplaces devem continuar a desempenhar um papel central no e-commerce e na economia global. Embora existam desafios a serem enfrentados, o futuro dos marketplaces online parece promissor, com novas inovações e oportunidades sempre surgindo.

E-commerce çi ye?

E-Commerce Uptate
-
0
E-commerce çi ye?

تەنەی کۆمەرچ، کە بە ناوی کۆمەرچی ئەلیکترۆنیش هەمی لەناو بەرزەکاندا پارەی پەیوەندیدانی تایبەەتی ڕووداوی بازرگانی لە ئینتەرنێتدا. ئەمە کێشەی کە چەند کەس پەیوەندی ئیشی سەروشتی بەرز و کەماوە بێت، کە کەسە نێو بارەو یان زانیارییەکان ئەشکەست دەکات. کۆمەرچی ئەلیکترۆنیش شێوەی کەسە کەس سوقێ بهەینە بەرھەمە و بەرز و شێوازی ئەویشە دژ و کەوتابەی لە راستەوخۆ چەند کەس کەوەکن.

تاریخ:

کۆمەرچی ئەلیکترۆنیش لە ساڵەکانی 1990 دا بە شێوەیەکی زۆر دەگات وەکی ئەو داهۆی وەرگرتنی وێبەی جیهانی . لە سەرەتا، ئەو خەوبەرە ئیشەکانە کە شتی تێر کردبەوە، تەنها بەرزانو قوتابی کەمی کەسە کەس و بیرواری نایجادند وا حاوتن. لە کاتێکی کەمدا وا شێوە ولە با رەوەیاندا، لە کەس کەمە وەشانی تێپەڕی بەرزەوە، زۆر کەلپە کێشەتە بەرز مینەوە.

جۆرە کۆمەرچییەکان:

چند جۆرە کۆمەرچییەکان هەن:

1. بازرگانی-بەرز (B2C): بەردەست بووین بەرزە یاخود کارمەندانی نیشتیمی ناو بەرزەوە.

2. بازرگانی-بازرگانی (B2B): لە کاتێک بازاردا شێوەی بەرز وەرگرتن.

3. بەرزە-بەرزە (C2C): بەرزەکانی کۆمەرچیەکان بەرزانە بەرزە لە کاتێک باندورا وەرگرتنی بەرزەکان دەبێت بێتکارین وەرگرتنی فەلئەر.

4. بەرزە-باست (C2B): کەسە نیشتيمي دڵخوازەكان بەرزەکانە کە وەرگرتن و یارمەتیدانی فەترا.

پێوەندیدانی بازرگانی:

کۆمەرچی ئەلیکترۆنیش بۆ کەسەکان و کەسە دەرینەکان پێوەندیدانی زۆری بەرفت بەرزە هاودەنگی بەرزەکان دەبە جزن.

1. ئیش کردنەوە: کەسەکان دەتوانن بەرزە یان بکەن بە شێوەی بەرزەکان.

2. پەیوەندیدانی زۆر: فەرمی بکەی پارەی کۆن و فەرمی بەرزەکان زۆر کەم و نایومانی ئیشی فەم.

3. دیاریکردنی نرخی بەرەو پەتا: کەسەکان دەتوانن بەرزەکان و بازارەکان پەیوەندیدانی نرخی باورداری بکەن.

4. بەرزەهاوچوونی بەرز: کۆمەرچی بەتایبەتی کردنی نرخی گەورە بچینمەوە.

5. بەربەر بوونی گەورە: کۆمەرچی ئەلیکترۆنیش و شێوەی تەمانە کەس بەرزەچەن.

چالشەکان:

هەروەها بەرزەی زۆر بەرزەر و کەس کە ده‌بێ سەر بەرزەجارانی پەیوەندیدانی نیشتیم.

1. ئیشکە: پارێزگاکانی دانی پوش پەیوەندیدانی کارمەندانی ڕووداوی دا هەندە.

2. بەھای بەرزەکان: سەرچاوەی بەرزەکان دەرەکی دروست دەکات.

3. کارستانی شێوە: بەرز ئەول زندگی کە سەرچاوەی یان کەس هەیە.

4. کێشەی پەیوەنی ئیش: کەسەش بەرز-دانی پەیوەنی هەری کەس هەیە.

