D'Reduzéierung vun de Käschte fir d'Acquisitioun vun de Clienten (CAC) ass ee vun de villverspriechendste Resultater fir all Firma, wat zum Beispill duerch Kampagneoptimiséierung, verbessert Medienzielung oder erhéicht Konversiounsraten op Landing Pages erreecht ka ginn. Wärend dës Initiativen relevant bleiwen, huet ee Faktor an de Strategien vun de Firmen eng wichteg Roll gewonnen an dëst erméiglecht: Open Gateway.
Wäit iwwer en neien Set vun APIen eraus stellt et eng Méiglechkeet duer, digital Applikatiounen méi no un d'Infrastruktur vun den Telekommunikatiounsbetreiber ze bréngen. Op dës Manéier kréien d'Entreprisen, amplaz d'Netzwierk nëmmen als Mëttel fir den Datentransport ze behandelen, Zougang zu Funktiounen, déi virdru fir d'Betreiber limitéiert waren, wéi z.B. Telefonsnummerverifizéierung, Validéierung vum SIM-Kaartentausch, Bestätegung vum Verbindungsqualitéit an Authentifizéierung baséiert op dem mobilen Netzwierk selwer.
D'Resultat ass eng bedeitend Verännerung an der Bezéiung tëscht de Parteien: Prozesser, déi virdru vun zousätzleche Validatiounsschrëtt ofhänken, geschéien elo transparent fir de Benotzer, wat säi Vertrauen an d'Glaubwürdegkeet an d'Mark erhéicht. Dëst reduzéiert zousätzlech ee vun de gréisste Feinde vun der Konversioun: Reibung.
Et ass zum Beispill üblech, datt Clientreesen optrieden, wou de Client e Code muss aginn, deen hien per SMS kritt huet, Sécherheetsfroen beäntweren oder Informatiounen widderhuelen, just fir seng Identitéit ze beweisen. All zousätzleche Schrëtt stellt eng nei Méiglechkeet fir d'Verloossung duer. Awer mat APIen ewéi Nummerverifizéierungkann eng Firma zum Beispill bestätegen, datt den Apparat tatsächlech der uginner Nummer gehéiert, ouni datt de Benotzer eng zousätzlech Handlung muss maachen. De Prozess gëtt praktesch onsichtbar.
Wat méi schwéier et gëtt ze bestëmmen, ob e Benotzer legitim ass, wat méi grouss d'Investitioun ass, déi néideg ass, fir d'Aschreiwungen ze validéieren, Bedruch ze bekämpfen an opginn Clienten erëmzefannen. Dës Käschte erschéngen bal ni isoléiert a Marketingtabellen, awer si beaflossen direkt d'Käschte fir d'Acquisitioun vun de Clienten (CAC). An dësem Sënn erhéijen manner Schrëtt, déi de Wee verkierzen, d'Chancen, dee potenziellen Client ze konvertéieren.
Vun all dëse Virdeeler läit dee gréissten Impakt vläicht an der Reduktioun vu Bedruch. Secteuren ewéi Banken, Fintechs, Versécherungsgesellschaften, Handel, Maartplazen an Händler hunn all Dag mat Versich ze dinn, gefälschte Konten, Identitéitsklau a Bedruch mat engem falschen Austausch vu SIM-Kaarten ze dinn. Nieft de finanzielle Verloschter erhéicht all Bedruch d'Betribskäschten a forcéiert d'Entreprisen, méi a Präventiounsmechanismen ze investéieren.
Open Gateway ännert dës Logik andeems et Echtzäitufroen iwwer kritesch Telefonslinn-Evenementer erlaabt, wéi zum Beispill rezent SIM-Kaartenännerungen. Dëst reduzéiert däitlech Attacken, déi genau dës Zort Schwachstelle ausnotzen, wouduerch Firmenverloschter a Blockaden fir legitim Clienten reduzéiert ginn.
Hautdesdaags verschäerfen vill Firmen d'Authentifikatiounsprozesser fir Attacken ze verhënneren, wat d'Reibung fir all Benotzer nëmmen erhéicht, och fir déi, déi nach ni e Risiko duergestallt hunn. Mee wann d'Validatioun méi intelligent gëtt, ass et méiglech, eng méi einfach Erfahrung ze bidden, ouni op Sécherheet opzeginn, wat e Gläichgewiicht garantéiert, deen direkt de Client Acquisitiounskäschten (CAC) zugutt kënnt.
Et gëtt nach en aneren Aspekt, iwwer deen nëmme seelen diskutéiert gëtt: d'Datenqualitéit. Marketingkampagnen verschwenden dacks Investitiounen, fir net existent Benotzer, duebel Aschreiwungen oder ongëlteg Zuelen ze kréien. Wat méi fréi dës Inkonsistenzen identifizéiert ginn, wat manner Medien verschwend ginn an dest méi effizient d'Kampagnen ginn. Hei ass Open Gateway net méi nëmmen eng Authentifikatiounstechnologie a fänkt un, als Intelligenzschicht fir déi ganz digital Rees ze déngen.
Dëst ännert och d'Denkweis vun Entreprisen iwwer Innovatioun. Amplaz isoléiert Léisunge fir all Sécherheets-, Identitéits- oder Konnektivitéitsproblem z'entwéckelen, gëtt et méiglech, dës Funktiounen als standardiséiert Servicer ze konsuméieren, déi fir all Applikatioun verfügbar sinn, déi se benotze wëll. Dëst ass genau ee vun den Haaptziler vum Open Gateway: komplex Funktionalitéite vu mobilen Netzwierker an oppe, interoperabel a skalierbar APIen ze transforméieren.
An de kommende Jore wäert d'Diskussioun sech vun "wien benotzt Open Gateway" op "wéi eng Reesen benotzen nach net Open Gateway". Well, letztendlich ass d'Reduzéierung vum CAC ni nëmmen doriwwer gaangen, manner fir Medien auszeginn; et ass ëmmer doriwwer gaangen, alles ze eliminéieren, wat e legitime Client dovun ofhält, seng Rees ofzeschléissen. An et ass genee op dësem Punkt, datt dës Initiativ an der nächster Dekade zu enger vun de relevantsten fir digital Acquisitioun ka ginn.
De Werique Franca ass Produkt- a Geschäftsmanager bei Pontaltech.
