De Finanzsecteur (FSI), en enormt an komplexes Ökosystem, ëmfaasst verschidden Akteuren an dynamesch Komponenten. Vum fundamentale Bankgeschäft iwwer Investitiounen, Versécherungen, Risikomanagement, Fintech a Kapitalmäert spillt en eng wichteg Roll an de globale Wirtschaften. D'Landschaft entwéckelt sech awer séier, ugedriwwe vun technologesche Fortschrëtter, déi d'Funktiounsweis vun de Finanzsecteuren an d'Interaktioun vun de Konsumenten mat hinnen nei gestalten.
Dës Transformatioun gëtt haaptsächlech vum Fintech ugedriwwen, der Fusioun vu Finanzservicer an Technologie. McKinsey prognostizéiert , datt d'Recetten am Fintech-Secteur tëscht 2023 an 2028 bal dräimol méi séier wuessen wéi déi vum traditionelle Bankesecteur. Tatsächlech, well de globale Finanzservicermaart sech ausbreet, deen am Joer 2028 op 44.925,71 Milliarden US-Dollar mat enger duerchschnëttlecher jäerlecher Wuestumsquote (CAGR) vun 7,6% erwaart gëtt, notzen d'Entreprisen Cloud- an KI-Technologien, fir hir Servicer ze optimiséieren an nei Offeren ze kreéieren, fir kompetitiv ze bleiwen a méi Leit an d'Bankpopulatioun anzebannen.
Entdeckt wéi féierend Firmen an Amerika hir Geschäfter transforméieren an hëllefen, d'Finanzbranche mat innovativen Microsoft-Léisunge fir Effizienz, Skalierbarkeet, Produktivitéit, Sécherheet a personaliséierte Clientservice nei ze gestalten.
Beschleunegung vun der operationeller Effizienz
Dat digitalt Zäitalter verlaangt eng robust Infrastruktur, an Entreprisen ewéi Yape (déi féierend peruanesch Bezuelmethod), Libertad Soluciones de Vida (eng populär Finanzgesellschaft a Mexiko), Zenus Bank (eng global digital Bank mat Sëtz zu Puerto Rico), d'Zentralbank vu Costa Rica (déi Autoritéit, déi fir d'Bankeservicer un d'Regierung vu Costa Rica a Finanzinstituter zoustänneg ass) an d' Entwécklungsbank vu Minas Gerais (eng Finanzinstitutioun mat Sëtz a Brasilien) hunn d'Erausfuerderung ugeholl.
d'Benotzerbasis vu Yape a just sechs Joer vun enger halwer Millioun op iwwer 12 Millioune gewuess. Dëst exponentiellt Wuesstem gouf vun engem strategesche Wiessel op Microsoft Azure ënnerstëtzt, wat déi néideg Infrastruktur geliwwert huet fir eng Erhéijung vun den Transaktiounen ze managen, wärend nei Servicer lancéiert goufen an d'finanziell Inklusioun am Land erhéicht gouf.
Libertad Soluciones de Vida, eng Finanzinstitutioun, déi eng Rei vu Finanzservicer ubitt, déi d'finanziell Inklusioun a Mexiko solle fërderen, huet eng ähnlech Rees ugefaangen a seng Servicer mat Microsoft Dynamics an Azure moderniséiert. Dës Transformatioun huet Verbesserungen souwuel an hiren internen Operatiounen ewéi och an der Aart a Weis wéi se Produkter a Servicer um Maart liwwert, erméiglecht, andeems d'Liwwerzäit vun de Servicer vu 48 Stonnen op nëmmen 30 Minutten reduzéiert gouf - e Sprong an der Effizienz mat engem Engagement fir d'Clientserfahrung am Kapp.
Mat Sëtz zu Puerto Rico d'Zenus Bank Azure ausgenotzt fir e Pionéier am internationale Bankesecteur ze ginn. Säi Wuesstem, dat op Skalierbarkeet a Sécherheet konzentréiert war, huet et hinnen erméiglecht, hir digital Bankdéngschter weltwäit auszebauen an hire Clienten Zougang zu US-amerikanesche Bankdéngschter a schnelle, bëllege globale Bezuelungen ze bidden.
D'SINPE-TP-Initiativ vun der Zentralbank vu Costa Rica, déi och vun Azure ugedriwwe gëtt, revolutionéiert d'Bezuelungen am ëffentlechen Transport. Trotz den Erausfuerderungen, déi et mat der Koordinatioun vu verschiddenen Akteuren ze dinn huet, hunn si iwwer 14 Milliounen Transaktiounen erfollegräich veraarbecht, wat e wichtege Schrëtt a Richtung vun enger bargeldloser Gesellschaft an enger moderniséierter Infrastruktur a Costa Rica markéiert.
D' Entwécklungsbank vu Minas Gerais (BDMG) huet Azure och fir Innovatioun agefouert an d'Clientserfarung verbessert. Hir Katastrophen-Erhuelungsléisunge garantéieren och a schwierege Situatiounen eng operationell Kontinuitéit. Ausserdeem huet d'Adoptioun vun der Cloud sech positiv op d'Produktivitéit vun de Mataarbechter auswierkt. Mat hire Systemer, déi an der Cloud lafen, huet den BDMG-Team eng méi grouss Flexibilitéit fir vu verschiddene Standuerter aus ze schaffen, wat e sécheren Zougang zu de Systemer vun der Bank erméiglecht an d'Effizienz duerch Azure Virtual Desktop erhéicht.