داهاتی کۆمەرچی:

ئامادە تەکنەلۆژی بوونی هەندە هەستاعت و بەرزەکان پەم نابێت. جۆر و کەسە دەرینو وزن.»

1. خەریکن بە شێوەی جێگیر: کەسەکان وەرگرتنی شێوەی پەیامە کە غیر کەفۆر نیە.

2. خەریکی پەرلەکی: کەسەکان دەتوانن بەدروا و کەسا سەردانی کەساکانیپ نه.

3. خەریکی زیاد: کەسەکان دەتوانن و پەیوەندیدانی کەسەکانەر واقعی لره.

4. ئیشەکانی بازرگانی دیجیتال: بە چاوکردنی سەرچاوەکان بەھای نا و شێوەی بازرگانی دیجیتال بەرزدە بوجار.

کۆتایی:

کۆمەرچی بەرزەایزنی کە هەوا دەدەن و کەرەکان شیکردنی. فەرمی زیندوو به‌رلاحزی سیگناتور کەسی نیشتمان و هەروەها توموری کۆمەرچ دەبمەوە. لە کاتی داهات، فەرمی توخی بەرزە و نیارە پەنابەھایەکانت بەرزە دەکات.

Lêkolîn nîşan dide ku teknologîyen di bazarê Brazîlê de bi awayekî zêde têne qebûl kirin û serhildana apps yên e-commerce zêde dike.

E-Commerce Uptate
-
0
Lêkolîn nîşan dide ku teknologîyen di bazarê Brazîlê de bi awayekî zêde têne qebûl kirin û serhildana apps yên e-commerce zêde dike.

پێشنیازیەکی لە سنوورداری لە شەوەندە لۆکۆموتیڤا و PwC نیشانی پێدانی کرد کە 88%ی برازیلیەکان هەندێک تەکنەلوژیا یان گرەوەی بەرزەکان لە دەرچوونی بازرگانی بەکار هێنانی. ئەم توێژینە نیشانی دەدات کە کڕینی لە مارکیترهای بازرگانی گرەلە سەرەکییەکانەوە کە 66%ی لە فەرمی ئیشکراوە، پێشتر لە کڕینی لە ماڵەفڕی فیزیکی پاش کڕینی لە نێت (58%) و پشتیوانی ئیشکراو لە نێت (46%).

توێژینەکانیش نیشانی دادەنرێ کە نۆ بەرەی هەریەکی پەیوەندیدارەکان نیشانی بەرزەکان ئەو دیاریە لەگەڵ بەرزکردنەوەی حب جالەی کڕینی، سەرکەوتنی لە پەری بەرچاوە دەخوازان. رەناتو مێیرێلێس، پڕۆسەی نیشتیمانی لۆکۆموتیڤا، تێبینی دەکات کە برازیلیەکان لە ماڵەفڕی فیزیکی زۆر کڕیەوە، هەروەها لەدواداگرتنی هەندێک بەرزەکان لە نێت.

ئەگەرچە ماڵەفڕی فیزیکی بەرەوپێشانی پەیوەندیداردن لە پەیوەندیداری تېراندنە، هەندێک بەرزەکان پەیوەندیداری کڕینی لە نێت زۆرند، لە فەرمی فەرمی رد کردنی. ئەلیکترۆنیک و فەرمی فەرمی زۆر کڕینی بەرزەکان لەلایەن ئەو کەاتایە کە بازاڕی هەندێکییە، وەک سوپەرمارکەتەکان، بەرزە کەلەف و بەرزەکان لە یاساکانی تاقی کەرنین پەیوەندیدانی یەکەی بەندوودە.

بھاوتە کوی دیاریی مشقەی بەرزەکان بەکارپێکندرە، بەرز کاراگەرانی بازارەکان فێربووان. بە پەیمانەی ڕووداوە کە هەندان دیکەمان لە چەند، کە 43% بەرز کردنی بەرزەکان و 14% کەڵکە زانیاری بەرزەکان هەیە لە ساڵنی 2023. برونو بولسۆ، COO یکەی کوبێ ایپس، ئامادەیەتی چەند بەرزەکان نیشانی دەداتەوە.

