Den Mammendag 2026 huet d'Wichtegkeet vum Datum fir de brasilianesche Retail bestätegt, besonnesch am Premium- a Luxussegment, wou Erfahrung, Komfort a wahrgehollene Wäert zu de wichtegste Faktoren bei Kafentscheedungen gehéieren. Laut Infracommerce, engem Leader a Full-Commerce-Léisungen a Lateinamerika, hunn d'Premium- a Luxusmarken a sengem Ökosystem e Wuesstem vun ongeféier 15% beim Ëmsaz am Verglach zum selwechte Zäitraum am Joer 2025 opgezeechent. Dëst Wuesstem goung mat enger Erhéijung vun ongeféier 48% beim Bestellungsvolumen an 34% bei der Unzuel vun de verkaafte Produkter zesummen. Zu de Kategorien mat dem gréissten Erfolleg gehéieren Schéinheet, Bijouen an High-End-Accessoiren wéi Handtaschen, Portemonnaien a Sandalen.
Am Segment vum High-End-Luxussegment sinn den Ëmsaz am Verglach zum Vorjahr vun 3,39 Milliounen R$ op 4,53 Milliounen R$ geklommen. Den duerchschnëttleche Präis fir en Ticket ass och geklommen an huet 9.670 R$ erreecht. Am Luxussegment ass den duerchschnëttleche Betrag, deen pro Konsument ausginn gouf, vun 924 R$ op 1.100 R$ geklommen. De Portfolio vu Premium-Schéinheets- a Kosmetikartikelen huet an der Period 5,4 Milliounen R$ generéiert, am Verglach zu 4,7 Milliounen R$ am Joer virdrun, ugedriwwe vun der Expansioun vun der Zuel vun den Transaktiounen, déi während der Vakanzenzäit duerchgefouert goufen.
Fir der erhéichter Nofro gerecht ze ginn, huet Infracommerce seng Logistik-, Clientsservice- a Omnichannel-Strategien a sengem E-Commerce-Betrib verstäerkt. Schlësselinitiativen waren d'Verlängerung vun de Liwwerzäiten, d'Operatioun no engem verlängerte Plang fir déi zéng Deeg virum Mammendag, d'Operatioun un den zwee Samschdes virum Datum, an d'Benotzung vun speziellen Gefierer fir Liwwerungen um selwechten Dag an der Stad São Paulo an anere Stied am Banne vum Staat. D'Firma huet och um nächsten Dag a strategesche Regiounen wéi Minas Gerais, den Distrikt Bundesstaat a Bundesstaaten am Süde vu Brasilien intensivéiert.
„An engem Maart, dee vun Exklusivitéit a héije Standarden charakteriséiert ass, bleiwen Faktoren wéi Kuratioun, Personaliséierung an operationell Effizienz entscheedend fir d'Konversioun an d'Cliententreue. Méi wéi de Präis sichen d'Konsumenten no engem Mehrwäert, enger emotionaler Verbindung a Vertrauen während dem ganze Kafprozess“, seet d'Camila Dulman, kommerziell a geschäftsféierend Direktesch fir Luxus bei Infracommerce.
Kommerziell a erfahrungsorientéiert Strategien hunn och eng wichteg Roll bei der Performance vum Event gespillt. Zu den Highlights gehéieren Kampagnen mat exklusive Kaddoen, speziell fir d'Period entwéckelt Produktlancéierungen, Promotiounsincitamenter fir Bezuelungen iwwer Pix (brasilianescht Direktbezuelungssystem) an Initiativen, déi sech op Komfort konzentréieren, wéi zum Beispill séier a garantéiert Liwwerméiglechkeeten fir Akeef, déi kuerz virun der Feier gemaach goufen.
D'Integratioun tëscht dem Inventar vun de physesche Geschäfter an den digitale Kanäl ass nach méi wichteg ginn, fir Ausfäll ze vermeiden an d'Disponibilitéit vun exklusive Produkter oder Produkter mat engem méi niddrege Verkafsvolumen ze erhéijen. Aner Faktoren, wéi eng intuitiv Websäitnavigatioun, Transparenz bei de Liwwerzäiten, Austausch- a Réckgaberecht, souwéi d'Personaliséierung vun de Produkter, speziell Kaddoverpackungen a personaliséiert Kaarte hunn zu engem méi effizienten an zefriddestellenden Akaafserliefnes bäigedroen.
Leeschtungsindikatoren stäerken och d'operativ Effizienz vun den Operatiounen. Aktuell läit den NPS vun Infracommerce bei den Endkonsumenten bei iwwer 80%, während den OTD-Index iwwer 95% läit a bei Luxusgeschäfter op iwwer 97% kënnt.
Zu de Firmen, déi vun der Firma bedient ginn, gehéieren Nimm wéi Dior, Swarovski, Hugo Boss, Armani, Estée Lauder a MAC Cosmetics, wat d'Expertise vun der Firma am Management vun digitalen Operatiounen, déi sech op den High-End-Maart konzentréieren, an d'Schafe vun Erfarungen, déi op d'Erwaardunge vun dësem Konsument ausgeriicht sinn, stäerkt.
