WhatsApp navê bikarhêner ji bo karsaziyan derdixe: meriv çawa @-ya îdeal hildibijêre

Ji 29ê Hezîranê ve, şîrket dikarin navên bikarhênerên xwe li ser WhatsAppê tomar bikin. Ev taybetmendî, ku bi rêya Meta di Business Manager de peyda dibe, dihêle ku marqe bi @-yek bêhempa werin dîtin, bêyî ku tenê bi hejmareke telefonê ve girêdayî bin. Li gorî vê pêşkeftina nû, Zenvia, şîrketek teknolojiyê ku pisporê çareseriyên zekaya sûnî ji bo ezmûna xerîdar (CX) ye, rêbernameyên pratîkî berhev kiriye da ku alîkariya şîrketan bike ku hilbijartina rast bikin.

Pêngava yekem ew e ku li seranserê kanalên dîjîtal hevgirtî were parastin. Her gava ku gengaz be, divê navê bikarhêner ê WhatsApp navê ku ji hêla marqeyê ve li ser torên mîna Instagram û LinkedIn tê bikar anîn dubare bike. Ev hevgirtî naskirina marqeyê xurt dike, ji bo xerîdaran tevliheviyê dûr dixe, û hebûna dîjîtal xurt dike.

Her wiha tê pêşniyarkirin ku hişyarî û jêhatîbûn bi hev re werin hev kirin. Ji bo Gilsinei Hansen, Cîgirê Serokê Karsaziyê li Zenvia, hilbijartina navê bikarhêner divê di stratejiya marqeyê de were yek kirin, û tenê wekî karekî operasyonel neyê hesibandin. Rêveber dibêje, "Ev ne pênaseyeke teknîkî ye, ew biryareke marqeyê ye, û ev yek asta baldariya ku ew hewce dike bi tevahî diguherîne. Pêdivî ye ku pargîdanî zû tevbigere da ku navê ku karsaziya wê herî baş temsîl dike winda neke, lê ev jêhatîbûn bêyî plansaziyê nayê.".

Xalek din a girîng hilbijartina navekî ye ku bi hêsanî were bîranîn û dîtin. Navên dirêj, bi tîpên taybet, an jî ne girêdayî karsaziyê ne, ji bo xerîdaran zehmet dikin ku we bibînin û bandora çavkaniyê kêm dikin. Navên bikarhêner ên rasterast û diyarker şansê dîtina pargîdaniyê zêde dikin.

Hilbijartina navê bikarhêner divê ne tenê bi beşa teknolojiyê ve sînordar be. Tête pêşniyar kirin ku tîma kirrûbirrê bi awayekî çalak beşdarî hilbijartinê bibe, navê bikarhêner bi nasnameya damezrandî ya marqeyê û ragihandinê li seranserê kanalên din re hevaheng bike.

Ji ber ku qeydkirin li ser bingeha "yê pêşî tê, yê pêşî xizmet dike" ye, Zenvia hişyarî dide ku şirket ger dereng bimînin, xetera windakirina navê xwe yê xwestî heye. Hansen wiha dawî li axaftina xwe tîne: "Kesên ku dereng dimînin, xetera windakirina navê ku ji bo karsaziya wan maqûltir e, hesabekî din digirin. Ji ber vê yekê, em pêşniyar dikin ku şirket vê pêvajoyê wekî duyemîn nebînin û di zûtirîn dem de pêşî li veqetandina navê bikarhênerê xwe bigirin, biryarek hişmendane bidin ku li gorî nasnameya marqeya xwe be.".