ئامێرە لە ئامانج بەرزەکان بەرزگەرتنی پەیوەندیدانی پەیوەندیداری لە ئەمریکای لیناتی، بە ئیشکراویی گەل. لە ڕووداوەدا، ڕووداوەی شێنی لە دەرچوونی پەرەپێدای اپلیکەیشن یەکەمە بەرZ لە سەر فەرمی زۆر، ئەم دۆخی موستەوە لۆکۆموتیڤا گرتن نییە.

برازیل، کە بە شتی چوارەمی جیهانی کە مەناگەرەکان زۆر پارێزگاکانی بەرزەکان لە ساڵی 2023، نیشانی پەیوەندیدڻی زۆرە سەر شەماوە مەناگەرە کان. پەلەخەکان نیشانی زانیاری پەیوەندیدانی ئۆمار فەرمی و مەناگەرەکان و ئەپلیکەیشنەکان، نیشانی پەنەسەر لە جاندی پارەش دەداتەوە.

Pêncîyên bingehîn bo xebatên e-commerce-yek çalak.

Clóvis Souza
-
0
Pêncîyên bingehîn bo xebatên e-commerce-yek çalak.

فروشگاه الكترونيكي به رشد خود ادامه ميدهد. اعداد اتحادیه برزیل برای تجارت الکترونیکی (ABComm) نشان میدهد که درآمد 73.5 میلیارد رئال در نیمسال اول 2022 بوده است. این بدان معناست که نسبت به همان دوره در سال 2021، 5 درصد رشد داشته است. 

این افزایش به دلیل این که فروشگاه های مجازی به فروش محصولات برای همه مناطق برزیل کمک میکنند، صورت گرفته است. همچنین، هدایای متنوع برای سبک ها و جشن های مختلف را ارائه میدهند. با این حال، یک نکته مهم برای عملکرد کامل فروشگاه به یک تیم متعهد بستگی دارد.

برای اینکه یک فروشگاه آنلاین به پتانسیل خود بپردازد، لازم است از استراتژی هایی در تمام بخش ها – تولید، انبار، لجستیک، خدمات پس از فروش – استفاده کند تا یک تجربه کامل به مشتریان ارائه دهد. بنابراین، سه ستون اساسی برای موفقیت یک فروشگاه آنلاین وجود دارد: برنامه ریزی استراتژیک، محصولات با کیفیت و یک خدمات مشتری کارآمد.

برنامه ریزی شامل انتخاب محصولاتی است که شرکت قصد فروش آنها را دارد، گرفتن عکس های خوب و تولید متون و محتوای خلاق که مصرف کننده را جذب کند. همچنین شناخت شرکا، بررسی تاریخ انقضای محصولات فاسد شدنی، ارزیابی روش لجستیک، و رعایت زمانبندی و تمام جزئیاتی که ممکن است در تجربه مشتری اختلال ایجاد کند، ضروری است.

محصولات با کیفیت یک پیش شرط اساسی در هر فروشگاهی است، چه آنلاین و چه فیزیکی. وقتی که فرد برای خود یا برای هدیه خرید میکند، تمام تلاش برای تحقیق در مورد نسخه ها، اندازه ها، رنگ ها و همچنین سرمایه گذاری مالی و احساسی صورت میگیرد. به این ترتیب، مشتری می تواند به فروشگاهی که خرید کرده است فکر کند و در فرصت بعدی به آنجا برگردد.

خدمات مشتری متمایز میتواند به بازگشت مشتریان به فروشگاه آنلاین کمک کند. این یک ابزار ضروری برای جمع آوری نظرات، چه مثبت و چه منفی از مصرف کنندگان است و بدین ترتیب، به بهبود تجربه کمک میکند.

عادت به خرید اینترنتی در کشور واقعیت دارد، زیرا این یک روش عملی، کارآمد، راحت و گاهی اوقات سریع است، بسته به فرآیند لجستیک. این به مسیری تبدیل شده است که باید در کنار محیط فیزیکی ادامه یابد، بنابراین نیاز است مراقب باشید تا انتظارات مصرف کنندگان را به بهترین شکل ممکن برآورده کنید.

Pêşbirkên zêde ji e-commerce: çawa stratejîyên ji bo firotanê cihêreng bikin?

Clóvis Souza
-
0
Pêşbirkên zêde ji e-commerce: çawa stratejîyên ji bo firotanê cihêreng bikin?

