ໃນການສຳຫຼວດໃໝ່ກ່ຽວກັບພູມສັນຖານຂອງການຫຼອກລວງ ແລະ ການສໍ້ໂກງທາງອອນໄລນ໌, ເຊິ່ງດຳເນີນໂດຍ Koin, ບໍລິສັດ fintech ທີ່ຊ່ຽວຊານດ້ານການຊື້ດຽວນີ້, ຈ່າຍຕໍ່ມາ (BNPL) ແລະ ການປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງໃນການຄ້າທາງອີເລັກໂທຣນິກ, ຕົວເລກສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄວາມສ່ຽງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຍັງຄົງເປັນໄພຂົ່ມຂູ່ເມື່ອຊື້ເຄື່ອງທາງອອນໄລນ໌. ອີງຕາມການຄົ້ນຄວ້າ, 62.4% ຂອງປະຊາຊົນບຣາຊິນໄດ້ປະສົບກັບການຫຼອກລວງທາງອອນໄລນ໌ບາງຮູບແບບແລ້ວ, ສ່ວນໃຫຍ່ຂອງພວກເຂົາ (41.8%) ຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ຊື້ເຄື່ອງ.
ການສໍ້ໂກງຜ່ານ WhatsApp ກໍ່ມີຄວາມສຳຄັນເຊັ່ນກັນ, ເຊິ່ງຄິດເປັນ 20.6% ຂອງຄວາມພະຍາຍາມ, ໃນຂະນະທີ່ການຫຼອກລວງ Pix ໄດ້ຖືກກ່າວເຖິງໂດຍ 18.6% ຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມ. ການລັກຂໍ້ມູນ (ທີ່ເອີ້ນວ່າ "ການຫຼອກລວງ") ແມ່ນໄພຂົ່ມຂູ່ທີ່ກ່າວເຖິງໂດຍ 13.9% ຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມ, ໃນຂະນະທີ່ 5.2% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ກ່າວເຖິງວ່າໄດ້ປະສົບກັບການພະຍາຍາມລັກລະຫັດຜ່ານ.
ເງິນທີ່ສູນເສຍ
ຜູ້ເຄາະຮ້າຍສ່ວນໃຫຍ່ລາຍງານການສູນເສຍລະຫວ່າງ R$500 ແລະ R$1,000 (47.6%), ໂດຍກຸ່ມໃຫຍ່ອັນດັບສອງສູນເສຍຈຳນວນເງິນລະຫວ່າງ R$50 ແລະ R$100 (19%). ໃນຂະນະດຽວກັນ, 15.5% ຂອງຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມລະບຸວ່າພວກເຂົາຖືກຫຼອກລວງດ້ວຍຈຳນວນເງິນທີ່ເກີນ R$2,000; 10.7% ສູນເສຍລະຫວ່າງ R$1,000 ແລະ R$1,500. ມີພຽງ 7.1% ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກເທົ່ານັ້ນທີ່ລາຍງານວ່າບໍ່ມີການສູນເສຍທາງດ້ານການເງິນ.
ບ່ອນທີ່ມີການຫຼອກລວງເກີດຂຶ້ນ
ການສຳຫຼວດຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າສ່ວນໃຫຍ່ (92.3%) ຂອງການພະຍາຍາມຫຼອກລວງເກີດຂຶ້ນຜ່ານອຸປະກອນມືຖື, ສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນໂທລະສັບມືຖື. ອີກດ້ານໜຶ່ງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແມ່ນວ່າ 64.3% ຂອງຜູ້ເຄາະຮ້າຍບໍ່ໄດ້ຍື່ນລາຍງານຕໍ່ຕຳຫຼວດຫຼັງຈາກປະສົບກັບໄພຂົ່ມຂູ່, ຊີ້ບອກເຖິງການຂາດຄວາມໝັ້ນໃຈໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ ຫຼື ການຂາດຄວາມຮັບຮູ້ກ່ຽວກັບຄວາມສຳຄັນຂອງການຍື່ນລາຍງານ.
“ຕົວເລກຈາກການສຳຫຼວດຂອງພວກເຮົາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າບັນຫາການສໍ້ໂກງ ແລະ ການຫຼອກລວງທາງອອນລາຍແມ່ນຄວາມເປັນຈິງໃນຊີວິດຂອງຊາວບຣາຊິນ ແລະ ສາມາດກໍ່ໃຫ້ເກີດອັນຕະລາຍຕໍ່ທັງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຜູ້ຂາຍຍ່ອຍ, ຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບທາງດ້ານການເງິນຍ້ອນອາຊະຍາກຳທາງໄຊເບີ,” Juana Angelim, ຫົວໜ້າຝ່າຍປະຕິບັດການຂອງ Koin ເນັ້ນໜັກ. “ດັ່ງນັ້ນ, ມັນຈຶ່ງມີຄວາມຈຳເປັນເພີ່ມຂຶ້ນເລື້ອຍໆສຳລັບບໍລິສັດຕ່າງໆທີ່ຈະເສີມສ້າງຍອດຂາຍທາງອອນລາຍຂອງເຂົາເຈົ້າດ້ວຍລະບົບຕ້ານການສໍ້ໂກງທີ່ເຂັ້ມແຂງ,” ຜູ້ບໍລິຫານກ່າວຕື່ມ. ໃນປີ 2023 ພຽງປີດຽວ, Koin ໄດ້ປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງມູນຄ່າ 240 ລ້ານຣັນ ແລະ ການເຮັດທຸລະກຳທີ່ສໍ້ໂກງ 120,000 ຄັ້ງ.
ການສຳຫຼວດໄດ້ພິຈາລະນາປະສົບການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ 350 ຄົນຈາກທຸກພາກພື້ນຂອງປະເທດບຣາຊິນໃນເດືອນສິງຫາ, ໂດຍຜູ້ຕອບແບບສອບຖາມສ່ວນໃຫຍ່ມາຈາກພາກຕາເວັນອອກສຽງໃຕ້ (43.1%), ຕິດຕາມມາດ້ວຍພາກຕາເວັນອອກສຽງເໜືອ (18.6%). ຊ່ວງອາຍຸຂອງຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນການແຈກຢາຍທີ່ເປັນເອກະພາບຄື: 35 ຫາ 44 ປີ (27.3%), 45 ຫາ 54 ປີ (23.5%), ແລະ 55 ຫາ 64 ປີ (22.5%).