D'Mataarbechter stäerken an d'Effizienz stäerken
Am Beräich vun der Ausbildung vun de Mataarbechter an der Verbesserung vun der Produktivitéit hunn d'Banreservas (déi gréisst Bank an der Dominikanescher Republik), de Banco Itaú (déi gréisst Bankinstitutioun a Brasilien an déi zweetgréisst a Lateinamerika) an d'TD Bank Group (déi zweetgréisst Bank a Kanada) KI benotzt fir hir Geschäftsziler z'erreechen.
Banreservas huet sech fir Microsoft 365 op Copilot konzentréiert, fir seng Mataarbechter mat modernsten Tools ze ermächtegen, fir erfollegräich ze sinn a säi Geschäft virunzedreiwen. KI huet nei Niveauen u Kreativitéit a Produktivitéit an der Firma fräigesat an domat en neie Standard fir d'Clientserfarung am Finanzsecteur gesat.
D'Itaú Bank a Brasilien huet GitHub Copilot a Copilot fir Microsoft 365 agefouert, fir hir Softwareentwécklung a Geschäftsprozesser ze verbesseren. Mat Copilot kann d'Bank 1 Millioun Zeilen Code generéieren, Zäit spueren a sech op méi strategesch Aufgaben konzentréieren. Si benotzt och den Azure OpenAI Service fir méi wéi 70.000 juristesch Dokumenter pro Mount ze liesen, z'interpretéieren a klassifizéieren.
Ähnlech d'TD Bank Group generativ KI benotzt fir d'Clientenerfarungen an hire Kontaktzentren ze verbesseren an de Programméierungsworkflow fir hir Ingenieuren ze beschleunegen. Säin virtuelle KI-Assistent liwwert präzis Äntwerten a Form vu Gespréichssprooch, dorënner Linken op relevant TD-Politiken a Prozeduren; a GitHub Copilot hëlleft den TD-Ingenieuren andeems en de Code analyséiert, deen se schreiwen, a Echtzäit-Virschléi fir en ofzeschléissen an ze testen gëtt - wat bis zu 20 Stonne Aarbecht an zwou Wochen spuert an d'Effizienz an d'Innovatioun an der ganzer Firma erhéicht.
Transformativen Service
Protección (e kolumbianesche Pensiouns- a Fondsmanager), DiBanka (eng kolumbianesch Firma, déi sech zum Zil setzt, d'finanziellt Wuelbefannen an d'Inklusioun vu Millioune Kolumbianer mat limitéiertem Zougang zu formelle Kreditter ze verbesseren) a Brasilprev (eng féierend brasilianesch Versécherungsgesellschaft mat iwwer 30 Joer Erfahrung um Maart) illustréieren den transformativen Impakt vun der KI.
D'Benotzung vu generativer KI duerch Protección fir Fuerderungen ze automatiséieren, reflektéiert säin Engagement fir Technologie fir eng besser Serviceliwwerung ze notzen, mat dem Zil, säi Geschäft mat KI-gedriwwene Léisungen ze transforméieren. Iwwer den Azure OpenAI Service vu Microsoft huet d'Firma erfollegräich 22.000 Fuerderungen veraarbecht, wat zu enger 50% Erhéijung vun der Produktivitéit a Fäll gefouert huet, wou den initialen Modell d'Fuerderungen net automatesch veraarbechte konnt, an erwaart 80% vun den Ufroen fir d'Réckzuch vu Fuerderungen ze automatiséieren andeems dës Léisunge benotzt ginn.
DiBanka huet eng digital Plattform entwéckelt, déi Pairollkreditter ënnerstëtzt, andeems se Azure an AI notzt fir de Kreditprozess ze automatiséieren an ze sécheren. Duerch d'Reduktioun vun de Käschten, der Zäit an de Risiken vun traditionelle Kreditter ass d'Firma gewuess a bedreift elo 99% vun de Finanzinstituter, déi dës Zort vu Kreditter a Kolumbien ubidden, mat iwwer 300.000 aktive Benotzer, 7 Millioune Transaktiounen a null Bedruch. DiBanka zielt drop of, seng Servicer a Lateinamerika ze innovéieren an auszebauen, fir d'finanziellt Wuelbefannen an d'Inklusioun vu senge Memberen ze verbesseren.
Brasilprev, eng féierend Versécherungsgesellschaft, huet e wichtege Schrëtt a Richtung digitaler Transformatioun gemaach. Mat senger innovativer Plattform 'Hub Brasilprev', déi vum Azure OpenAI Service, API Management an der Azure Cosmos DB Technologie ugedriwwe gëtt, hunn si den Zougang zu Daten demokratiséiert an d'Benotzerinteraktioun transforméiert. Dëst huet zu engem beandrockende Geschäftsëmfang vun 9,86 Milliarden R$ an enger bemierkenswäerter Konversiounsquote vun 28% bei hirer Zilgrupp gefouert. Mat senger digitaler Rees gutt amgaang ass Brasilprev prett fir nach méi groussen Erfolleg an der Zukunft.
Microsoft ass eenzegaarteg positionéiert fir Institutiounen ze hëllefen, hir dréngendst Problemer ze léisen an hir Geschäfter digital ze transforméieren. Duerch eis sécher a konform Cloud, KI-Plattform an eist breet Partnerökosystem kënnen Finanzinstituter d'Risiken am ganze Betrib besser verwalten, d'Konformitéitsoperatiounen rationaliséieren, Echtzäitbezuelungen, essentiell Bank- a Versécherungsdéngschter an Infrastruktur moderniséieren, e modernen Aarbechtsplaz erméiglechen an differenzéiert Clientserfarungen ubidden.