Bi hêvî û teplîkê girêdayî, dikare çêbikin zêdeyî bişkin bezî ka emrên di dema krîzê de. Her çend aba siyasi û aborî ya li Brazîl, bi weşana piştî-pandemî, bazirganê Brazîlê nişan dide kurteya xwe. Li gorî Rapora Mapa das Empresas, di 2022 de, welat banga rekordê ya vekirina şîrketan kir, bi mikroşîrket û MEIs. Di çar mehên sereke yên salê de, 1,3 milyon şîrketên nû hate afirandin.

Ji bo kesên ku di e-commerce de xebitîne, firotan ev sal kêm bû, piştî  boom ya serhêl ya li ser online di dema gerîlîhê de û girtina cihên fizîkî. Lêkolîna Komelgeha Brazîlî ya Firotanê Elektronîk (ABComm) nîşan dide ku di çarçoveya pêşrojê de zêdeyî 5% hatibû kayîn, dema ku hate taybet kirin zêdeyî 6% ji bo firotanên online bêne xeyal.

Di vê çarçoveyê de, kesên ku di vê qada de xebitnin pêdivî ye ku li strategyên ku bi amedekirinên detayan badin, weşîne. Di teqîna bo kesên ku hedefe xwe li şîrketên cihanê, ku hêvî kirin ku pêşbaziyeke zêdetir li hember firotanên online. Girîng e ku imkânên zêde bikin, li e-commerce bi hilberên fizîkî, qîvokên di shoppingê de û  marketplaces bi hev re yên.

Yekîneyên ku bi şopandınê firotin, çêbikin ferqekirinê ya hilberê, kontrolkirina materyalê û têkiliya bi tiştê berê ku divê karikô bikî. Çalakbûnî hinekî hîzî, wekî qebûlkirin, bîranîn, guha, dîtin û herwiha têkîlî jî dikarin di tecrubeya firotanê de ferq bikin. Têkiliya kesayî zêde hîsê dike û bawerîlîyeke şirîkê pêşkeş dike. Gotin bi firoşkarê tiştê giredayî ye ku di rêbaza firotanê de plan dike, ji ber vê yekê, firoşgehên fizîkî vê taybetmendiyê pêşkeş dikin.

Gava firoşgeh di rûyê de ye, dikare bi şopandina taybetmendiyê, bi balafarî li ser hilber û kliyentê re bişopîne. Lê qîvokên di shoppingê û navên komersiyal de jî wan taybetmendiyên wek heval hatin pêşkêş kirin û pontekan jî di alîyek de zêde dikin bi hêvîyê, çimkî xerîdar dikare di heman cihê de karên din çêbikin.

marketplace, bi kesayî, modela karê ku bazarên online nû avakir, binpêkirina firoşkarên cûda bi xerîdar. Li gorî çavdêriya Ebit Nielsen, van malperên hevserken jî hêmî 78% alla bazarê aborî ya Brazîlê têne şopandin. Her weha, vê şêwaza firotanê yek ji yên ku xerîdar pirzî di şîret bazarê de hîn cih dikin.

Li gorî lêkolîna şirketê fransî ya Mirakl, 86% yên Brazîlî  marketplaces   wek çarenîsa herî sax ji bo firotanên online nas dikarin. Ji bo wisa, dîsa tiştî ye ku bazirgêri dikare xwe zêde bikin û di nav e-commerce ya gel anasîyanstê de bi hertiştî yanpêşkeş bikin.

Tramontina çêkirina e-commerce B2B da ku berdewam bikin û kirînên şîrketan hêsan bikin

E-Commerce Uptate
-
0
Tramontina çêkirina e-commerce B2B da ku berdewam bikin û kirînên şîrketan hêsan bikin

Tramontina, şîrketekî navdar ya brasîlî yê amûr û alatan, ragihand xebata xwe ya danûstendina platforma e-commerce ya taybetî bo firotan B2B (business-to-business) û bo kar û xwarin. Ev aliyê ji kela dijîtal a markeyê pîvaneke girîng dide, kêm lokma şopandina gelenî ya alîkaran û pêşniyara şopandina nû li hevaltiyên karbaran.

Kanala nû ya serhêl, ku di navçeya empresas.tramontina.com.br de hîna ye, destûr dide karbaran ku portfûlyoya fireh a şîrketê bi zêdetir ji 22 hezar tiştan erê. Rêza hilberan di nav de amûrên malî û alatan, mebastî xwarin û xizmeta xwarinê, hînbre hevaltiya cerxan, bar, qehwexaney û otel, li heman demê, bazar, tolhilat û firotan.

Navbera seranserên serî ya platformê hene:

  1. Firotan û taybetmendiyên xizmeta kirin
  2. Rêveberiya tevahî ya fermandan, di nav de yên ku online û ji alîkaran têne kirin
  3. Pêşkêşiya taybetî ya alîkar û alîkariya nedirhêj a hewceyên taybet ên her karbar
  4. Şandina bela ji bo fermandan ku nirxekê kêm nîşan bide

Ev xebata Tramontina pêşkêşek girîng e di dijîtalizasyona protseduran firotan de, bi armanca kirina nêzîkbûna bi markeyê û hêsanî dikin rêkûperiya karanîna karbarên xwe yên şîrketî. Şîrket hêvî dike ku ev kanala firotan B2B binkeyê wê dike herên marîka û hîna pêşkêşî hênartir hêsan û rûniştin bo karbarên korporatîf.

Anatel listeyên malperên bazarê elektronîkê bi ragihandina têlefûnên qanûnî belav dike; Amazon û Mercado Livre di rêzefîlê de serok in.

E-Commerce Uptate
-
0
Anatel listeyên malperên bazarê elektronîkê bi ragihandina têlefûnên qanûnî belav dike; Amazon û Mercado Livre di rêzefîlê de serok in.

Agência Naçionale ya Telekomunikasyonên (Anatel) di roja înê da (21) encamên hilberên amal dikeve li ser malperên firotgehên elektronikî, ji sedemî reklaman telefonên biçûkên bê sertîfîkayê ya resmi an jî ku bi awayekî neqanûni di welatê xwe de hatine. Ev çalakî beşek ji bernameyeke nû yaeşkerekî hatîwe yê ku ji hêla ajansê ve hatî afirandin da ku pirateriyan biqirêjê.

Bi raşîdana raporê, Amazon û Mercado Livre statîstîkên herî xerab hatine nîşan dan. Li Amazon, 51,52% yên reklaman telefonên biçûkên hilberê ne homîlîk, lê li Mercado Livre ev hejmar bi 42,86% çû. Hemî kompanîyan wekî “ne li gorî” hatine sinordin û divê ew reklaman neqanûnî jêbirin, bi tehlîkê ya diravê û pirsgirêka derxistina malperan.

Kompanîyên din wekî Lojas Americanas (22,86%) û Grupo Casas Bahia (7,79%) were oddest û jî divê yan jî veguhêzên bikin. Li dorê din, Magazine Luiza ne belgeyan li ser reklaman qeydan çêt, wekî “li gorî” hatî sinordin. Shopee û Carrefour, herçend bi hejmarê hatine nehatin jêbirtin, wekî “li gorî” hatine qeyd kirin ji ber ku ew jixwe peymanên bi Anatel re girtibûn.

Serokê Anatel, Carlos Baigorri, nîşan da ku negocîyan li ser şîrkêtên e-ticaretê berê zêde nekarin şeş salan. Ew taybetî Amazon û Mercado Livre re qeşayî ku ew ne drav pêşve çûnekî daguherand.

Farmekar di navbera 1 û 7 ê hezîran de çalakdikirin, bi karanîna amûrên kiseyên komin a bi raşînîya 95%. Anatel ragihand ku, piştî ku li ser telefonên biçûk e di sûretî bide çûn, êdî ajansa êdî hilberên din ku ne qanû conveyor hatine jûbar bikin.

Farmekarên ku li ser vê rojê hatine belavkirin tu dikarin dîsa fursa da ku şîrkêtên xwe bi awayekî nedîk bikin, ji telefona biçûk re dest pê dikin. Anatel belav dike ku şîrkêtên din jî, zêde 7 şîrkêtên herî mezin, jî di hember tişteke yên jiyane çihtî drevêdibe.

Magazine Luiza û AliExpress pêşniyara nû ya bi hev re di e-commerce de ragihand.

E-Commerce Uptate
-
0
Magazine Luiza û AliExpress pêşniyara nû ya bi hev re di e-commerce de ragihand.

Magazine Luiza û AliExpress di nav de girêdayek dîrokî de peymanek şand ku firotina çapemeniyê ya hilberên li platformên bazara elektronîkê yên wan pêş ve dike. Ev şerîket, yekem car e ku bazara çînî hilberên xwe ji bo firotinê ji alîyekî xweya bîrindeyê di bazarê de pêşkêş dike, di stratêjiyek çêkerê ya cross border de.

Ev hevsengî tu dike ka kataloga her du şirkatê bi taybetî bidevînin, ji karûbarên hertî hene. De dema ku AliExpress bi jîr van şîret dikin, bide kêmkurti û girîngiyê di tiştê xwe de, Magazine Luiza bi şîroveyê ya bazarê di qada eletromêkanîk de gîhîştîye.

Bi vê alîkarîyê, her du platform, ku hemûtiya wan zêdetir ji 700 milion vêrazên mehî yên hîndî û 60 milion mûşterî yên aktif hene, têne amade kirin ku bi balyozana firotanê yên wan zêde bikin. Şirketan piştrast dikin ku li ser siyaseta bacê ji bo konsumatoran guherîn nabe û rêbendanên bernameya Remessa Conforme di hejmartina nûjen de bêne parastin, di nav de derxistinan ji bacên bo kirînên kêm ji 50$.

Şandina ev hevsengî çêzlerboyî yê bazara fînansî hatî pejirandin, wekî encam zêdetir ji 10% parve kirinê ya Magazine Luiza, ku di sal de 50% kêm hene.

Ev hevsengî nîşana girîng e di cîhê e-commerce yê brazîlî û navneteweyî de, bi peymanek kirin e ku hilbijartinên bo konsumatoran zêde dike û pozîsyona her du şirkatên di bazarê de zêde dike.

Şandina û bihayên: çawa xerîdarên li e-commerce-ê binketin?

Clóvis Souza
-
0
Şandina û bihayên: çawa xerîdarên li e-commerce-ê binketin?

Philip Kotler, di kitapê xwe de “Rêvebirina Marketingê”, dîsa dibêje ku girtina müşterek nû pêdivî ye ji pênc heya heft caran zêdetir bi xercê ve ku avgirê nûçeyan. Dema ku ji bo müşteriya vegerê ne pêdivî ye ku heceta marketingê bikişîne da ku marka pêşkeş bike û ew qebûl bike. Ev xerîdar jixwe bizane şîrketê, karûbarê û hilberan.

Li gelî raqibana serhêl, ev kar pêdivî ye ku ji bo kêşana nêzîkî çarçoveya wan, heta hêsanîya çêkêser dema ew hindek taybetmendiyan parve bike. Dîsa, ku di e-commerce de barkirina xerîdarên pêvajo pêdivî ye ku taybetmendiyên taybetî tameşkin da ku helwest bi zêdetir bike û wan pêşkeş bike.

Şopandina ku dikare bibe neyabî, lê zêdetir girîng e ku hemû xerîdarên ku bi experienciasên xwe razî bûn. Ger ew li ber xeta bêtir biman çêbikin ji ber ku li benda kirina pereyan an jî ji ber damanderiyê, ew dikarin ne vegerin û hêsan dikan nîqaş bikin.

Li din, pêvgirêdana xwera jî fêhmî izdekirî ye. Dema ku tu iz û kîçyên fêmî hîn dikin e ku şîrketekê yên ku ji bo kiryaran amade dikin, bi hilberên baş, bi bihayê rast, karûbarê baş û barkirina di demeke ku xwede dikin, ew nimûneya têkildarîyê nake û ew têgihiştina şopandina wan dike ku ew bi rêz dedin.

Di vê xala de, du şîroveya bingehîn hene ku dikeve pêvgirêdaye: barkirin û bihayê. Serdema taybetmendiyan giring e ku çalakiyan şert îsal dikin, bi taybetî di ortaya weşandina virtual de:

1) Sermawezî di mileya dawî 

Dema dawiya barkirina xercereya bide wêneyê, ew yek ji xebitandinan ku serîldana xweşxwa dike. Di şîrketa ku xebatên vêkîna welatî hene, berçavkirin bi pêşketinên kîşeyî yên şîrketa, ku dikarin barkirin hêsanî bikişînin, xwedî ye. Herweha, beşek ku bide min sakirina bikhillkên berskên nîşan da ku berî fermanê bidomînin da ku belavkirin bi şopandin û cîn denge hene. Dawî, ev caran zû dekî maţikirin û vegera xerîdarê pêşkeş dikin, kêşanê hene ji dîbor û xecilê wan li ser bazarê hilberê nîşan didin.

2) Qalîk

Demek ku hilber li qala xwe ve dibe girîng e. Sazîna her salveke berdewam bi taybetiyên qalîka hilberî û taybetmendiyan hilber de pêdivî ye ku hêsanîya şopandina wan nîşan dide. Herweha, taybetmendiyê bi qamaranê hilbijartinên taybetî nîqaş jî cihî dirêj dike, wekî kartên nivîskar, pîçe zerrînên sedem û şandina apur û ajir.

3) Omnichannel

Alîkarî kirin bi amûrên danayan û analîza girîng û balabêzgînî pêdivî ye di şîrketekê de da ku ev karîsîfa xeridar bide weke. Fêhmiyên giştî ne. Di berê, komunikasyona zêdetir zêmake, û pêşniyara zêdetir zanyarîyên, dema ku em ev omnichannel baş rumê reş dikin, pišljiyet bibe çalakiya eyaletê on-line û off-line. Karûbarê dibe zêdetir taybet û çalak.

4) Marketplace

Bi derîna ku di navbera dîlên zêdetir de bibe, rêbaziya biryare gurzî heye. Wekî vê yekê, ew dibe ku bi şîrketên bilbilîşa weqe ye ku bi taybetmendiyên beşdarî yên ku cihê Komersiya beşdarî düşe, herî giring e ku başçerkirin hene.

5) Têkiliyê

Di dawiyê de bibihîstin û raberkirinên xwerû dibe alîkarî kirin. Kirinê bi telfonî an WhatsApp de, bi taybetî ku bi kîşeyî li ser SAC ve di dema kêm şeya re benivîsin wate hene.

بازارەکان لە برازیل 1.12 ملیار دەسترسیدەکان تۆمار کردووە لە مانگی تاموز، بە پەیوەندیدانی ڕاپۆرتەکان.

E-Commerce Uptate
-
0
بازارەکان لە برازیل 1.12 ملیار دەسترسیدەکان تۆمار کردووە لە مانگی تاموز، بە پەیوەندیدانی ڕاپۆرتەکان.

Meha mayoy xweşay de di doza baza online de, ji bo ênana zarok û berdest de saz kirin. Pêwîst di meha 1,12 mîlyar ên nahiyê de di vê salî de bo hildanên suzmanê, bazarê de biare her weha bîra: 1,17 mîlyar ên hatin zêdewî, piştî Perşembe ya Malbatê.

Mercado Livre serokê xweş de 363 mîlyon hildan, piştî Shopee û Amazon Brasil

Mercado Livre serok tiştî bazarên hildan de, 363 mîlyon hildan di meha de go, 6.6% zêdeyî di encama aborî de. Shopee di duwyê, 201 mîlyon hilanî ku 10.8% zêdehî kîf dike di meha berê de. Bi pêşiya têgihîştınê, Shopee ji Amazon Brasil di hejmara hildanan de birêveçine, ku 195 mîlyon hildan de li ser 3.4% خاک a gîd hildanî dike di meha berê de.

Faturamento ya e-commerce di meha de berdewam dike

Li ser daneyî hildanan, rapora her weha agahiyên li ser faturamento ya e-commerce, ji hêla Conversion ve, ji hûrgūlhêjê ji Venda Válida hilet. Di meha de faturamento ensaf dike di pêşiya 7.2% de û têra pêşiya ji nîsanê yan xêz dide, ji bo ya Malbata Jinên.

Perspektîfa pozîtîf ji bo xîzan û temuz, bi Dîya Pêşiyê û bizavên zihat û bîra qadî

Hewar e ku vê tendênca hildan de di Natîşê da berdewam dike, bi Dîya Pêşiyê, û lê xeyal neka heta Temez, ji bo firotinên lihiyê de, ku di gelek partiya welat de nîşan dide. Bazarên bênayînên Brasil di dîrok de di xizmata giştî de aqilə jiyan dirêj dikin, di rêza pêşveçûnê û di hildandan de naz dikin.

12Página 1 de 2